Pessoa Analista Funcional de Sistemas Sênior

**Quer trabalhar em uma empresa que gera impacto em**
**todo o mercado e está em constante evolução?**:
Somos a RD Station, líder em soluções de tecnologia para marketing e vendas no Brasil. Atualmente, somamos mais de 50.000 clientes, em 40 países. Nossa missão é impulsionar os negócios das pequenas e médias empresas, apresentando as melhores soluções para o seu crescimento. Por aqui, somos Customer First e acreditamos na evolução contínua, junto aos (as) nossos (as) parceiros (as) e clientes.

**Como alcançamos tudo isso?**:
Através do nosso A-team, composto por mais de 1.500 pessoas colaboradoras em nosso grupo, capaz de oferecer soluções, produtos e educar o mercado, impactando o ecossistema e empoderando heróis e heroínas, que fazem a economia crescer.

**Nosso jeito RD Station de ser**:
Transformamos ideias em realidade em uma empresa com crescimento acelerado e em constante evolução. Valorizamos a proatividade e a inovação, viabilizando caminhos de desenvolvimento.

**‍**️ **Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa RDoer** **(como chamamos nosso time por aqui), por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado por meio de 5 pilares: Emocional, Financeiro, ‍️ Físico, Ocupacional e Social.

‍ Somos primeiro lugar GPTW 2023 nas categorias mulher e etnico-racial e, através dos nossos pilares de Diversidade e Inclusão, buscamos acolher e empoderar pessoas dentro e fora da RD Station.

**Seu desafio no time**:
A pessoa SysAdmin é uma contribuidora de classe mundial para que RevOps cumpra seu papel como dono da estratégia de crescimento de receita da empresa, agregando conhecimento técnico e experiência para a nossa equipe. O SysAdmin trabalha constantemente no entendimento e evolução das ferramentas utilizadas pela empresa.

**Suas principais entregas**:
- Identificação e Priorização das necessidades de sistema:

- Identificar e avaliar oportunidades para os sistemas, priorizar e refinar o backlog do sistema em conjunto com BPM, definindo o roadmap de acordo com as metas da empresa, planejando os releases e definindo junto a outros times em quais momentos alterações podem ser executadas, filtrando e organizando mudanças sensíveis;
- Ser a interface com o time de desenvolvedores, com a operação em si e com o time de processos.
- Implementação de soluções:

- Desenhar soluções adequadas à realidade da operação e às limitações sistêmicas;
- Automatizar procedimentos e evoluir as ferramentas;
- Acompanhamento de implementações: desenvolvimento, deploy e estabilização;
- Compreender o processo executado pelos sistemas e suas interações.
- Suporte e debug:

- Realizar verificações e encaminhar a resolução de problemas;
- Habilitar outras pessoas a resolverem problemas de menor grau e disseminar o conhecimento sobre as ferramentas, suprindo demais colaboradores com informações sobre o funcionamento do sistema para embasar tomadas de decisão;
- Monitorar ferramentas e atuar em segundo nível de suporte;
- Desenhar, desenvolver e executar testes sistêmicos.

**Perfil que buscamos**:

- Bacharelado em Engenharia, Análise e Desenvolvimento de Software, Tecnologia da Informação, Computação e áreas afins.
- Experiência em Gainsight (configuração, desenvolvimento, arquitetura) ou equivalente na área de tecnologia com outra ferramenta;
- Experiência com projetos estratégicos e interdepartamentais;
- Documentação de ferramenta;
- Compreensão de como testar uma funcionalidade;
- Apresentar as mudanças realizadas para diferentes públicos, entrando em detalhes ou sintetizando conforme necessidade;
- Capacidade de planejamento/organização de execução (priorizar as demandas, organizar a execução desde o desenho até o monitoramento, tendo em vista a batida da operação);

**Será considerado um diferencial**
- Administrador de sistema certificado Gainsight
- Experiência relevante em melhorias de processos, automação, integração de sistemas e quality assurance.

Nos comprometemos com a segurança dos seus dados Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.

**Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução**:
**Faça parte do nosso time**: