Operador Jr Área da Saúde

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

**OPERADOR JÚNIOR - AREA DA SAÚDE -**

**Clt - Curitiba**

Olá, rede

**Desafio do cargo**:
Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada cliente apresenta, tornando o atendimento individualizado.

Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente

Vaga também destinada a PCD

**ROTINA COMUM DO CARGO**
- Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço e médicos, agendamentos de consultas e exames nas unidades próprias, e liberações de guias para o prestador;
- Atendimentos de caráter urgência e emergência;
- Atendimento SAC - boletos, segunda via de cartão, dúvidas sobre o app, token, reclamação, solicitação, informação, critica, elogio e sugestões;
- Realizar registros de todos os atendimentos realizados, sejam ativos ou receptivos de todas as origens (voz ou texto) dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto;
- Realizar atendimentos visando a resolução da manifestação apresentada pelo consumidor
- Realizar call back de atendimentos eventualmente abandonados em URA, seja telefonia ou textos;
- Zelar em atingir os KPIS da operação e individual: PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade;
- Escalonamento de temas críticos, mitigando riscos.

**Requisitos**

**O QUE BUSCAMOS**

Ø Acima de 18 anos;
Ø Ensino médio completo;
Ø Conhecimento básico em informática;
Ø Desejável ter atuado em operações de contact center.
- **Benefícios**:
BONIFICAÇÕES - Atrativa por indicadores de produtividade, absenteísmo e qualidade no atendimento onde os valores podem variar de 150,00 à 700,00 de acordo com as métricas do projeto.
- ESCALAS DE TRABALHO, que podem se adequar a sua necessidade (conforme disponibilidade do momento);
- VALE TRANPORTE;
- VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses. O valor é R$ 12,22 por dia
- CONVÊNIO MÉDICO
- TELEMEDICINA
- CONVÊNIO ODONTOLÓGICO
- AUXÍLIO CRECHE
- REMUNERAÇÃO VARIAVEL
- CAMPANHAS MOTIVACIONAIS
- EMPRÉSTIMO CONSIGNADO
- CLUBE DE DESCONTOS DBM
- OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.320,00 - R$1.330,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana
- Turno diário
- Turno Noturno

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Comissão

Pergunta(s) de seleção:

- Você possuí experiência com call center?
- Você já teve algum contato profissional com a área da saúde?

  • Operador de Teleatendimento Area da Saúde

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

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  • Operador de Teleatendimento Area da Saúde

    2 semanas atrás

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  • Operador Jr

    Há 11 horas

    Curitiba, Brasil Winnin Tempo inteiro

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  • Operador Junior Área da Saúde Receptivo

    Há 2 horas

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  • Operador JR

    3 semanas atrás

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  • Operador Junior Área da Saúde Receptivo

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

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  • Tele Atendimento

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

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  • Operador de Telemarketing

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil SOFTMARKETING Tempo inteiro

    Estamos contratando!! Operador de Telemarketing Vaga para trabalho presencial. Vaga para RECEPTIVO, com atendimento ao cliente da área da saúde! **Requisitos**: Maior de idade; Ensino Médio Completo; Conhecimento em Informática; R$ 1302,00 + bonificação + VT+ VR+ auxilio creche + plano de saúde + odontológico. Oportunidade de crescimento a...

  • operador de televendas jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$30.000 - R$78.000 por ano

    Experiência como vendas internas. Realizará vendas ativas e prospecção de novos clientes. Empresa no ramo de luvas cirúrgicas. Residir próximo ao bairro Mossunguê..Cargo: OPERADOR DE TELEVENDAS JR - CURITIBA | Salario: R$ 1.525,00. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Telemarketing.| Experiencia: 6 meses. | Cidade: Curitiba / PR

  • Operador JR

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Winnin Tempo inteiro

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