Técnico de Suporte

Há 2 dias

Anapolis, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

**Requisitos**: Escolaridade Ensino superior em andamento. Necessária experiência comprovada em carteira. Conhecimento Técnico: Análise e investigação de problemas Conhecimentos básicos em Rede de Computadores. Conhecimento em nível de implantação, suporte e/ou sustentação de ferramentas (PDVs, Financeiro, etc.) Conhecimento em TOTVS, Quality, COSMOS (Diferencial).

Analisar logs de sistemas e alertas de monitoramento. Acompanhar e solucionar incidentes em todo seu ciclo de vida. Atividades: Receber as demandas de requisição e incidentes, analisar, e executar o processo de correção. Realizar o suporte às áreas e lojas da empresa (suporte software, hardware, e redes).

Executar as correções no sistema das lojas quando necessário. Executar a análise de causa raiz, aplicar solução definitiva e documentar erro conhecido; Agir pro-ativamente em identificar possíveis problemas. Executar os processos de monitoração dos chamados em fila, através das ferramentas definidas, visando identificar incidentes técnicos para correção proativa e ágil.Implantar e configurar ferramentas definidas conforme definições do cliente. Registrar na ferramenta, as causas dos incidentes e problemas identificados, registrar GMUDs para as alterações a serem realizadas.

Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas. Elaborar documentação técnica de entrega de configurações realizadas na ferramenta. Emitir parecer técnico sobre possibilidade e viabilidade de configuração ou negativa para alguma demanda, conforme especificações técnicas passadas. Identificar possíveis melhorias no processo e nas ferramentas sustentadas.

Realizar auditoria e monitorar a performance do sistema e aplicação, identificando e corrigindo falhas e executando procedimentos para melhorias. Prestar consultoria técnica, quando necessário, identificando necessidades do cliente, propondo mudanças de processos e funções, negociando alternativas de solução, propondo adoção de novos métodos e técnicas. BENEFÍCIOS: + Assistência Odontológica + Vale Transporte + Vale Alimentação SALÁRIO: R$ 1.800,00 REGIME DE CONTRATAÇÃO: Efetivo (CLT)

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil Laselva Recursos Humanos Tempo inteiro

    Dar suporte técnico aos clientes com problemas técnicos de Internet e outros dispositivos residenciais. Rede WiFi, videogames, TV e etc. Capacidade de avaliação de problemas técnicos de rede bem como propor soluções. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.336,15 por mês **Benefícios**: - Auxílio-combustível -...

  • Assistente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Assistente de Suporte Técnico (TI) Necessário superior completo ou cursando em tecnologia da informação, redes de computadores ou afins da área de infraestrutura. Exige experiência com suporte técnico, suporte ao usuário, conhecimento da plataforma Windows e em manutenção básica de computadores e infra-estrutura. De segunda a sexta das 8h às 18h...

  • Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Anapolis, Brasil DATAEASY Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Suporte de sistemas e processos técnicos para usuários; Recebimento, triagem e atendimento de chamados; Acompanhamento da solução dos problemas e contato com os times de negócios impactados para garantir a satisfação dos clientes; Identificação e condução de medidas paliativas que auxiliem na continuidade dos negócios e...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil MINA CONSULTORIA Tempo inteiro

    Assistência Técnica Especializada focado no sistema TOTVS Fluig;* Treinamento e Capacitação de Usuários;* Monitoramento de Desempenho;* Comunicação com Equipe de Desenvolvimento. Analista de Suporte Técnico1 **Requisitos: Experiências e qualificações**: Possuir conhecimento do sistema TOTVS Fluig Ensino Superior Cursando na área de...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Anapolis, Brasil MINA CONSULTORIA Tempo inteiro

    Assistência Técnica Especializada focado no sistema TOTVS Fluig;* Treinamento e Capacitação de Usuários;* Monitoramento de Desempenho;* Comunicação com Equipe de Desenvolvimento.Analista de Suporte Técnico1**Requisitos: Experiências e qualificações**:Possuir conhecimento do sistema TOTVS FluigEnsino Superior Cursando na área de...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil AC CONSULTI BRASIL Tempo inteiro

    **ESTAMOS CONTRATADO SUPORTE TÉCNICO - GOIÂNIA | 2 VAGAS** Principais atividades: - Prestar suporte aos usuários do sistema da empresa; - Dar treinamento para o usuário final; - Realizar testes, configurar e instalar equipamentos e softwares de forma remota; - Apoiar o cliente no uso e configuração do sistema de notas NF-e e NFC-e Oferecemos...

  • Técnico de Suporte Local

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Realizar atendimento presencial aos usuários para suporte técnico em hardware e software. - Instalar e configurar sistemas operacionais e aplicativos. - Diagnosticar e resolver problemas técnicos em computadores e periféricos. - Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática. **Requisitos**: -...

  • Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Anapolis, Brasil Certifid Certificação Digital Tempo inteiro

    **ESTAMOS CONTRATADO SUPORTE TÉCNICO - GOIÂNIA | 2 VAGA** Principais atividades: - Prestar suporte aos usuários do sistema da empresa; - Dar treinamento para o usuário final; - Realizar testes, configurar e instalar equipamentos e softwares de forma remota; - Apoiar o cliente no uso e configuração do sistema de notas NF-e e NFC-e Oferecemos...

  • Assistente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil PPT CONSULTORIA Tempo inteiro

    **Atividades ** Prestar suporte na plataforma online (ambiente digital) Verificar qualidade de som, imagem e interação na plataforma. **Requisitos **Superior Cursando em Tecnologia da Informação ou áreas afins. Experiência com Suporte Técnico. Conhecimento com HTML. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.200,00 por mês Schedule: - De segunda à...

  • Técnico de Suporte Ni

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil IOS INFORMATICA Tempo inteiro

    Requisitos do Cargo: - Experiência em suporte técnico em hardware e software, questões relativas a serviços, produtos, relacionamento com clientes; - Prestar manutenção em rede de computadores (cabeamento lógico estruturado); - Manutenção de software básico e de apoio como sistemas operacionais, manutenção em periféricos de informática,...