
Analista de Relacionamento com o Cliente
1 semana atrás
**Sobre a área**:
Nossa área de Atendimento ao Cliente, conhecida na Trinus Co. como ATAC, tem como principal objetivo receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando com as demais áreas da Trinus. Buscamos proporcionar uma experiência positiva em nosso atendimento através de interações genuínas com os nossos principais players: o investidor, o empreendedor e o comprador de unidade imobiliária. Somos um time de inconformados visando rever e refazer o obsoleto mercado habitacional. Para alcançar nosso objetivo, buscamos construir uma equipe forte e diversificada, adotando novos conceitos, envolvendo as pessoas ao nosso propósito e construindo um ambiente de alta confiança. Em nosso oceano, precisamos de pessoas ambiciosas, transparentes e resilientes.
**Sobre o time**:
O time de Relacionamento com Cliente atua diretamente no front, recepcionando, identificando e atendendo as necessidades do cliente, através de nossos canais de atendimento. Atua estrategicamente como filtro de informações, resolvendo e direcionando as demandas entre times ou ainda entre áreas da Trinus Co. Além disso, é guardião de toda a interação com o cliente, por meio do registro de informações em nosso CRM.
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia**:
- Resolver demandas referente à sua alçada, como atualização cadastral; 2ª Via de boleto/carnê; demonstrativos de pagamentos; demonstrativos de IR; simulação de antecipação e quitação de parcelas; dúvidas contratuais e pesquisas;
- Registrar toda a interação com o cliente através do CRM;
- Direcionar demandas entre os times ou ainda entre as demais áreas da companhia;
- Prestar suporte e buscar soluções para os questionamentos;
- Ser inconformado, buscando os melhores resultados para a companhia e atuando com demais áreas;
- Inspirar e envolver o time para alcançarmos a missão da companhia.
**Requisitos e qualificações** O que buscamos em você**:
- Ensino médio completo;
- Experiência na área de atendimento ao cliente e suporte;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Autogestão e proatividade;
- Conhecimento em Excel;
- Ótimas habilidades pessoais - bom ouvinte e gostar de participar de discussões com pessoas de diferentes áreas.
**Critérios que aumentam o match na vaga**:
- Habilidades de comunicação;
- Conhecimento em mercado imobiliário
- Conhecimento em ERP UAU;
- Conhecimento em Excel;
- Arriscar, aprender rápido e se adaptar mais rápido ainda às mudanças e novas soluções/diretrizes;
- Ser crítico nos processos e prezar pela melhoria contínua.
**Informações adicionais** O que oferecemos aqui**:
- **Vale Alimentação/Refeição (Cartão Swile);**:
- ** Vale Cultura (Cartão Swile);**:
- ** Benefício Saúde Mental (Moodar);**:
- ** Educação Corporativa;**:
- ** Box de Crosstrainning Exclusivo para os Colaboradores;**:
- ** Parcerias com Instituições de Ensino;**:
- ** Plano de Saúde Nacional;**:
- ** Plano Odontológico;**:
- ** Seguro de Vida;**:
- ** Ambiente Repleto de Desafios e Aprendizados;**:
- ** Agilidade e Autonomia;**:
- ** PLR.**
**Além disso, gostamos de destacar**:
- Na Trinus, prezamos pelo bem-estar, pelo trabalho em equipe e acreditamos que com liberdade e responsabilidade chegaremos ainda mais longe;
- Oportunidade de crescimento;
- Nosso time possui uma capacidade de mobilização única
**Essa vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator.**
**Reforçamos**:Todas as nossas vagas estão e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PCDs). Em caso de dúvidas entre em contato conosco via WhatsApp (62) 3773-1502 (Falar com Djenniffer).
Nós somos a Trinus.Co, uma holding que conecta os mercados financeiro e imobiliário por meio de tecnologia para potencializar o mercado habitacional regional. Somos compostos pela TG Core, Trinus e TAPP. Marcas diferentes que compartilham a mesma visão de mundo, mesma cultura e valores. Juntos somos mais fortes.
Para alcançar o nosso propósito, potencializamos o empreendedorismo imobiliário regional por meio de acesso à capital, serviços e governança, para desenvolver a sociedade e as regiões nas quais atuamos com responsabilidade econômica, social e ambiental.
Nascemos no _centro-oeste brasileiro_, um lugar que para maioria das pessoas é uma terra de oportunidades no mundo **agropecuário**. Porém, nós acreditamos que são nas lacunas que o novo prospera. E foi assim que um grupo de visionários acreditou e continua acreditando que é possível causar uma profunda transformação no mercado habitacional a partir da oferta de novas formas para **_investir_**,** **_desenvolver_**, **_adquirir _**ou **_vender imóveis_**.
Internamente chamamos nossas pessoas de “_sharks_”, e por isso,
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Analista de Relacionamento com o Cliente
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil ASH Talentos Tempo inteiro**Nível**: Analista **Área**: Comercial **Escolaridade**: Graduação - Administração e Gestão Comercial - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, horário comercial. **Benefícios**: Vale Transporte ou Auxílio Combustível de R$ 330,00, Vale Alimentação ou Refeição de R$...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
1 semana atrás
Anapolis, Brasil ASH TALENTOS Tempo inteiroAnalista de Relacionamento com o Cliente | Aparecida de Goiânia Jardim Belo Horizonte Sobre a empresa: Incorporadora e Construtora **Horário**: de segunda a sexta-feira, horário comercial Atividades: Presta suporte a equipe, promove ações de relacionamento com os clientes, agenda visitas e realiza as atividades de organização e controle de...
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Analista de Relacionamento ao Cliente
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil GRUPO MPL Tempo inteiro**SOBRE O CARGO**: Promover ações de relacionamento aos clientes, realizar pesquisas de pré venda e pós venda, elaborar relatórios e gráficos comparativos, digitação e tabulação de dados, suporte as equipes de representantes, gerentes e clientes. **REQUISITOS**: Ensino superior cursando ou completo em áreas administrativas; Excel...
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Analista de Relacionamento com Cliente
Há 6 horas
Anapolis, Brasil FGR INCORPORACOES SA Tempo inteiroMuito mais do que números, a história da FGR é marcada por conquistas feitas por pessoas. Por isso, precisamos crescer todos os dias e com isso, somar ainda mais pessoas em nossa equipe. **CONVIDAMOS VOCÊ A FAZER PARTE DA FGR,** uma empresa especialista no segmento de condomínios horizontais residenciais, consolidada no mercado imobiliário por...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Anapolis, Brasil O campo sem fronteiras_ Tempo inteiroA Assinei é a primeira legaltech brasileira a oferecer soluções para gestão do ciclo de vida de contratos e assinaturas eletrônicas voltadas ao Agronegócio! Idealizada dentro de um departamento jurídico, a Assinei é uma startup do Grupo Siagri e incubada no 1º Hub de inovação do agro do Centro-Oeste, o Conexa. Entrando em nosso time como...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
2 semanas atrás
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Analista de Relacionamento com o Cliente
2 semanas atrás
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Há 2 dias
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Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 3 dias
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Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 6 horas
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