Assistente de Operações

**Olá, nós somos o Bullla, muito prazer** Nossas soluções são diversas e abrangentes, feitas de gente pra gente. Se o seu momento precisa de dinheiro, aqui no Bullla você escolhe ser um bom pagador e ter acesso ao nosso empréstimo pessoal. Possuímos um sistema transparente e acessível, com negociações diretas que permitem taxas reduzidas. Se você deseja um cartão completão, também irá achar no Bullla. Com ele você tem benefícios flexíveis e realiza compras em diversos estabelecimentos, saques nos terminais do Banco24Horas, participa do clube Bullla com milhares de ofertas e muitos outros benefícios. **E aí, vem com a gente nessa jornada?** **Responsabilidades e atribuições** O Assistente de Operações irá atender os nossos clientes no modelo de relacionamento B2B2C, para isso é necessário: - Ser proativo no atendimento ao cliente de maneira eficiente, fornecendo soluções práticas e construtivas; - Auxiliar no processo de integração de novos clientes, fornecendo orientações, apoio ao Comercial e recursos para garantir a melhor experiência ao cliente; - Manter uma comunicação constante com os clientes, oferecendo suporte proativo, respondendo a perguntas e fornecendo informações relevantes sobre atualizações ou novas funcionalidades; - Ser organizado e faça a gestão do controle das demandas; - Buscar a melhoria contínua, revisão de oportunidades e otimização/eficiência de processos, antecipando a necessidade dos clientes; - Manter os processos Bullla atualizados junto aos interlocutores da empresa cliente; - Gerenciar indicadores. Esperamos que você tenha as seguintes habilidades: - Relacionamento interpessoal no atendimento às solicitações dos clientes internos e externos; - Comunicação escrita e verbal clara e efetiva com os clientes internos e externos. - Organização, agilidade, pro atividade e comprometimento; - Entender o perfil de cada cliente, oferecer uma abordagem personalizada para realizar o suporte; - Capacidade de organização e resolução de problemas; - Capacidade de concentração e de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente; - Gerenciamento das demandas, agendas e reports aos clientes e gestores Bullla; - Trabalho em equipe de forma colaborativa; - Orientação para o cliente. **Requisitos e qualificações** Você Precisa: - Graduação desejável cursando, preferencialmente: Administração, Economia, Engenharias, Tecnologia, Comunicação Social e afins; - Domínio Excel: vivência na utilização de fórmulas, nível intermediário; - Desejável conhecimento em Dashboards, Power BI, Python, SAS, etc.; - Diferencial: ter experiência na área de cadastro / operações e atendimento ao cliente; - Segmento de mercado/atuação desejado: bancos, financeiras, processadoras de cartão, bandeira, adquirentes. **Informações adicionais** - Refeição e Alimentação - Assistência Médica e Odontológica - Seguro de Vida - PLR - Cartão Bullla Total Pass **ETAPAS DO PROCESSO**: - Etapa 1: Cadastro - Etapa 2: Mapeamento de Perfil - Etapa 3: Entrevista RH - Etapa 4: Entrevista Gestor - Etapa 5: Contratação **O JEITO BULLLA DE SER**: Se você está a fim de revolucionar o mercado de crédito no Brasil, chegou no lugar certo. E sabe como faremos isso? Com propósito e com essência, que temos de sobra. Afinal de contas, a essência do Bullla sempre esteve lá. Desde a primeira mesa oficial, desde os primeiros rascunhos na lousa, desde as primeiras discussões de um pequeno time. O que nos diferencia é que temos clareza do nosso propósito: Dar a oportunidade do "Brasil brasileiro" ser um bom pagador. Nós trabalhamos para oferecer ao brasileiro crédito com taxas mais justas, sendo inclusivo, recompensando cada pessoa pela sua individualidade e não pela lógica massificada de avaliação das instituições tradicionais. Tudo isso com soluções de crédito inovadoras, uma Comunidade Financeira para todos. Legal né? Então vem com a gente, vem ser um #Bulllover Se você está a fim de revolucionar o mercado de crédito no Brasil, chegou no lugar certo. E sabe como faremos isso? Com propósito e com essência, que temos de sobra. Afinal de contas, a essência do Bullla sempre esteve lá. Desde a primeira mesa oficial, desde os primeiros rascunhos na lousa, desde as primeiras discussões de um pequeno time. O que nos diferencia é que temos clareza do nosso propósito: Dar a oportunidade do "Brasil brasileiro" ser um bom pagador. Nós trabalhamos para oferecer ao brasileiro crédito com taxas mais justas, sendo inclusivo, recompensando cada pessoa pela sua individualidade e não pela lógica massificada de avaliação das instituições tradicionais. Tudo isso com soluções de crédito inovadoras, uma Comunidade Financeira para todos. Legal né? Então vem com a gente, vem ser um #Bulllover