Gerente de Qualidade

1 semana atrás

Recife, Brasil Ekos - Luxury Hotels Tempo inteiro

**Gerente de Qualidade**:
**Descrição da vaga**:
Se você é apaixonado por hospitalidade de alto padrão e quer criar momentos inesquecíveis para os hóspedes, o Grupo Ekos é o seu lugar.

Buscamos profissionais comprometidos com a excelência, que gostam de trabalhar em equipe, agem com ética e transparência e valorizam a sustentabilidade. Se esses valores fazem sentido pra você, vem com a gente

Faça parte de um time que transforma experiências em memórias. Vamos juntos construir o futuro da hospitalidade de luxo

**Responsabilidades**:

- Garantir a excelência nos padrões de serviço, atendimento e operação, promovendo a consistência da experiência do hóspede em todas as áreas.
- Desenvolver, revisar e implementar os Procedimentos Operacionais Padrões (POP's), protocolos operacionais, políticas de qualidade e indicadores de performance (KPI's).
- Monitorar indicadores de performance (KPIs) e satisfação dos hóspedes (ex: NPS, avaliações online, auditorias internas e externas).
- Liderar programas de auditoria, inspeções periódicas e planos de ação corretiva.
- Trabalhar em parceria com os gestores operacionais para garantir alinhamento com os padrões de hospitalidade e identidade da marca.
- Gerenciar e acompanhar reclamações de clientes e garantir a tratativa eficiente de não conformidades.
- Estimular a cultura da excelência e do cuidado, valorizando detalhes que encantam e surpreendem o hóspede

**Requisitos e Qualificações**:

- Ensino superior nos cursos de Administração de Empresas, Hotelaria, Turismo, Engenharia da Qualidade ou áreas correlatas.
- Desejável fluência em inglês e/ou espanhol
- Vivência sólida com gestão da qualidade, preferencialmente em hotelaria de luxo.
- Conhecimento em metodologias de qualidade (ex: PDCA, 5S, Six Sigma, Kaizen, etc.).
- Domínio de ferramentas de indicadores, auditoria e gestão de não conformidades
- Capacidade de liderança e desenvolvimento de equipe.
- Excelentes habilidades de Comunicação, organização e proatividade.
- Gestão de Resultados e excelência.
- Adaptação a mudanças.

**Informações adicionais**:

- Contrato PJ
- Alimentação / Refeição
- O day off de aniversário

**Etapas do processo**:

- Cadastro
- Bate-papo com o RH
- Bate-papo com a Liderança
- Carta oferta
- Contratação

**Nossa filosofia de trabalho**:
Valorizamos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, onde a comunicação aberta é fundamental. Acreditamos que as melhores soluções surgem quando trabalhamos em conjunto, aprendendo e compartilhando conhecimentos. Estamos sempre dispostos ao diálogo e comprometidos com a melhoria contínua, buscando constantemente aperfeiçoar nossos processos e práticas.

  • Gerente Administrativo

    Há 5 dias

    Recife, Brasil QS Qualidade Tempo inteiro

    **Vaga: Gerente de Unidade - (Contrato Temporário )** Estamos em busca de uma pessoa proativa, organizada e com perfil de liderança para atuar como **Gerente de Unidade** em nossa unidade localizada em Aflitos**-**Recife/PE. Se você gosta de ambientes dinâmicos, é apaixonado por atendimento ao cliente e tem facilidade em lidar com diferentes demandas...

  • Gerente

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Pousada Geriátrica João De Deus Tempo inteiro

    APousada Geriátrica João de Deusé um residencial sênior em Aldeia, Camaragibe/PE que atua desde 1980 garantindo qualidade de vida para a terceira idade. A vaga de gerente é responsável por administrar, recepcionar, acolher e orientar cuidadores, pacientes, familiares e visitantes, antecipando necessidades e garantindo um atendimento de excelência a...

  • Gerente Industrial

    Há 7 dias

    Recife, Brasil A & F Desenvolvimento De Talentos Ltda Tempo inteiro

    Gerenciar indústrias do grupo incluindo áreas de PCP, produção, manutenção, qualidade e logística. Planejamento e Gesstão de processos, pessoas, recursos e resultados de toda cadeia produtiva e de logística. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Gerente industrial Empresa: A & f desenvolvimento de talentos ltda Atua com...

  • Gerente Industrial

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil A & F Desenvolvimento De Talentos Ltda Tempo inteiro

    Gerenciar indústrias do grupo incluindo áreas de PCP, produção, manutenção, qualidade e logística. Planejamento e Gesstão de processos, pessoas, recursos e resultados de toda cadeia produtiva e de logística. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Gerente industrial Empresa: A & f desenvolvimento de talentos ltda Atua com...

  • Gerente Industrial

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil A & F Desenvolvimento De Talentos Ltda Tempo inteiro

    Gerenciar indústrias do grupo incluindo áreas de PCP, produção, manutenção, qualidade e logística. Planejamento e Gesstão de processos, pessoas, recursos e resultados de toda cadeia produtiva e de logística. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Gerente industrial Empresa: A & f desenvolvimento de talentos ltda Atua com...

  • Gerente de Qualidade de Software

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil BANCO BRADESCO SA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Sobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...

  • Gerente

    4 semanas atrás

    Recife, Brasil Pousada Geriátrica João de Deus Tempo inteiro

    A Pousada Geriátrica João de Deus é um residencial sênior em Aldeia, Camaragibe/PE que atua desde 1980 garantindo qualidade de vida para a terceira idade. A vaga de gerente é responsável por administrar, recepcionar, acolher e orientar cuidadores, pacientes, familiares e visitantes, antecipando necessidades e garantindo um atendimento de excelência a...

  • Gerente de Loja

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil LACO DE FITA COMERCIO DE BIJUTERIAS LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoO Gerente de Loja é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço. Um Gerente será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um...

  • Gerente de Qualidade

    Há 5 dias

    Recife, Brasil Audens Group Tempo inteiro

    Recife PE - Principais Atribuições: - Desenvolver, implementar e monitorar o sistema de gestão da qualidade, garantindo conformidade com normas e regulamentações aplicáveis. - Realizar auditorias internas e externas, identificando áreas de melhoria e coordenando ações corretivas e preventivas. - Analisar e relatar indicadores de qualidade, propondo...

  • Gerente Industrial

    1 semana atrás

    Recife, Brasil A & F Desenvolvimento De Talentos Ltda Tempo inteiro

    Gerenciar indústrias do grupo incluindo áreas de PCP, produção, manutenção, qualidade e logística. Planejamento e Gesstão de processos, pessoas, recursos e resultados de toda cadeia produtiva e de logística. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Gerente industrial Empresa: A & f desenvolvimento de talentos ltda Atua com...