Analista de Garantia

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios e seguros, além do serviço de pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias.

Com início em 1991, na cidade de Vitória da Conquista/BA, construímos uma história de pioneirismo e expansão. Atualmente estamos presentes em 5 Estados: Bahia, Ceará, Alagoas, Minas Gerais e Pará, atuando com as bandeiras Chevrolet, Volkswagen, Toyota, Hyundai, Volvo, Audi Center e BMW.

Já somos 2.000 colaboradores com o propósito de **_proporcionar às pessoas os melhores quilômetros de suas vidas_**

Buscamos um **Analista de Garantia **para assegurar a correta execução dos processos de garantia do Pós-Vendas por meio da análise constante das documentações e procedimentos obrigatórios, garantindo transparência e segurança nas transações realizadas com a montadora.

Se você é um profissional ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso **_time_**

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Nós somos o Grupo GNC e crescemos juntos_**

**Responsabilidades e atribuições**
- Analisar os processos de garantia de cada atendimento, verificando o histórico de manutenção, quilometragem, data de venda dos veículos, se o reparo solicitado pelo cliente será coberto a fim de determinar se o carro está em garantia bem como verificar quanto à necessidade de adicionar fotos ao processo ou solicitar aprovação especial na montadora, com intuito de assegurar que o serviço realizado pela concessionária esteja de acordo com os padrões da montadora evitando atrasos no pagamento estorno de créditos;
- Efetuar auditoria preventiva em cada processo de garantia Ordem de Serviço e demais documentos que a devem acompanhar completando documentações que estejam pendentes antes de efetuar a transação para montadora, com a finalidade de evitar erros nos processos e futuros estornos de créditos;
- Efetuar as transações de garantia, via GWM, dentro do prazo de 30 dias contado a partir da data de conclusão do último serviço descrito na Ordem de Serviço (OS), anexando documentação e fotos no processo solicitando créditos adicionais ou débito parcial ou total, com a finalidade de seguir normas estabelecidas pela montadora;
- Controlar e cobrar as transações que estão pendentes com a Administração de Garantia da GMB, através do sistema da montadora, bem como fechar as Ordens de Serviços (OS´s) aprovadas no sistema GLOBAL WARANTY (GW) e aquelas referentes a pedidos de peças faltantes, mas cujos veículos foram liberados pela oficina, buscando contribuir na captação de receita para empresa;
- Esclarecer as dúvidas para os envolvidos nos processos de garantia, através de explicações e orientações para toda equipe, buscando manter a equipe sempre atualizada evitando divergência nas informações e evitar erros no processo por falha na comunicação.

**Requisitos e qualificações** Se você**:

- Possui o ensino médio completo;
- Desejável experiência com rotina de garantia;
- Noções de informática;
- Planilhas de Excel ou outros.
- O #GrupoGnc é o seu lugar_

**Será considerado um diferencial se você**:

- Conhecimento de Equipamentos de EPI´s e EPC´s.

**Informações adicionais** O que oferecemos**:

- Salário compatível com o mercado;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Gympass;
- Telemedicina sem custo.

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Venha viver os melhores quilômetros de sua vida conosco_