Analista de Qualidade

1 semana atrás

Joinville, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

Analista de Qualidade com especialização em Atendimento ao Cliente e utilização da Metodologia 8D
Desempenha um papel fundamental na garantia da excelência operacional e satisfação do cliente.

Este profissional será responsável por supervisionar e aprimorar os processos de atendimento ao cliente, assegurando altos padrões de qualidade e conformidade.

**Responsabilidades**:

- Gestão do Atendimento ao Cliente:

- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.
- Monitorar e analisar dados relacionados ao atendimento, identificando oportunidades de melhoria contínua.
- Gestão diário dos Portais de Cliente.
- Comunicação direta com o cliente, ser o ponto focal para situações urgentes do cliente.
- Respondendo prontamente as demandas críticas e coordenar ações imediatas para minimizar impactos negativos e restabelecer a confiança do cliente e facilitar a comunicação transparente e eficaz durante situações críticas.
- Aplicação da Metodologia 8D:

- Liderar e facilitar equipes na aplicação da metodologia 8D para identificação e resolução eficaz de problemas.
- Garantir a implementação consistente das oito disciplinas, promovendo a resolução de problemas de forma estruturada e sustentável.
- Análise de Dados e Relatórios:

- Coletar, analisar e interpretar dados de desempenho relacionados ao atendimento ao cliente e Preparar relatórios detalhados e recomendações baseadas em análises quantitativas e qualita e elaboração Interdepartamental:

- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de atendimento ao cliente, produção e demais áreas envolvidas na resolução de problemas.
- Facilitar a comunicação eficiente entre departamentos para garantir a resolução rápida e eficaz de questões relacionadas à qualidade.

**Requisitos**:

- Ensino superior em áreas relacionadas.
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente e aplicação da metodologia 8D.
- Conhecimento em ferramenta de Análise de Dados.
- Habilidade de comunicação e trabalho em equipe.
- Habilidades avançadas de comunicação e liderança em situações de alta pressão.
- Certificações em qualidades serão consideradas um diferencial.

Nível de escolaridade: Graduação / Completo-Cursos de: ADMINISTRACAO DE QUALIDADE/PRODUÇÃO, ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL MECÂNICA, Administração Estratégica da Qualidade, Administração de Empresas - Gestão da Qualidade, Administração de Empresas com especialização em Gestão da Qualidade, Administração e Auditoria de Qualidade, Administração estratégica da Qualidade, Automação industrial/ mecânica industrial

**BENEFÍCIOS**:
vale transporte + refeição no local + assiduidade R$281 + estacionamento

**JORNADA DE TRABALHO**:
Horário administrativo

Onde você vai trabalhar: Afonso Pena, São José dos Pinhais - PR

Vaga de inicio temporária 6 meses, com grandes chances de efetivação.

Tipo de vaga: Temporário
Duração do contrato: 6 meses

Salário: Até R$4.253,67 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Hora extra

Pergunta(s) de seleção:

- Possui experiência comprovada em atendimento ao cliente e aplicação da metodologia 8D.?
- Possui conhecimento em ferramenta de Análise de Dados?
- Reside ou possui facil acesso a região de São José dos Pinhais?

  • Analista de Qualidade

    Há 2 dias

    Joinville, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    **Salario**:Pretensão Salarial **Beneficios**:Alimentação no local + Transporte Fretado **ANALISTA DE QUALIDADE** - FORMAÇÃO EM ENGENHARIA OU AREAS CORRELATAS - INGLÊS INTERMEDIARIO - CONHECIMENTO NO SEGUIMENTO AUTOMOTIVO - DOMÍNIO NAS FERRAMENTAS GERAIS DA QUALIDADE (8D, FMEA, PLANO DE CONTROLE); - FORMAÇÃO ANPQP - FORMAÇÃO NOS REQUISITOS IATF...

  • Analista de Qualidade

    Há 6 dias

    Joinville, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    **Analista de Qualidade** Campo Largo da Roseira-São José dos Pinhais Realiza ensaios, medições e testes de controle de qualidade de produtos, de acordo com as normas e padrões estabelecidos, analisando sua conformidade dentro das especificações técnicas. Reporta os resultados das inspeções à gerência, elaborar planos de prevenção e correção,...

  • Analista da Qualidade

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Fetti Soluções Em Injeção De Aluminio Tempo inteiro

    **Empresa localizada no Distrito industrial Joinville/SC busca Analista de Qualidade** **Conhecimentos desejáveis**: - Controle de documentos e procedimentos da qualidade; - Elaboração e atualização de procedimentos, fluxogramas e instruções de trabalhos internos; Manutenção e melhoria do SGQ; Realização de auditorias internas e acompanhamento...

  • Analista de Qualidade

    Há 4 dias

    Joinville, Brasil Terminal de Contêineres de Paranaguá Tempo inteiro

    Na TCP, trabalhamos arduamente para ser percebida como a melhor empresa de logística integrada, com base portuária nas áreas de influência onde atua, sendo a primeira escolha de colaboradores e clientes, gerando valor para investidores. Nossos valores: - Valorização das pessoas - Meritocracia - Ética e transparência - Excelência - Orientação...

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharel em Engenharia de Produção **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: HORÁRIO08:00hs as 18:00Hs de Segunda a Sexta-feira **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: ANALISTA DE QUALIDADE Águas Belas - São José dos Pinhais/PR Empresa do segmento de...

  • Analista de Qualidade

    Há 6 dias

    Joinville, Brasil TrendRH Consulting Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Qualidade **Escolaridade**: Graduação - Engenharia da Produção - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: (Seg à Sex) - 07:00 as 17:00 Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Refeição no local, Vale transporte, Plano de saúde, Convênio farmácia, Assistência odontológica, Bolsa de...

  • Analista de Qualidade

    Há 9 horas

    Joinville, Brasil TrendRH Consulting Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Qualidade **Escolaridade**: Técnico - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda á Quinta: 07h30 ás 17h30Sexta: 07h30 ás 16h30Com 01 hora de intervalo no almoço **Benefícios**: Vale transporte, Plano de saúde, Seguro de vida, Convênio farmácia **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil TrendRH Consulting Tempo inteiro

    Principais responsabilidades: Responsável pela manutenção da ISO 9001. Responsável pelas não conformidades de clientes, realizando o contato direto com cliente. Responsável pela qualidade dos produtos, análise de melhorias, relatórios diários de não conformidade, planilha técnica e relatório de cliente, análise crítica e técnica dos nossos...

  • Analista de Qualidade

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Qualidade Pleno/Sênior | Regime CLT Buscamos Analista de Qualidade para atuar no controle de eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade, promovendo a melhoria contínua dos processos e a conformidade com normas e requisitos internos e externos. Atividades Conduzir o processo de auditoria interna e externa, incluindo planejamento, execução e...

  • Analista de Qualidade Assegurada

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil linkplas industria de plásticos ltda Tempo inteiro

    Necessário: Formação em Engª Mecânica, Produção, Química e afins, Tecnólogo em Mecânica ou Produção e Experiência mínima de 2 anos na área. Conhecimento em atendimento metodologia da linha automotiva, Conhecimento APQP, FMEA, PPAP, CEP, MSA ,Conhecimento da metodologia do MASP (8D), Conhecimentos da Norma NBR ISO 9001, Conhecimentos da Norma...