Assistente Administrativo 1 Senai Cfp Taquaralto

**Descrição**: - Realizar atendimento ao cliente interno e externo de forma presencial e via telefone de acordo com os padrões estabelecidos; - Auxiliar na prospecção de clientes, realizando a divulgação dos produtos para clientes já existentes, possibilitando ampliação de novos clientes; - Informar aos clientes sobre as modalidades do SENAI quanto as datas de início e todas as informações necessárias referente as modalidades disponíveis; - Formalização de contrato com cliente conforme modalidade; - Encaminhar aos responsáveis a tabela de modalidades conforme procedimento interno; - Realizar ações de relacionamento com o cliente, conforme Instrução de Trabalho; - Manter-se atualizado dos produtos e serviços ofertados com objetivo da assertividade da informação; - Atualizar relatórios de atendimento conforme procedimento interno; - Prestar suporte ao Mercado, mediante o recebimento de solicitações e o encaminhamento de soluções, por meio de pesquisas e buscas de informações; - Elaborar Relatórios e scripts de atendimento, mediante a coleta e a organização de informações gravadas no sistema; - Contribuir para o fornecimento de informações e para as tomadas de decisões, por meio da aplicação de pesquisas de mercado; - Auxiliar na organização e execução de eventos internos e externos; - Cumprir e fazer cumprir o código de ética do Sistema; - Cumprir e fazer cumprir normas, regulamentos, programas institucionais, procedimentos de qualidade, segurança, saúde e meio ambiente; - Participar de grupos multidisciplinares de projetos e processos específicos; - Cumprir as ações e metas seguindo o planejamento estratégico do Sistema; - Executar tarefas da rotina administrativa da sua área, seguindo os procedimentos internos e orientações do superior imediato; - Executar outras tarefas correlatas a sua função a critério do superior imediato; - Realizar a organização e arquivamento dos documentos da sua área, conforme procedimento interno; - Realizar atividades de divulgação e/ou vendas de produtos da entidade, conforme procedimento interno e políticas organizacionais; - Tratar e encaminhar sugestões e reclamações, mediante o recebimento de comentários dos clientes ou demandas oriundas da entidade; - Efetuar matriculas de clientes nas modalidades disponíveis, por meio de contatos prévios e de pesquisas de interesse específico; - Apoiar e divulgar os cursos do Sistema, seguindo as estratégias adotadas pela Unidade; - Realizar a impressão e entrega dos certificados, diplomas e histórico escolar em conformidade com o procedimento interno; - Realizar a prospecção de clientes visando o fechamento das turmas ofertadas pela Instituição, conforme procedimento estabelecido; - Realizar o controle do diário de classe/frequência da unidade, submetendo sua consolidação ao superior imediato para tomada de ações dentro dos prazos estabelecidos; - Emitir documentos relacionados a vida escolar dos alunos, com base em normas e procedimentos específicos; - Realizar o arquivamento de documentos relacionados a vida escolar dos alunos, possibilitando a sua conservação e célere localização em consultas posteriores, seguindo normas internas; - Realizar matriculas e encerramento de turmas, conforme normas e procedimentos pré-estabelecidos; CLIQUE AQUI EDITAL> Download do Arquivo **Requisitos**: **Local de Trabalho**: SENAI CFP TAQUARALTO/TO Cargo: Assistente Nível 1 Função: Assistente Administrativo 1 Modalidade de contrato: Mensalista por prazo indeterminado Formação: Ensino Médio Completo. Remuneração: R$ 1.993,00 (conforme tabela salarial vigente) Benefícios: Auxilio Alimentação R$ 1.050,00; Plano de Saúde; Seguro de Vida e Vale Transporte Carga horária: 40 horas/semanais - Segunda a Sexta-feira Horário de Trabalho: 12:00 às 16:00 / 17:00 às 21:00 Experiência: No mínimo 06 meses em rotinas administrativas. Habilidades Técnicas (Conhecimentos Requeridos): Excel; Word; Operação de ferramentas de Call Center; Sistema Corporativo; Técnicas Administrativas Técnicas de Redação; Técnicas de Atendimento ao Cliente ; Técnicas de Negociação ; Técnicas de Vendas. Habilidades Comportamentais: Autonomia com Responsabilidade; Comunicação; Cultura de Excelência; Flexibilidade; Organização e Planejamento; Orientação para a Alta Performance; Protagonismo Colaborativo; Relacionamento Interpessoal; Tomada de Decisão; Visão Sistêmica. Viagens: Raramente Quantidade de vagas: 01 **Benefícios**: Assistência médica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte