Assistente de Relacionamento Empresarial Ii

**Responsabilidades e atribuições**
- Acolher e dar andamento nas demandas oriundas das implantações, como manutenção dos materiais de boas-vindas, liberações de acesso de clientes e manutenção de grupos econômicos.
- Identificar necessidade, solicitar atualização e acompanhar aprovação de materiais/manuais sobre produtos e serviços para o marketing. Mantendo estes materiais atualizados na intranet e na área restrita dos clientes empresariais no site.
- Criar comunicados para clientes externos: Coletar informações, montar material, aprovar com áreas/clientes, solicitar ao marketing layout, disparo e relatório de envio. Mantendo a equipe RE/Célula Call sempre ciente destes disparos.
- Dar suporte aos consultores de implantação em reciclagens e treinamentos à clientes empresariais em relação às ferramentas utilizadas.
- Recepcionar e direcionar os pedidos dos clientes para ações de palestras junto aos consultores de implantação.
- Solicitar a compra de materiais de escritório, brindes e materiais impressos, realizando os devidos lançamentos de Notas Fiscais em sistema.
- Acompanhar o fluxo de implantação de novos contratos e analisar o relatório de erros, garantindo que os clientes empresariais recebam as comunicações de onboarding.
- Acompanhar o andamento das solicitações dos clientes empresariais, mantendo o cliente a par do andamento e garantindo o retorno para a área de Recursos Humanos (cliente) contratante no prazo acordado e realinhar prazos, se necessário.
- Realizar a conferência e inserção dos documentos necessários no sistema, para a abertura ou troca de contratos de clientes da base, bem como executar o posterior acompanhamento do processo, garantindo que seja realizado dentro do prazo acordado.
- Realizar interlocução entre as áreas afins para uma melhor resolução das demandas.
- Identificar possíveis melhorias na condução dos processos de rotina e direcionar para a analista e líder da área.
- Auxiliar a Gestão nas demais atividades da área.

**Requisitos e qualificações** Formação para posição**:

- Ensino médio completo.

**Qualificações**:

- Experiência em atendimento ao cliente.
- Pacote office básico.

**Informações adicionais**
Somos um time engajado em fazer a diferença ao cuidar das pessoas E, além disso, somos TETRA Sim, conquistamos o selo **GPTW - Great Place To Work** pelo 4º ano consecutivo e** somos a 7ª melhor empresa para trabalhar no Rio Grande do Sul** Também conquistamos o selo **Mental Health - Great People**, por promover a saúde mental e contribuir com o fortalecimento de um ambiente de trabalho seguro e confortável

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Aqui tem o nosso Comprometimento com a evolução da qualidade de vida das pessoas, entregando o melhor serviço com cuidado, empatia e respeito ao próximo. Somos guiados pela Cooperação

Aqui tem o maior sistema de cooperativas de saúde do mundo e contamos com mais de 700 mil beneficiários, 6.800 médicos cooperados e 340 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que constitui a maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de nossa área de atuação.

Aqui na Unimed Porto Alegre, respeitar as diferenças é cuidar. Em todas as nossas oportunidades, buscamos pessoas engajadas e plurais, pois entendemos que o respeito nos une e a diversidade nos fortalece

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