Gerente de Agência

Estamos sempre em busca de pessoas talentosas e apaixonadas pelo que fazem — **e sabemos que vocês são a nossa maior força.**

Aqui, ser desafiado diariamente é o que nos motiva a crescer juntos. Se você gosta de enfrentar novos desafios e quer ser protagonista da sua carreira, continue com a gente

Estamos entre as Melhores Empresas para se Trabalhar em Minas Gerais, e isso só acontece porque temos um time comprometido, com talentos como você. Fazer parte da nossa equipe é estar em um ambiente dinâmico, onde seu talento é reconhecido e valorizado. E para brilhar ainda mais, contamos com sua **proatividade, comunicação, entusiasmo e foco em resultados.**

Queremos que você explore as oportunidades internas, encontre aquela que mais combina com seu perfil e continue construindo sua trajetória com a gente. Aproveite para crescer, aprender e contribuir com projetos que fazem a diferença.

Vamos juntos transformar desafios em conquistas

Confira o **Banco de Talentos** abaixo para que possa fazer parte das futuras oportunidades:
**Responsabilidades e atribuições** Seus principais desafios serão**:

- Garantir o atingimento das metas dos Pontos de Atendimento sob sua gestão, estabelecendo estratégias de vendas, orientando os colaboradores e realizando atendimentos quando necessário;
- Realizar o acompanhamento das despesas dos Pontos de Atendimento através dos relatórios mensais;
- Gerenciar estoque de cartões e numerário;
- Esclarecer dúvidas, apoiar e realizar a gestão dos Gerente de Contas e Produtos, Agente Comercial e Suporte - Escriturário e Estagiários;
- Garantir a conformidade dos processos operacionais;
- Responsável por manter boa infraestrutura do ponto de atendimento;
- Acompanhamento dos processos de encerramento de contas correntes, verificando se há a ocorrência de pendências e atuando na resolução dos casos.

**Requisitos e qualificações** Buscamos uma pessoa com**:

- Formação Superior completa ou cursando a partir do 1º período;
- Experiência com gestão de equipes comerciais;
- Certificação ANBIMA ativa.

**Vai se destacar se apresentar**:

- Conhecimento em rotinas de agências bancárias e Postos de Atendimento / Legislação Bancária;
- Vivência com auditoria;
- Certificação Suitability;
- Análise de dados.

**Local de trabalho: Brasil**
**Informações adicionais** O que oferecemos aos nossos colaboradores**:

- Vale-refeição e alimentação (Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão de alimentação);
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Previdência privada;
- Wellhub;
- Academia Mercantil de Desenvolvimento;
- Participação nos Lucros de Resultados (PLR);

Todas as vagas também são direcionadas para PCDs.

Somos o melhor ecossistema para o público 50+. Com mais de 80 anos de história, nossa jornada é marcada pela constante inovação e pela expansão de nossos serviços, sempre focados em tecnologia para proporcionar uma experiência bancária de excelência. Afinal, nossos clientes são a razão de existirmos.

Vivemos uma transformação consistente, impulsionada por inovação, tecnologia, dados e pessoas. Com mais de 9 milhões de clientes e foco no público 50+, o banco tem como propósito oferecer uma experiência única a essa população.

Esse movimento tem gerado reconhecimento: o Mercantil está entre as melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais e figura como o quinto maior pagador de benefícios previdenciários do país.

A excelência também se reflete na alta pontuação contínua no NPS (Net Promoter Score), indicador que mede a satisfação e a fidelidade dos clientes. Com mais de 300 pontos de atendimento em quase 250 cidades, o banco consolida sua presença nacional com proximidade e eficiência.

Além disso, aqui boas ideias sempre têm espaço. Acreditamos na força da diversidade e no poder da inclusão para transformar realidades. Por isso, nossas oportunidades são estendidas a pessoas com deficiência, pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, pessoas com mais de 50 anos, mulheres cadastradas em programas assistênciais de enfrentamento à violência doméstica, entre outros grupos minorizados. Seguimos firmes na construção de um ambiente justo, representativo e com oportunidades reais para todas e todos. Vem com a gente

Se você se identificou, venha fazer parte:
**#VEMSERMERCANTIL