Analista de Suporte e Implantação

1 semana atrás

São Paulo, Brasil Kanastra Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte e Implantação** com perfil analítico, comunicativo e foco no cliente. Você será responsável por acompanhar o processo de implantação e dar suporte das nossas soluções, garantindo que cada cliente tenha uma experiência positiva desde o onboarding.

**Responsabilidades e atribuições**:

- Conduzir o processo de implantação de novos clientes, garantindo uma entrega eficiente e de qualidade
- Realizar configurações técnicas de acordo com os requisitos e processos de negócio de cada cliente
- Identificar, investigar e solucionar problemas técnicos; acionar outros times quando necessário
- Colaborar com equipes internas (Produto, Engenharia, Sucesso do Cliente) para garantir satisfação do cliente
- Documentar processos de implantação, configurações específicas e soluções aplicadas
- Coletar feedback dos usuários para melhorar continuamente o produto e os processos de suporte

**Requisitos e qualificações**:

- Experiência em implantação de sistemas, onboarding de clientes ou suporte técnico
- Conhecimento em APIs, bancos de dados (ex: SQL) e processos de integração
- Familiaridade com plataformas SaaS ou aplicações em nuvem
- Capacidade de troubleshooting técnico (identificação e resolução de problemas)
- Conhecimento de ferramentas como Jira, Zendesk, Salesforce, Postman ou similares
- Leitura e interpretação de documentação técnica
- Noções de scripts (ex: Python, Bash, etc.) são um diferencial
- Excelente comunicação oral e escrita
- Empatia e paciência no atendimento a diferentes perfis de usuários
- Organização e boa gestão do tempo
- Atenção aos detalhes e foco na qualidade da entrega
- Raciocínio analítico e postura proativa
- Flexibilidade para lidar com mudanças de escopo e prioridades
- Perfil colaborativo, com autonomia para resolver demandas de forma independente

**O que oferecemos**
- Modelo de trabalho híbrido e flexível para frequentar nossos escritórios em Uberlândia e São Paulo
- Cartão de benefícios Caju: VR/VA
- Plano de saúde sem coparticipação
- Plano odontológico sem coparticipação
- Auxílio creche
- Maternidade e paternidade estendida
- Gympass

  • Suporte e Implantação

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Conam Consultoria em Administração Municipal Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO Estamos contratando profissionais para a equipe de Suporte e Administração de Pessoal. PRINCIPAIS DESAFIOS Atuar no atendimento ao cliente, dando suporte ao Sistema de Folha de Pagamento. Executar o treinamento de usuários e implantar o sistema no cliente. REQUISITOS Conhecimento em rotinas de departamento pessoal/RH, principalmente eSocial....

  • Analista de Suporte e Implantação

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte e Implantação com perfil analítico, comunicativo e foco no cliente. Você será responsável por acompanhar o processo de implantação e dar suporte das nossas soluções, garantindo que cada cliente tenha uma experiência positiva desde o onboarding. Responsabilidades e atribuiçõesConduzir o processo de...

  • Suporte e Implantação

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conam Consultoria em Administração Municipal Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos contratando profissionais para a equipe de Suporte e Administração de Pessoal.Seus Principais Desafios SerãoAtuar no atendimento ao cliente, dando suporte ao Sistema de Folha de Pagamento.Executar o treinamento de usuários e implantar o sistema no cliente.O que você precisa para somar-se a essa equipe?Conhecimento em rotinas de...

  • Analista de Implantação Junior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vonex Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Implantação Júnior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Implantação Júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por auxiliar na implantação de sistemas em clientes, realizando treinamentos, configurações e acompanhamento pós-implantação. Responsabilidades:Realizar treinamentos para os...

  • Analista de Implantação Junior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vonex Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Implantação Júnior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Implantação Júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por auxiliar na implantação de sistemas em clientes, realizando treinamentos, configurações e acompanhamento pós-implantação. Responsabilidades:Realizar treinamentos para os...

  • Analista de Implantação Junior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vonex Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Implantação Júnior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Implantação Júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por auxiliar na implantação de sistemas em clientes, realizando treinamentos, configurações e acompanhamento pós-implantação. Responsabilidades:Realizar treinamentos para os...

  • Analista de Implantação Junior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Vonex Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Implantação Júnior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Implantação Júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por auxiliar na implantação de sistemas em clientes, realizando treinamentos, configurações e acompanhamento pós-implantação. Responsabilidades:Realizar treinamentos para os...

  • Analista De Implantação

    2 semanas atrás

    São Carlos, Brasil Autolab Automation And Systems Tempo inteiro

    Vaga: Analista de ImplantaçãoA Autolab está em busca de um profissional técnico, comunicativo e comprometido para atuar com implantação de sistemas e suporte, contribuindo diretamente com a automação de laboratórios em todo o Brasil.Atuação presencial na sede da empresa com viagens frequentes para implantação, treinamento e suporte...

  • Analista De Implantação Junior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Vonex Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Implantação Júnior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Implantação Júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por auxiliar na implantação de sistemas em clientes, realizando treinamentos, configurações e acompanhamento pós-implantação. Responsabilidades:Realizar treinamentos para os...

  • Analista de implantação

    1 semana atrás

    São Carlos, São Paulo, Brasil AUTOLAB Automation and Systems Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de ImplantaçãoA Autolab está em busca de um profissional técnico, comunicativo e comprometido para atuar com implantação de sistemas e suporte, contribuindo diretamente com a automação de laboratórios em todo o Brasil. Atuação presencial na sede da empresa com viagens frequentes para implantação, treinamento e suporte técnico....