Am02 Analista de Suporte

Há 6 dias


Manaus, Brasil GRUPO PMZ Tempo inteiro

**Principais responsabilidades**:

- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
- Promover a disseminação e homogeneização do conhecimento através de treinamentos, workshops e outros.
- Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
- Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente
- Elaborar documentos e propostas, fazer apresentações aos usuários
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
- Prestar Suporte a Usuários Internos (Administração, Lojas e Centros de DIstribuição)
- Suporte às aplicações do TOTVS RM (Folha, Ponto, etc..)

**Área de Formação**:

- Superior completo em Ciências da Computação, Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação, e áreas afins.

**Conhecimentos Específicos**:

- Sistemas Operacionais, Windows e Linux
- Redes (Roteamento e Configuração)
- Firewall
- Sistemas ERP

**Vaga presencial | Local de atuação**:

- Distrito Industrial II - Manaus-AM



  • Manaus, Brasil Grupo PMZ Tempo inteiro

    Analista de TI (Inteligência Artificial e Dados) Descrição Profissional responsável por prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes e, quando necessário, orientar e treinar os usuários. Responsabilidades e atribuições Conceder e alterar permissões dos sistemas ERP (Linx), WMS, WiFi; Avaliar e...


  • Manaus, Brasil GRUPO PMZ Tempo inteiro

    **Sua missão será**: - Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, criar e manter atualizados os procedimentos técnicos. **Responsabilidades**: - Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e...

  • Am02 Analista Fiscal

    2 semanas atrás


    Manaus, Brasil GRUPO PMZ Tempo inteiro

    **Sua Missão será**: Profissional responsável assegurar obrigações assessórias, processos administrativos, desembaraço de notas fiscais, apuração de impostos diretos e indiretos através de suporte a gestão, acompanhamento, análise, e tratativas a fim de garantir cumprimento a legislação, auxilia na classificação fiscal dos...

  • Am02 Analista Fiscal

    1 semana atrás


    Manaus, Brasil GRUPO PMZ Tempo inteiro

    **Sua Missão será**: Profissional responsável assegurar obrigações assessórias, processos administrativos, desembaraço de notas fiscais, apuração de impostos diretos e indiretos através de suporte a gestão, acompanhamento, análise, e tratativas a fim de garantir cumprimento a legislação, auxilia na classificação fiscal dos...

  • AM02 | FATURISTA

    2 semanas atrás


    Manaus, Brasil Grupo PMZ Tempo inteiro

    Descrição Responsável pela emissão de notas fiscais da linha de lubrificantes nos CDs, realizando também o acompanhamento de devoluções, controle de canhotos e suporte às análises operacionais de logística, garantindo a rastreabilidade e suporte às entregas na cadeia logística. Responsabilidades e atribuições Emitir notas fiscais no sistema...

  • am02 | faturista

    2 semanas atrás


    Manaus, Amazonas, Brasil Grupo PMZ Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    DescriçãoResponsável pela emissão de notas fiscais da linha de lubrificantes nos CDs, realizando também o acompanhamento de devoluções, controle de canhotos e suporte às análises operacionais de logística, garantindo a rastreabilidade e suporte às entregas na cadeia logística.Responsabilidades e atribuiçõesEmitir notas fiscais no sistema...

  • Analista de Folha

    3 semanas atrás


    Manaus, Brasil Implantta Serviços de Informática Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Folha (Suporte ao Cliente) role at Implantta Serviços de Informática Sobre a Vaga Estamos em busca de um profissional qualificado e dedicado para ocupar a posição de Analista de Folha de Pagamento com foco em Suporte ao Cliente. Neste papel, o candidato selecionado será responsável por oferecer suporte técnico e...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias


    Manaus, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte em Manaus para atuar em Tempo integral, Comercial. Auxiliar usuários de sistemas virtuais, dispositivos tecnológicos e plataformas digitais. Manutenção preventiva e corretiva de hardware (desktops, notebooks e periféricos) e infraestrutura de rede. Instalação e configuração de equipamentos. É oferecido contrato...

  • Analista de Suporte JR

    3 semanas atrás


    Manaus, Brasil Grupo Multilaser Tempo inteiro

    Analista de Suporte JR Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Analista de Suporte JR na empresa Grupo Multilaser. Descrição da vaga: Profissional com experiência em SAP MM (Materials Management), atuando em ambientes complexos de indústria e varejo. Possui histórico consistente em gestão de ciclo de vida de materiais, compras, estoques e...


  • Manaus, Brasil GRUPO PMZ Tempo inteiro

    Sua missão será: - Elaborar Propostas de Ações Promocionais e Campanhas de Incentivo de Vendas. - Garantir o relacionamento com representantes e fornecedores. - Garantir o relacionamento com clientes, através de ações promocionais externas. - Realizar suporte às ações de marketing, como ativação, entrega de brindes, merchandising estratégico e...