Analista Growth Senior Picpay Negócios

**Sobre o PicPay** Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia. Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop. Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza. - O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator._ **Sobre a vaga**: Estamos em busca de um Analista de Growth Sênior para liderar a estratégia de relacionamento com nossos clientes ao longo de toda a jornada, desde a ativação até a retenção. O profissional será responsável por criar, implementar e otimizar ações de comunicação e engajamento que maximizem o valor do ciclo de vida do cliente (LTV), rentabilizando a carteira e reduzindo o churn. **Responsabilidade e atribuições**: - Desenvolver e gerenciar estratégias de ciclo de vida do cliente, desde a ativação, engajamento, até a retenção e reativação; - Analisar dados de comportamento do cliente para identificar padrões, oportunidades de melhoria e criar segmentações que aprimorem a comunicação personalizada; - Medir e analisar a eficácia das campanhas de ciclo de vida com foco em KPIs como retenção, churn, engajamento e/ou lift de receita; - Conduzir experimentos A/B para otimizar a performance das campanhas e melhorar a experiência do cliente em todas as etapas do ciclo de vida; - Colaborar com equipes de produto, vendas e atendimento ao cliente para garantir que a estratégia de ciclo de vida esteja alinhada com os objetivos da empresa; - Monitorar a jornada do cliente e identificar oportunidades para melhorar o engajamento contínuo; **Requisitos e qualificações**: - **Experiência em funções relacionadas à gestão do ciclo de vida do cliente, CRM ou growth;** **- Forte habilidade em análise de dados. - Habilidade comprovada em criação e execução de campanhas multicanais de retenção e engajamento; - Conhecimento em segmentação de base de clientes, mapeamento de jornadas e personalização de conteúdo; - Mentalidade orientada a resultados, com foco em métricas de performance como churn rate, LTV e retenção; - Habilidade em realizar testes A/B e interpretar resultados para ajustes de estratégia; - Excelentes habilidades de comunicação, com a capacidade de apresentar insights e resultados para diferentes stakeholders. - Familiaridade com SQL ou outras linguagens de consulta de dados; **O que oferecemos**: **Saúde e Bem-estar** - Assistência Médica e Odontológica; - Seguro de Vida; - Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro; - Wellhub. **Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho**: - Cartão de crédito **PicPay Benefícios**, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho). **Licença Paternidade e Maternidade**: - Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias. - Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do **Auxílio Creche** e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada. **Reconhecemos resultados: PPR-**Participação nos Resultados do PicPay. VemserPicpayLover #Picpay #LI-ONSITE #LI-GN1