Agente de Relacionamento Online

1 semana atrás

Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

**Horário**: 10:00 às 20:00 - segunda a sexta-feira

**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava - Itajaí

**Requisitos**:
Ensino médio completo;
Conhecimento na ferramenta Whatsaap;
Informática Básica;
Pacote Office;
**Missão do cargo**:
Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer autorizações e agendamentos de consultas e exames, além de prestar todo tipo de auxilio e informação para resolução de diversas demandas geradas pelos nossos beneficiários e prestadores.

**Principais atividades**:
1. Prestar atendimento online através das ferramentas de chat e whatsapp aos beneficiários para sanar dúvidas, repassar informações contratuais, autorizações e agendamentos de consultas e exames em nossos Recursos Próprios;
2. Registrar atendimento no sistema e gerar protocolo de acompanhamento e de retorno à

solicitação dos clientes;
3. Realizar abertura de SAC para as solicitações, pedidos de reembolso, reclamações, sugestões e elogios registrados a pedido do cliente;
4. Realizar agendamento de consultas e exames em sistema para os nossos serviços próprios;
5. Realizar abertura de SAC para demandas de agendamentos de consultas e exames em atendimento a RN259/268;
6. Conferir dados cadastrais do beneficiário para andamento do processo de autorização;
7. Realizar autorização de consultas e exames gerados através dos agendamentos para os

nossos serviços próprios;
8. Encaminhar as solicitações pendentes de informações, cadastro de cliente intercâmbio, autorizações e agendamentos para o operador de backoffice;
9. Emitir relatório dos atendimentos prestados através da ferramenta online para

acompanhamento da Gestão do departamento;
10. Prestar suporte ao atendimento por telefone, sempre que solicitado pela Gestão;
11. Prestar suporte aos operadores e beneficiários sempre que necessário;
12. Fazer uso de celular corporativo em horário de trabalho para recebimento das demandas via aplicativo Whatsapp para autorizações e agendamentos;
14. Realizar abertura de Lead para posterior contato de um vendedor;
15. Realizar cancelamentos de contrato por solicitação do titular do plano com base nas informações da RN 412 da ANS;
16. Gerar e encaminhar sempre que solicitados pelo Cliente os seguintes documentos: Carta de Carência, Boleto atualizado para pagamento e relatório de IRRF;
Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

  • Agente de Relacionamento Online

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 09:30h 13:00/14:00 19h (segunda a sexta-feira) **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava **Departamento**: Contac Center **Requisitos**: Boas práticas no atendimento ao cliente Boa escrita Pacote Office Informática básica **Atividades**: 1. Prestar atendimento online através das ferramentas de chat e whatsapp aos...

  • Agente de Relacionamento Online

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 14:30 17:20 17:40 20:50 - segunda a sábado **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava - Itajaí **Requisitos**: Ensino médio completo; Conhecimento na ferramenta Whatsaap; Informática Básica; Pacote Office; **Missão do cargo**: Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer autorizações e agendamentos de...

  • Agente de Relacionamento Online Ii

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 11:30 16:00 17:00 21:00 (Segunda à Sexta-Feira) **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava **Departamento**: Contact Center **Requisitos**: Ensino Médio Completo Informática Básica Pacote Office **Principais Atividades**: 1. Prestar atendimento online através das ferramentas de chat e whatsapp aos beneficiários para sanar...

  • Agente de Relacionamento Online Ii

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 13:00 17:00 18:00 22:00 sab 4h **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava **Departamento**: Contact Center - Autorização **Requisitos**: Ensino Médio Completo Informática Básica Pacote Office **Missão do Cargo**: Prestar um atendimento com qualidade e confiabilidade visando a resolução das demandas dos clientes **Principais...

  • Agente de Relacionamento e Negócios

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Únilos | Fazendo Diferente, Fazendo a Diferença. Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na ÚNILOS é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ Se identifica com a área comercial, é apaixonado por atendimento, conectado à inovação e encantado pelo cooperativismo? Na ÚNILOS você...

  • Vendedor Online

    Há 7 horas

    PALHOCA, Brasil A&E COMERCIO DE COLCHOES E ESTOFADOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Vendedor Online Estamos em busca de um Vendedor Online para fazer parte de nossa equipe e contribuir para o crescimento do nosso negócio. Responsabilidades: Realizar vendas online através de plataformas digitais Atender clientes de forma eficiente e oferecer soluções para suas necessidades Manter contato com clientes em potencial e realizar...

  • Agente de Relacionamento

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil SICOOB CREDIJUSTRA Tempo inteiro

    **Descrição**: Responsabilizar-se pelo atendimento ao associado/cliente conforme padrão de qualidade definido pelo SICOOB; Prestar orientação aos associados/clientes quanto à utilização dos produtos e serviços da cooperativa; Comercializar os produtos e serviços disponíveis a fim de gerar negócios para cooperativa; Exigir e conferir...

  • Agente de Relacionamento e Negócios I

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Credifoz Tempo inteiro

    Agente de Relacionamento e Negócios - Nova Esperança **Responsabilidades e atribuições** - Ofertar produtos e serviços e fazer negócios por meio da estruturação e manutenção de relacionamentos de confiança, a fim de atrair novos cooperados e melhorar continuamente a vinculação e a fidelização da base instalada para retenção de cooperados e...

  • Agente de Relacionamento e Negócios I

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ Venha ser...

  • Agente de Relacionamento e Negócios I

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ Venha ser_...