Analista de Sac

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Phiz App Tempo inteiro

Prestar suporte de primeiro nível para clientes B2B, auxiliando no uso dos produtos e serviços da PHIZ.
- Registrar e acompanhar tickets em plataformas de atendimento, garantindo o cumprimento de SLAs.
- Identificar padrões de dúvidas ou problemas recorrentes e colaborar com o time de Produto para melhorias.
- Escalar questões técnicas ou críticas para os times responsáveis, quando necessário.
- Contribuir para a criação e atualização da base de conhecimento e FAQs para clientes.

**Requisitos**
- Experiência com atendimento ao cliente, SAC ou suporte técnico (preferencialmente em contexto B2B).
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Perfil empático, paciente e com foco na resolução de problemas.
- Organização e agilidade para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente.
- Familiaridade com sistemas de atendimento (ex: Zendesk, Intercom, Freshdesk) é um diferencial.
- Desejável: conhecimento básico em meios de pagamento, tecnologia ou fintechs.

**O que oferecemos**
- Salário compatível com o mercado + benefícios
- Ambiente colaborativo, ágil e com alto potencial de crescimento
- Oportunidade de aprendizado com diferentes áreas da empresa
- Participação em uma fintech inovadora em plena expansão

Tipo de vaga: Tempo integral

Pagamento: R$2.136,75 - R$6.714,16 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

**Experiência**:

- Onboarding (preferencial)

Idioma:

- Inglês (preferencial)

  • Analista de Marketing Sac

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil INSTITUTO EVOÉ Tempo inteiro

    Você é comunicativo(a), ágil, tem boa escrita e gosta de interagir com o público nas redes? Então essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) **Analista de Marketing | SAC**para atuar no relacionamento digital, garantindo excelência no atendimento ao público nas plataformas online e zelando pela reputação dos teatros nas redes...

  • Analista de Sac

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil JalecoChic Tempo inteiro

    A JalecoChic não é meramente um e-commerce que vende jalecos ou uniformes, somos uma empresa de moda que acredita que o universo médico pode ser mais Fashion sem perder a seriedade que a profissão exige. Estamos em busca de um profissional que se preocupa com estratégia, que saiba lidar com pressão, que goste de ajudar, e que consiga organizar a equipe...

  • Analista de Sac

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Rocie Tempo inteiro

    Recepciona ligações de clientes, aponta ocorrências, busca informações ou soluções de problemas junto às áreas compretentes e retorna ao cliente. Efetua atendimento aos clientes e Representantes, prestando informações ou esclarecendo dúvidas sobre pedidos e produtos, atua com todo processo de reclamações do SAC e tratativas...

  • Analista Sac Pós Venda

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    EMPRESA A Coldmix é líder no segmento de importação de equipamentos de alimentos e bebidas e já atua há mais de 25 anos no mercado. Ela trabalha com grandes empresas (Coca-Cola, Burguer King, The Fifties) e está sempre em busca de inovação e tecnologia de ponta para trazer uma vantagem competitiva para seus clientes, prezando pelo bem-estar de todos...

  • Pessoa Analista de Atendimento Sac

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Duty Cosméticos Tempo inteiro

    Buscamos uma **pessoa** comunicativa, com iniciativa, paciente, que goste de lidar com pessoas, que se sinta dono do negócio e por isso cuide, com paixão e responsabilidade, das tarefas que estiverem em seu plano de trabalho. Gostamos de** diversidade** e de quem está aqui para agregar! Você fará parte do **time Negócios Digitais **da Duty, no **setor...

  • Analista Sac Pós Venda

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    A Coldmix é líder no segmento de importação de equipamentos de alimentos e bebidas e já atua há mais de 25 anos no mercado. Ela trabalha com grandes empresas (Coca-Cola, Burguer King, The Fifties) e está sempre em busca de inovação e tecnologia de ponta para trazer uma vantagem competitiva para seus clientes, prezando pelo bem-estar de todos os...

  • Pessoa Analista de Atendimento Sac

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Duty Cosméticos Tempo inteiro

    Buscamos uma **pessoa** comunicativa, com iniciativa, paciente, que goste de lidar com pessoas, que se sinta dono do negócio e por isso cuide, com paixão e responsabilidade, das tarefas que estiverem em seu plano de trabalho. Gostamos de** diversidade** e de quem está aqui para agregarVocê fará parte do **time Negócios Digitais **da Duty, no **setor de...

  • Operador de Sac

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Realizar o atendimento receptivo ao clientes, garantindo a comunicação clara e objetiva. **CARGO**: Operador de SAC **LOCAL**: Botafogo/RJ **SALÁRIO**: R$1800,00 + bônus **HORÁRIO**: segunda a sábado, modelo hibrido, escalas alternadas **BENEFÍCIOS**: plano de carreira, seguro de vida, vale transporte modal (não inclui metrô), desconto de 40%...

  • Operador de Sac

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Realizar o atendimento receptivo ao clientes, garantindo a comunicação clara e objetiva. **CARGO**: Operador de SAC **LOCAL**: Botafogo/RJ **SALÁRIO**: R$1800,00 + bônus **HORÁRIO**: segunda a sábado, modelo hibrido de home office, escalas alternadas **BENEFÍCIOS**: plano de carreira, seguro de vida, vale transporte modal (não inclui metrô),...

  • Analista Sac Pós Venda

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    A Coldmix é líder no segmento de importação de equipamentos de alimentos e bebidas e já atua há mais de 25 anos no mercado. Ela trabalha com grandes empresas (Coca-Cola, Burguer King, The Fifties) e está sempre em busca de inovação e tecnologia de ponta para trazer uma vantagem competitiva para seus clientes, prezando pelo bem-estar de todos os...