Analista de Sac

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Brasil Phiz App Tempo inteiro

Prestar suporte de primeiro nível para clientes B2B, auxiliando no uso dos produtos e serviços da PHIZ.
- Registrar e acompanhar tickets em plataformas de atendimento, garantindo o cumprimento de SLAs.
- Identificar padrões de dúvidas ou problemas recorrentes e colaborar com o time de Produto para melhorias.
- Escalar questões técnicas ou críticas para os times responsáveis, quando necessário.
- Contribuir para a criação e atualização da base de conhecimento e FAQs para clientes.

**Requisitos**
- Experiência com atendimento ao cliente, SAC ou suporte técnico (preferencialmente em contexto B2B).
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Perfil empático, paciente e com foco na resolução de problemas.
- Organização e agilidade para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente.
- Familiaridade com sistemas de atendimento (ex: Zendesk, Intercom, Freshdesk) é um diferencial.
- Desejável: conhecimento básico em meios de pagamento, tecnologia ou fintechs.

**O que oferecemos**
- Salário compatível com o mercado + benefícios
- Ambiente colaborativo, ágil e com alto potencial de crescimento
- Oportunidade de aprendizado com diferentes áreas da empresa
- Participação em uma fintech inovadora em plena expansão

Tipo de vaga: Tempo integral

Pagamento: R$2.136,75 - R$6.714,16 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

**Experiência**:

- Onboarding (preferencial)

Idioma:

- Inglês (preferencial)

  • Analista de sac

    3 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil Laser&Company Rio de Janeiro Tempo inteiro

    Vaga para Analista de SAC Estamos em busca de um Analista de SAC para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por atender os clientes de forma eficiente e cordial, solucionando problemas e tirando dúvidas. Responsabilidades: Atender clientes via telefone, e-mail e chat online Registrar e acompanhar solicitações dos clientes Resolver...

  • Analista De Sac

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Laser&Company Rio De Janeiro Tempo inteiro

    Vaga para Analista de SAC Estamos em busca de um Analista de SAC para se juntar ao nosso time.O profissional será responsável por atender os clientes de forma eficiente e cordial, solucionando problemas e tirando dúvidas.Responsabilidades: Atender clientes via telefone, e-mail e chat online Registrar e acompanhar solicitações dos clientes Resolver...

  • Analista de SAC

    Há 6 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Laser&Company Rio de Janeiro Tempo inteiro

    Vaga para Analista de SAC Descrição:Estamos em busca de um Analista de SAC para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por atender os clientes de forma eficiente e cordial, solucionando problemas e tirando dúvidas.Responsabilidades:Atender clientes via telefone, e-mail e chat onlineRegistrar e acompanhar solicitações dos...

  • Analista de sac

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Analista de SAC Estamos em busca de um Analista de SAC para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por atender os clientes de forma eficiente e cordial, solucionando problemas e tirando dúvidas. Responsabilidades: Atender clientes via telefone, e-mail e chat online Registrar e acompanhar solicitações dos clientes Resolver...

  • Assistente de SAC

    Há 8 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Garage Rio Tempo inteiro

    Loja de moda feminina busca profissional Assistente de SAC em Rio de Janeiro (Zona Norte).A Garage Rio é uma empresa especializada em serviços de manutenção e reparo automotivo. Oferecemos soluções completas para garantir a segurança e o desempenho do seu veículo.Responsabilidades:Atender clientes por canais digitais e telefônicos. Registrar e...

  • Analista de Mídias Sociais e Sac

    Há 6 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Consultoria Acerta Tempo inteiro

    Vaga – Analista de Mídias Sociais e SAC Segmento: Varejo | Loja de Capacetes e Equipamentos de Segurança Modelo: CLT | Vaga abertaEmpresa do segmento de varejo busca Analista de Mídias Sociais e SAC para atuação presencial, com foco em comunicação, relacionamento com clientes e redação de conteúdos, incluindo apoio a outros canais como o...

  • Assistente de Sac

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Garage Rio Tempo inteiro

    Loja de moda feminina busca profissional Assistente de SAC em Rio de Janeiro (Zona Norte).A Garage Rio é uma empresa especializada em serviços de manutenção e reparo automotivo. Oferecemos soluções completas para garantir a segurança e o desempenho do seu veículo.**Responsabilidades**:Atender clientes por canais digitais e telefônicos. Registrar e...

  • Analista de SAC

    Há 6 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DIMONA Tempo inteiro

    Empresa de fabricação e personalização de peças de vestuário busca profissional Analista de SAC em Rio de Janeiro (Centro).A Dimona é uma empresa especializada na produção de vestuário e moda. Com foco em inovação e qualidade, busca atender às necessidades do mercado fashion contemporâneo.Responsabilidades:Atender clientes por diferentes canais...

  • Atendente De Sac

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços De Apoio Tempo inteiro

    **Atendente de SAC**Você executará atendimento aos clientes do Brasil para atender as demandas de manutenção e solicitações técnicas com apoio da equipe de campo.**Como Atendente de SAC você irá**:- Acompanhar os prazos de execução dos serviços;- Realizar atendimentos aos clientes via telefone, aplicativo de mensagem (whastapp) e internet,...

  • Analista De Cx/Sac

    Há 6 horas

    Greater Rio de Janeiro, Brasil Grupo Alento Franchising Tempo inteiro

    Head de Gente e Gestão | Educação Corporativa | Treinamento e Desenvolvimento | DHO | Cultura e Clima Organizacional | R&S | DI | EndomarketingEstamos em busca de um(a) Analista de CX/SAC apaixonado(a) por proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientesVocê será responsável por garantir que cada interação com o cliente seja positiva e...