Toyota líder Kaizen

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**Responsabilidades e atribuições**
Monitorar/ compilar as informações de satisfação e reportar mensalmente ao CCV; encaminhar nota da pesquisa ISC interna/ externa para Gerente de Qualidade semanalmente; encaminhar check-list preenchido com informações sobre limpeza e organização para Gerente de Qualidade semanalmente; verificar os possíveis problemas ou sugestões apontados pelo Cliente em relação ao veículo, a partir do contato realizado pelo Consultor de Vendas após 90 dias da entrega do veículo; cadastrar e treinar a equipe de vendas no SVT, com senhas e permissões de acordo com as funções exercidas; executar todos os Passos de Vendas do PVT conforme os padrões descritos e registrados no SVT independente da ordem; registrar as informações coletadas durante todos os Passos do PVT no SVT no mesmo dia da ocorrência; acompanhar por amostragem os atendimentos a Clientes realizados pela equipe de vendas, verificando o cumprimento dos passos do PVT e registrar no SVT; analisar por amostragem as fichas dos Clientes, verificando a quantidade e qualidade das informações registradas; analisar sistematicamente os relatórios de pesquisa interna de satisfação ISC e IPL da Toyota para verificar o correto cumprimento dos passos do PVT; orientar a equipe nos processos de atendimento e registros das informações, quando necessário; fornecer e atualizar os materiais que compõem o kit do Consultor de Vendas; auxiliar o Gerente de Vendas a realizar reuniões no início de cada mês com a equipe de Vendas para comunicar as metas do mês e definir plano de ação; buscar comprometimento da equipe para o cumprimento das metas de vendas, através da participação coletiva na elaboração das estratégias; monitorar o preenchimento do Quadro de Entregas; auxiliar o Gerente de Vendas na análise do resultado da Pesquisa de Vendas Perdidas e estabelecer contra medidas; estar atento às situações internas, e providenciar treinamentos quando necessário, para sanar as dificuldades eventuais.

**Requisitos e qualificações**
Experiência anterior na área; Pacote Office intermedário/avançado; Ensino Superior Completo.

**Informações adicionais**
Benefícios: Assistência Médica; Assistência Odontológica; Vale Alimentação ou Refeição; Vale Transporte; Convênio Farmácia; Gympass;
**A UAB Motors faz parte da AUTOMOB, dentro da Holding SIMPAR**.

Conheça um pouco mais sobre nós e nossa história:
**A SIMPAR** é uma holding que controla sete empresas independentes que compõem um ecossistema presente nos segmentos de logística, mobilidade, saneamento, infraestrutura, concessões e serviços financeiros. São mais de 36 mil colaboradores sob a mesma **Cultura, Valores** e um **Modelo de Gestão único**, que produz resultados sustentáveis e alinhados às melhores práticas de ESG.

**A Automob é **uma das principais empresas no varejo de automóveis e motocicletas do país, tem o maior portfólio de marcas do segmento. Com o propósito de oferecer soluções integradas para quem busca mobilidade, tem presença estratégica em 19 municípios das regiões sul, sudeste e nordeste do país, oferece serviços que vão desde a venda de veículos, inclui o pós-venda com oferta de seguros da sua corretora própria, a Madre Seguros.

**A UAB Motors** possui as marcas Euro Import ( maior rede de concessionárias de veículos premium do Brasil, representando as marcas BMW, BMW Motorrad, Jaguar Land Rover e MINI), Toyota TDrive, Honda André Ribeiro e Honda A.R. Motors, opera 20 concessionárias em 11 diferentes cidades nos estados de São Paulo, Paraná e Santa Catarina e um centro de reparação automotiva, a Euro Import Funilaria e Pintura. Dentre seu portfólio, as operações oferecem todos os produtos das marcas que representam como venda de veículos novos e usados, serviços de manutenção, peças e funilaria e pintura automotiva.