Gerente de Qualidade

2 semanas atrás

Recife, Brasil Ekos - Luxury Hotels Tempo inteiro

**Gerente de Qualidade**:
**Descrição da vaga**:
Se você é apaixonado por hospitalidade de alto padrão e quer criar momentos inesquecíveis para os hóspedes, o Grupo Ekos é o seu lugar.

Buscamos profissionais comprometidos com a excelência, que gostam de trabalhar em equipe, agem com ética e transparência e valorizam a sustentabilidade. Se esses valores fazem sentido pra você, vem com a gente

Faça parte de um time que transforma experiências em memórias. Vamos juntos construir o futuro da hospitalidade de luxo

**Responsabilidades**:

- Garantir a excelência nos padrões de serviço, atendimento e operação, promovendo a consistência da experiência do hóspede em todas as áreas.
- Desenvolver, revisar e implementar os Procedimentos Operacionais Padrões (POP's), protocolos operacionais, políticas de qualidade e indicadores de performance (KPI's).
- Monitorar indicadores de performance (KPIs) e satisfação dos hóspedes (ex: NPS, avaliações online, auditorias internas e externas).
- Liderar programas de auditoria, inspeções periódicas e planos de ação corretiva.
- Trabalhar em parceria com os gestores operacionais para garantir alinhamento com os padrões de hospitalidade e identidade da marca.
- Gerenciar e acompanhar reclamações de clientes e garantir a tratativa eficiente de não conformidades.
- Estimular a cultura da excelência e do cuidado, valorizando detalhes que encantam e surpreendem o hóspede

**Requisitos e Qualificações**:

- Ensino superior nos cursos de Administração de Empresas, Hotelaria, Turismo, Engenharia da Qualidade ou áreas correlatas.
- Desejável fluência em inglês e/ou espanhol
- Vivência sólida com gestão da qualidade, preferencialmente em hotelaria de luxo.
- Conhecimento em metodologias de qualidade (ex: PDCA, 5S, Six Sigma, Kaizen, etc.).
- Domínio de ferramentas de indicadores, auditoria e gestão de não conformidades
- Capacidade de liderança e desenvolvimento de equipe.
- Excelentes habilidades de Comunicação, organização e proatividade.
- Gestão de Resultados e excelência.
- Adaptação a mudanças.

**Informações adicionais**:

- Contrato PJ
- Alimentação / Refeição
- O day off de aniversário

**Etapas do processo**:

- Cadastro
- Bate-papo com o RH
- Bate-papo com a Liderança
- Carta oferta
- Contratação

**Nossa filosofia de trabalho**:
Valorizamos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, onde a comunicação aberta é fundamental. Acreditamos que as melhores soluções surgem quando trabalhamos em conjunto, aprendendo e compartilhando conhecimentos. Estamos sempre dispostos ao diálogo e comprometidos com a melhoria contínua, buscando constantemente aperfeiçoar nossos processos e práticas.

  • Gerente Administrativo

    Há 6 dias

    Recife, Brasil QS Qualidade Tempo inteiro

    **Vaga: Gerente de Unidade - (Contrato Temporário )** Estamos em busca de uma pessoa proativa, organizada e com perfil de liderança para atuar como **Gerente de Unidade** em nossa unidade localizada em Aflitos**-**Recife/PE. Se você gosta de ambientes dinâmicos, é apaixonado por atendimento ao cliente e tem facilidade em lidar com diferentes demandas...

  • Gerente de Qualidade

    Há 6 dias

    Recife, Brasil Audens Group Tempo inteiro

    Recife PE - Principais Atribuições: - Desenvolver, implementar e monitorar o sistema de gestão da qualidade, garantindo conformidade com normas e regulamentações aplicáveis. - Realizar auditorias internas e externas, identificando áreas de melhoria e coordenando ações corretivas e preventivas. - Analisar e relatar indicadores de qualidade, propondo...

  • Gerente de Loja

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil KRV comercio de alimentos ltda Tempo inteiro

    Necessito de Gerente com experiência no ramo de restaurante de Shopping. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.598,03 - R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e feriados - Dias úteis e finais de semana - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias - Hora...

  • Gerente de Loja

    Há 6 dias

    Recife, Brasil Polo Wear Comércio de Confecções LTDA Tempo inteiro

    Estamos com uma excelente oportunidade para GERENTE DE LOJA em Recife. Buscamos por profissionais criativos, inspiradores e antenados com o universo da moda. Que gostem e procurem por ambientes desafiadores, inovadores, que sejam comprometidos e que tenham foco em resultados! Quais os critérios que você precisa ter: - Ensino superior (desejável); -...

  • Sub-gerente de Loja

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil LACO DE FITA COMERCIO DE BIJUTERIAS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição**: Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica; atendem clientes; administram e estruturam equipes de trabalho; gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos; promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade; assessoram a diretoria e setores da empresa. O...

  • Sub Gerente de Loja

    Há 4 dias

    Recife, Brasil LACO DE FITA COMERCIO DE BIJUTERIAS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição**: Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica; atendem clientes; administram e estruturam equipes de trabalho; gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos; promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade; assessoram a diretoria e setores da empresa. O...

  • Gerente de Produção

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Audens | Professional Solutions Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre nosso cliente:Uma das maiores construtoras e incorporadoras do Nordeste, com forte presença em diversas capitais da região.Responsabilidades:Planejamento e Controle da Produção – Elaborar, detalhar e acompanhar cronogramas físicos das obras, garantindo cumprimento de prazos, metas de produtividade e integração entre frentes de serviço;Gestão...

  • Gerente Operacional

    Há 6 dias

    Recife, Brasil Bebeedesenvolvimento Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo:**Buscamos um profissional para exercer a função de gerente operacional.Funções:Coordenar as atividades diárias;Garantir a qualidade dos produtos;Gerenciar equipe e fornecer feedback;Melhorar processos;Habilidades necessárias: Liderança;Análise de dados;Gestão de equipe;Comunicação;

  • Gerente de qualidade

    2 semanas atrás

    Greater Recife, Brasil Devos Executive Search Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Base de trabalho: Por questões de confidencialidade, mencionamos uma cidade apenas como referência. A atuação ocorrerá na região Nordeste.Estamos buscando um(a) profissional para liderar a área de Qualidade em uma instituição de saúde de grande porte. A posição envolve gestão estratégica de processos, certificações e cultura de excelência...

  • Gerente Comercial

    1 semana atrás

    Recife, Brasil A & F Desenvolvimento de Talentos Ltda Tempo inteiro

    Liderar treinar e motivar equipe de gerentes comerciais, garantindo que estejam alinhados com o objetivo da empresa, bem como manter acompanhamento rigoroso na execução do trabalho e entrega dos indicadores das metas por parte dos mesmos. Preparar relatórios periódicos sobre o progresso do resultado da sua área para demonstração junto com a diretoria....