Consultor(a) Técnico de Sucesso do Cliente

Há 2 dias

Belo Horizonte, Brasil QUASAR DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS INTELIGENTES DE GESTAO LT Tempo inteiro

Sobre Nós: Somos uma empresa de tecnologia em rápido crescimento, dedicados a revolucionar o mercado de govtechs com soluções inovadoras. Valorizamos a colaboração, o aprendizado contínuo e, acima de tudo, o sucesso dos nossos clientes.

Buscamos um(a) Consultor(a) Técnico de Sucesso do Cliente apaixonado(a) por tecnologia e por resolver problemas. Sua missão será a ponte entre nossa solução e o sucesso do cliente, garantindo que cada implantação seja uma experiência positiva e que nossos usuários extraiam o máximo valor do nosso sistema. Se você combina conhecimento técnico com excelentes habilidades de comunicação e adora ver o resultado do seu trabalho impactando diretamente o negócio do cliente, esta é a sua oportunidade

Suas Responsabilidades e Atribuições:

- Conduzir o processo de implantação: Guiar os clientes desde o kick-off até o go-live, assegurando que o software seja configurado e implantado com sucesso para atender às suas necessidades específicas.
- Diagnosticar e solucionar desafios: Atuar como o ponto focal técnico para investigar, diagnosticar e resolver problemas complexos durante e após a implantação.
- Capacitar e treinar usuários: Desenvolver e ministrar treinamentos personalizados, criando materiais de apoio (artigos, vídeos, etc.) para garantir a autonomia e o engajamento dos clientes.
- Prestar consultoria especializada: Oferecer um atendimento consultivo e personalizado, entendendo as metas do cliente para propor as melhores configurações e práticas de uso do sistema.
- Realizar análises técnicas: Monitorar o uso da plataforma, gerar relatórios de performance e fornecer insights valiosos para os clientes e para nossa equipe de produto.
- Gerenciar configurações e ajustes: Realizar parametrizações e ajustes finos no sistema para alinhá-lo perfeitamente aos processos de negócio do cliente.

O que Buscamos:

- Experiência prévia com implantação de software, suporte técnico ou em uma função de Sucesso do Cliente (Customer Success).
- Habilidade para diagnosticar problemas técnicos e encontrar soluções de forma lógica e eficiente.
- Excelente capacidade de comunicação, tanto para explicar conceitos técnicos a públicos não-técnicos quanto para ouvir e entender as necessidades do cliente.
- Proatividade e organização para gerenciar múltiplos projetos de implantação simultaneamente.
- Graduação em áreas como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou correlatas.

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Consultor de Sucesso do Cliente na Hotmart Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Liv - Laboratório Inteligência De Vida Tempo inteiro

    Aqui no LIV, entendemos que os sentimentos são partes essenciais para a aprendizagem, por isso, a nossa missão é criar espaços de escuta e fala que ampliem a compreensão de si, do outro e do mundo, promovendo um aprendizado socioemocional de qualidade para todos.Para isso, buscamos pessoas que se identifiquem com o nosso propósito e compartilhem da...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LIV - Laboratório Inteligência de Vida Tempo inteiro

    Aqui no LIV, entendemos que os sentimentos são partes essenciais para a aprendizagem, por isso, a nossa missão é criar espaços de escuta e fala que ampliem a compreensão de si, do outro e do mundo, promovendo um aprendizado socioemocional de qualidade para todos. Para isso, buscamos pessoas que se identifiquem com o nosso propósito e compartilhem da...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Hotmart Tempo inteiro

    Consultor de Sucesso do Cliente Hotmart Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil A Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Hotmart Tempo inteiro

    A Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete países. Nosso jeito de trabalhar é desenvolver talentos enquanto...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente | Belo Horizonte

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil LIV - Laboratório Inteligência de Vida Tempo inteiro

    Consultor(a) de Sucesso do Cliente | Belo Horizonte (Minas Gerais) Workplace: Belo Horizonte - MG Belo Horizonte - MG Job type: Full-time employee Full-time employee Aqui no LIV, entendemos que os sentimentos são partes essenciais para a aprendizagem, por isso, a nossa missão é criar espaços de escuta e fala que ampliem a compreensão de si, do outro e...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Hotmart Tempo inteiro

    Consultor de Sucesso do Cliente Hotmart, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDO A Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers – forma como...

  • Sucesso Do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.Responsabilidades:Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfaçãoIdentificar...

  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Associação Comercial De Minas Tempo inteiro

    A Associação Comercial e Empresarial de Minas atua há mais de um século como representante da classe empresarial, tendo como objetivo fomentar o progresso e o desenvolvimento econômico de Belo Horizonte e de Minas Gerais.Fundada em ****, a ACMinas tem sua história pautada pelo entendimento e atendimento ético das necessidades de empresas e...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Hotmart Tempo inteiro

    A Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete países. Nosso jeito de trabalhar é desenvolver talentos enquanto...