Assistente de Atendimento ao Cliente

**Faça parte da maior base de atendimento de Portaria Remota da América Latina**

Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.

A nossa **Base de Atendimento, carinhosamente conhecida por BA,** fica localizada em Barreiros, São José, Santa Catarina. Hoje somos quase 200 Assistentes de Atendimento ao Cliente e atendemos 1000 condomínios, 24 horas, em nossa Base de Atendimento.

Você irá realizar atendimento de Portaria Remota conforme os procedimentos padrões, baseando-se nos processos, na Missão, Visão e Valores da empresa.

O **que esperamos de você?** Procuramos pessoas que buscam a satisfação do cliente e que tenham um perfil comunicativo. O nosso atendimento é realizado de forma empática e objetiva buscando solucionar a demanda gerada pelo cliente da nossa Portaria Remota.

**O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA**:

- Realizar os atendimento de portaria remota conforme os procedimentos padrões;
- Esclarecer as dúvidas aos usuários sobre os produtos e serviços oferecidos;
- Contatar os usuários para possíveis orientações;
- Repassar ao time de Suporte possíveis problemas em softwares e hardwares utilizados internamente;
- Comunicar as situações atípicas aos superiores;
- Auxiliar nas demais atividades pertinentes ao cargo.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

- Ensino médio completo;
- Disponibilidade para trabalhar 06h + 20min de intervalo em escala 6x1;
- Vivência e agilidade com computador e outras tecnologias;
- Vivência com atendimento ao cliente;
- Disponibilidade para trabalho presencial em Barreiros - São José
- Precisa de disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas e feriados.

**Diferencial**:

- Ensino Superior, técnico completo ou cursando em Comunicação, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas afins;
- Residir na região de São José - SC;
- Já ter atuado com controles de acesso;
- Ter trabalhado em empresas de call center ou com atendimento ao cliente.

O QUE ACONTECE SE VOCÊ ENTRAR PARA NOSSA VIZINHANÇA?
- **Salário bruto: R$1.792,00 ;**:

- **+ R$ 120,00 por assiduidade (**frequência regular e pontualidade)**;
- Vale alimentação: R$15,00 por dia trabalhado;
- Vale transporte;
- Auxílio creche de R$199,59 para crianças até 6 anos e 11 meses;
- Cartão Vangarden (descontos em clínicas e exames);
- Gogood (parceria com academias, psicólogos e nutricionistas);
- Guapeco (parceria com clínicas veterinária e estética animal);
- Espaço descompressão;
- Frutas à vontade;
- Plano de cargos e salários. **Possibilidade de crescimento rápido.**:

- **Após 6 meses**: sua remuneração pode chegar a **R$ 1.908,44**:

- **Após 12 meses**: você pode alcançar **R$ 2.132,21**

**Local e escala de trabalho**:

- **PRESENCIAL** em Barreiros, São José - SC;
- Carga horária: 06h + 20min de intervalo - Escala 6x1 (sem folga fixa) + folga 1 domingo no mês;
- Temos vagas para o período da tarde (13h20-19h40, 13h40-20h, 14h-20h20, 14h20-20h40, 14h40 às 21h15h00-21h20, 15h20-21h40, 15h40-22h00, 16h00-22h20, 16h20-22h40, 16h40-23h00 e 17h00-23h20)

♿ Lembrete: nossas oportunidades são extensíveis e abertas a todos, incluindo Pessoas com Deficiência (PCD).

Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.792,00 por mês

**Benefícios**:

- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Possibilidade de deslocamento/mudança de local:

- São José, SC: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)

Pergunta(s) de seleção:

- Qual a sua pretensão salarial?
- Qual o seu nome completo?
- Qual a sua data de nascimento?
- Qual o seu CPF?
- Você tem disponibilidade para trabalhar no período da tarde/noite?

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)