Assistente Ensino Distância

**Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.**

Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a **ética**como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso **compromisso** é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a **alta performance**, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.

**Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade**
**Responsabilidades e atribuições**
Será responsável por** prestar suporte técnico e administrativo à equipe de analistas do NEAD (Núcleo de Educação a Distância)**, auxiliando na organização de conteúdos e atividades acadêmicas no ambiente virtual, no atendimento a chamados e na manutenção das rotinas operacionais do setor.
- Registrar e acompanhar solicitações internas, encaminhando-as à operação quando necessário;
- Apoiar na triagem e organização das demandas recebidas pelos analistas;
- Auxiliar na inserção e atualização de materiais em disciplinas e matrizes acadêmicas;
- Apoiar em alterações simples nas trilhas de aprendizagem, sob orientação do time;
- Apoiar na estruturação básica de conteúdos em HTML;
- Realizar verificações básicas de arquivos, links e da organização das disciplinas;
- Auxiliar no registro de dados para os indicadores da área (**Power BI - nível introdutório**);
- Manter atualizadas as pastas e documentos na nuvem (**AWS - nível básico**);
- Executar outras tarefas compatíveis com a função, conforme necessidade da supervisão.

**Requisitos e qualificações**
- **Ensino superior completo ou em andamento** em Educação, Pedagogia, Letras, Sistemas de Informação, Administração, Comunicação ou áreas afins;
- Conhecimento **básico em Pacote Office** (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, Forms, OneDrive);
- Boa **comunicação oral e escrita**;
- Perfil com **organização, atenção aos detalhes e proatividade**.

**Será um diferencial**:

- Experiência com **atendimento técnico ou suporte** em ambientes educacionais;
- Vivência com **EaD** ou apoio à produção de conteúdo acadêmico.

**Informações adicionais** Salário**: Compatível com o mercado.
- **Assistência médica** totalmente custeada pela FMU;
- **Assistência odontológica**opcional;
- **Seguro de vida**;
- **Vale-transporte**;
- **Vale-refeição**;
- **TotalPass**;
- Duas **bolsas de estudo**integrais nos cursos de graduação e pós-graduação.

**Local de trabalho**:Liberdade, São Paulo (próximo à estação São Joaquim do metrô)

**Modalidade**: 100% presencial

**Horário de trabalho**:Das 08h às 18h ou das 09h às 19h

**Escala**:Segunda a sexta

Para alcançar esse objetivo, **nossa cultura é o nosso motor**. Acreditamos que **estratégia, cultura e pessoas** devem evoluir juntas, em um ciclo contínuo de crescimento e transformação. Aqui, não apenas falamos sobre nossos valores - **vivemos** cada um deles, todos os dias

**Nossos pilares: ética, compromisso e alta performance**:
**Ética**: Nosso princípio inegociável. Conduzimos nossas ações e decisões com integridade, sempre fazendo o certo.

**Compromisso**: Entregamos resultados com excelência e determinação, do início ao fim.

**Alta Performance**: Transformamos desafios em oportunidades, buscando sempre o melhor e indo além.

Se você deseja fazer parte de um time **inovador, dinâmico e movido por propósito**, seu lugar é aqui **Vem crescer com a gente