UX Writer Bilingue

A Skeps é uma empresa altamente especializada na criação de aplicações e soluções de mensageria. Acreditamos fortemente que uma mensagem pode mudar o mundo e estamos contratando um(a) UX Writer Global para desenhar jornadas conversacionais para os mais diversos canais de comunicação para clientes da Espanha, Mexico, Portugal e outros países. Venha fazer parte de um time dinâmico e aprender com o mercado internacional Modelo de Trabalho Remoto **Responsabilidades**
- Desenhar jornadas conversacionais no figma
- Fazer um levantamento do tom de voz e persona da marca
- Estudo de benchmarking de clientes para inspiração de novas jornadas
- Apresentação das jornadas para clientes em espanhol.
- Capacidade de conduzir reuniões, em espanhol, de levantamento de informações de jornada com clientes
- Criatividade
- Capacidade de interpretar dados e transformar em oportunidades e melhorias para o chatbot
- Lógica: entender caminhos lógicos e de decisão para desenho das jornadas
- Curadoria de chatbots
- Participar de ritos da empresa e squad

**Competências Técnicas**
- UX Writing (Escrita para Experiência do Usuário)
- Visão de negócio e estratégia
- Análise de performance
- Design conversacional
- Espanhol Intermediário como mínimo (será avaliado) e nível Avançado será um diferencial.
- Conhecimento de ferramentas de prototipação, em especial o Figma
- Experiência prévia em trabalhos e estágios relacionados a UX Writer
- Conhecimento de jornadas conversacionais (chatbots)
- Seria um diferencial conhecer a Plataforma Blip.

**Competências Comportamentais**
- Gerenciamento de tempo
- Redirecionamento rápido
- Cultura de feedback
- Perfil criativo
- Senso crítico
- Boa comunicação
- Executor
- Aprendizagem rápida e contínua
- Suporta pressão e mudança brusca de contexto
- Proatividade

**Formação**
- Formação letras, comunicação social, publicidade