Assistente de Experiência do Cliente
1 semana atrás
Buscamos um Assistente de Customer Experience para atuar na área de Experiência do Cliente. A pessoa será responsável por garantir que as interações com os clientes sejam de alta qualidade.
**Responsabilidades e atribuições**:
Acompanhar a satisfação dos clientes por meio de pesquisas de feedback;
Identificar pontos de melhoria com base nos feedbacks dos clientes e sugerir ações para otimizar o atendimento e a experiência;
Garantir que as insatisfações sejam tratadas de maneira justa e que o cliente seja informado sobre os passos que estão sendo tomados para resolver a questão;
Realizar a auditoria de processos;
Coletar e analisar dados de interações com os clientes, identificando padrões de comportamento e áreas de oportunidade para melhorias;
Monitorar a jornada do cliente em diferentes canais e interações;
Fomentar o relacionamento de longo prazo com os clientes, buscando fidelização.
**Competências técnicas (Hard Skills)**:
Graduado ou graduando em Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
Conhecimento básico em Excel;
Experiência anterior de no mínimo 6 meses.
**Competências comportamentais (Soft Skills)**:
Proatividade;
Bom relacionamento interpessoal;
Resolutividade;
Agilidade;
Organização.
**Informações adicionais**:
Trabalhará em horário comercial de segunda a sexta das 8h às 18h (intervalo de 1h12);
100 % presencial.
-
Especialista em Experiência do Cliente
Há 4 dias
Florianópolis, Brasil Faça parte do nosso time! Tempo inteiro**Somos mais que aeroportos** A Zurich Airport Brasil tem em seu DNA uma visão diferenciada da infraestrutura aeroportuária, baseada no conceito de ser mais que aeroportos, posicionando-se também como locais para compras, passeios, lazer e com alto potencial de desenvolvimento imobiliário sustentável. Pois temos a missão de desenvolver não apenas...
-
Assistente De Atendimento Ao Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Rentalmed® Tempo inteiroEstamos em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar no relacionamento com o cliente, garantindo que todos tenham uma experiência satisfatória com a empresa até mesmo depois da compra.Resolvemos problemas e auxiliamos nossos clientes em eventuais adversidades.Somos uma equipe preparada, bem articulada, comprometida, que gosta de...
-
Estágio em Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Aura - Aceleradora de RH Tempo inteiroOverview Join to apply for the Estagiário(a) em Experiência do Cliente role at Aura - Aceleradora de RH . O que você vai fazer no dia a dia Suporte no atendimento via Octadesk. Atender clientes internos e externos, principalmente por chat. Apoiar a equipe na resolução de dúvidas e demandas. O que buscamos Graduação em andamento (preferencialmente no...
-
Estagiário(A) Em Experiência Do Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Aura - Aceleradora De Rh Tempo inteiroSobre a Dom PagamentosNaDom Pagamentos, acreditamos em soluções financeiras que simplificam o dia a dia e transformam a forma como as pessoas e empresas se relacionam com seus pagamentos.Aqui, valorizamos inovação, colaboração e o desenvolvimento dos nossos talentos.Estamos em busca de um(a)Estagiário(a) em Experiência do Clientepara apoiar nosso...
-
Estagiário(A) Em Experiência Do Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Aura Consultoria De Rh Tempo inteiroSobre a Dom PagamentosNa Dom Pagamentos, acreditamos em soluções financeiras que simplificam o dia a dia e transformam a forma como as pessoas e empresas se relacionam com seus pagamentos.Aqui, valorizamos inovação, colaboração e o desenvolvimento dos nossos talentos.Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) em Experiência do Cliente para apoiar nosso...
-
Assistente de Atendimento a Clientes
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiroVaga: Assistente de Atendimento – Rede DropsA Rede Drops está presente em 7 estados com 25 unidades, sempre com o propósito de promover bem-estar, conforto e união entre casais. Somos pioneiros na “Nova Motelaria”, conceito criado em 2020 que transforma motéis em verdadeiros resorts urbanos – modernos, acolhedores e voltados a momentos...
-
Assistente de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil RHF São José - Areias Tempo inteiroAssistente de Help DeskBuscamos um(a) profissional experiente, responsável e comprometido(a) para integrar o time de Suporte ao Cliente.O(a) Assistente de Suporte será responsável por oferecer atendimento de qualidade e suporte completo aos clientes de produtos de benefícios flexíveis, garantindo uma experiência positiva, ágil e empática em todas as...
-
Assistente De Suporte Ao Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Rhf São José - Areias Tempo inteiroAssistente de Help DeskEstamos buscando um profissional dinâmico e altamente qualificado para a posição de Assistente de Help DeskSe você tem experiência em atendimento e suporte, além de disponibilidade para viagens, essa vaga é para você.RequisitosSuperior em andamento ou completo em áreas correlatas.(Desejável)Experiência comprovada em Help...
-
Assistente de Suporte ao Cliente
Há 6 dias
Florianópolis, Brasil RHF São José - Areias Tempo inteiro**Assistente de Help Desk**: Estamos buscando um profissional **dinâmico e altamente qualificado** para a posição de **Assistente de Help Desk**! Se você tem experiência em atendimento e suporte, além de disponibilidade para viagens, essa vaga é para você. **Requisitos**: - ** Superior em andamento ou completo** em áreas correlatas.(Desejável) -...
-
Assistente De Atendimento Ao Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Vagas.Sc Tempo inteiroVaga: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (Locação de Motos)Local: Capoeiras, Florianópolis/SCTipo de Contrato: Efetivo – CLTModelo de trabalho: PresencialHorário de Trabalho: Segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira, das 8h às 17hSobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente (Locação de Motos) para...
