Assistente de Atendimento

Você tem o desejo de trabalhar em uma empresa que contribui com o seu desenvolvimento e ainda participa do desenvolvimento da comunidade onde atua? No Sicredi é assim: todos trabalham, se desenvolvem e crescem juntos através do nosso propósito, transformando a nossa comunidade_ No Sicredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas. - Faça parte de uma das melhores empresas para se trabalhar segundo a GPTW._ **O Sicredi é uma empresa de diversidade e inclusão, por isso nossas vagas estão disponíveis para todas as pessoas.** - A Sicredi Vale Litoral SC tem uma área de atuação em 28 municípios de Santa Catarina, na metade deles já estamos presentes e em breve chegaremos nos demais._ **Estamos presentes em**: Itapema, Balneário Camboriú, Bombinhas, Blumenau, Brusque, Itajaí, Porto Belo, Nova Trento, Camboriú, Timbó, Navegantes, Tijucas, Guabiruba, Indaial. **Logo estaremos presentes em**: Pomerode, Gaspar, São João Batista, Canelinha, Major Gercino, Botuverá, Ilhota, Luiz Alves, Rodeio, Apiúna, Ascurra, Benedito Novo, Rio dos Cedros, Doutor Pedrinho. - A oportunidade de _**_Assistente de Atendimento_**_ na agência do São João de Itajaí/SC é para atendimento aos associados, seja no balcão de atendimento, Caixa ou para apoio aos gestores de carteira._ **_ Obs.: é importantíssimo que grave o vídeo na etapa Vídeo de Apresentação._** **Responsabilidades e atribuições** O Assistente de Atendimento é responsável pelo atendimento no balcão de atendimento, caixa e suporte para gestores de carteiras. - Apoio a gestão de carteira de Associados; - Apoio a prospecção; - Apoio a cobrança de inadimplência; - Apoio no Caixa e Balcão de Atendimento; - Relacionamento com os associados; - Programas de Relacionamento. Entender para atender Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital. Facilitador digital Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis. Fomento de novos negócios Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios. Integrador de novos associados Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi. Transações Financeiras Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro. **Requisitos e qualificações** - Ensino superior completo ou cursando; - Proatividade e ampla visão de negócios; - Habilidade comercial; - Engajamento com a equipe e objetivos; - Conhecimento em investimentos, seguros, consórcios, etc; - Residir em Itajaí; - Certificação CPA 10, CPA 20 ou CEA (desejável). **Informações adicionais** Benefícios que compõem a remuneração**: **** - Vale Alimentação/ Refeição; - Gratificação Semestral (um salário a mais em cada semestre); - Programa de Participação nos Resultados - PPR anual; - Plano de Saúde; - Plano Odontológico; - Previdência Privada; - Seguro de Vida; - Km Rodado quando utiliza veículo próprio; - Uniforme; - Auxílio Educação (conforme política); - Auxílio Creche; - Vale Transporte; - Programa Reconhecer (Presente de 10, 15, 20, 25... anos de empresa); - Prêmio Formatura (conforme política). **Já imaginou fazer parte de uma das melhores instituições financeiras cooperativas do país?**: **Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera.** Somos formados por mais de 35 mil talentos que acreditam no mesmo propósito: juntos e juntas, cooperamos para gerar impacto positivo em toda a sociedade e levar a inovação para onde quer que estejamos. **Pessoas em primeiro lugar.** A cada dia, construímos e valorizamos o nosso relacionamento com as nossas pessoas colaboradoras, associadas e com a comunidade que impactamos. Fazemos isso porque, para nós, as pessoas estão no centro e no coração do nosso negócio. **Evoluímos constantemente.** Aprendemos todos os dias com cada relacionamento, desafio, oportunidade e novos cenários. Mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras e conquistar novos horizontes. **Ambiente acolhedor e humano.** Entendemos a diversidade e a inclusão como fundamentais para o desenvolvimento da sociedade. Por isso, procuramos ser cada vez mais diversos e valorizar os nossos relacionamentos, para que todos os nossos talentos possam ter orgulho do que fazemos quando cooperamos. **Somos o Sicredi** Há 120 anos, nos reinventamos a cada dia. Nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas c