Analista Dados Ia N1 Jr

1 semana atrás

Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

**Analista Dados IA N1 JR**

Contratação: CLT

Localidade: Curitiba/PR e região (Híbrido em Pinhais)

Horário de trabalho: Segunda a sexta - 08h30 as 18h00

**Sobre a Solo Network**

A Solo é uma das principais integradoras Microsoft da América Latina. Estamos acelerando a expansão da nossa prática de Dados e IA e buscamos talentos técnicos que queiram protagonizar essa jornada conosco. Atuamos em projetos de alto impacto, sempre com foco em geração de valor, excelência técnica e relacionamento próximo com os clientes.

**1. Missão do Cargo**

Atuar na área Técnica com atendimento, classificação e soluções de demandas de primeiro nível (N1) seguindo runbooks/SOPs, garantindo continuidade operacional de soluções das áreas de Dados, IA, DevSecOps e Power Automation, acionando N2/N3 quando fora do escopo N1 e mantendo registros completos nos sistemas ITSM.**

**2. Responsabilidades e Atividades**

O técnico será responsável do atendimento, classificação e soluções de demandas de primeiro nível (N1) do Serviço Gerenciado seguindo runbooks/SOPs, garantindo continuidade operacional de soluções das áreas de Dados, IA, DevSecOps e Power Automation, acionando N2/N3 quando fora do escopo N1 e mantendo registros completos no sistemas ITSM.

Registrar, qualificar e priorizar chamados (Incidente, Requisição, Mudança) no ITSM, classificando, tratando e escalando incidentes/requisições com registros completos e dentro do SLA.

Validar se o chamado está coberto em contrato.

Garantir que as informações relevantes estejam documentadas na Wiki no DevOps.

Validar a entrega do time técnico se está em conformidade com o chamado.

Executar rotinas padronizadas em Dados, IA, DevSecOps e Power Automate/Power Platform com foco em estabilidade e segurança.

Executar checks de saúde (jobs, pipelines, filas, flows) e reprocessos previstos em runbook.

Acionar N2/N3 com contexto técnico (evidências, logs, steps) quando fora do escopo N1.

Apoiar permissões simples e acessos em ambientes controlados.

Monitorar dashboards (Power BI/Fabric, ADF/Synapse/Databricks, pipelines CI/CD, Power Automate) e atuar nos alarmes de N1.

Atualizar registros e lições aprendidas nos chamados; sugerir melhorias de runbook.

**3. Requisitos e Qualificações**

  • Formação: Superior em andamento em Gestão de TI
  • Certificações Diferenciadas: AZ-900, DP-900, AI-900, PL-900, SC-900 (qualquer combinação).

(Plus) Microsoft Fabric Analytics Engineer Associate ou fundamentos equivalentes.

  • Experiência com Service Desk/Suporte N1 ou estágio técnico hands-on em operações de TI/Cloud/Data/Power Platform.

Desejável vivência com Azure DevOps/GitHub, Power BI Service/Fabric ou Power Automate.

Idioma: Desejável Inglês intermediário ou avançado

  • Analista Dados Ia N1 Júnior

    Há 2 dias

    Pinhais, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista Dados IA N1 JR Contratação:CLT Localidade:Curitiba/PR e região (Híbrido em Pinhais) Horário de trabalho:Segunda a sexta – 08h30 as 18h00 Sobre a Solo Network A Solo é uma das principais integradoras Microsoft da América Latina.Estamos acelerando a expansão da nossa prática de Dados e IA e buscamos talentos técnicos que queiram...

  • Analista Dados IA N1 JR

    Há 2 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    Analista Dados IA N1 JRContratação: CLTLocalidade: Curitiba/PR e região (Híbrido em Pinhais)Horário de trabalho: Segunda a sexta – 08h30 as 18h00 Sobre a Solo NetworkA Solo é uma das principais integradoras Microsoft da América Latina. Estamos acelerando a expansão da nossa prática de Dados e IA e buscamos talentos técnicos que queiram...

  • Analista Dados Ia N1 Júnior

    Há 2 dias

    Pinhais, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista Dados IA N1 JR Contratação:CLT Localidade:Curitiba/PR e região (Híbrido em Pinhais) Horário de trabalho:Segunda a sexta – 08h30 as 18h00 Sobre a Solo Network A Solo é uma das principais integradoras Microsoft da América Latina.Estamos acelerando a expansão da nossa prática de Dados e IA e buscamos talentos técnicos que queiram...

  • Analista Dados IA N1 JR

    Há 2 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Contratação: CLTLocalidade: Curitiba/PR e região (Híbrido em Pinhais)Horário de trabalho: Segunda a sexta – 08h30 as 18h00Sobre a Solo NetworkA Solo é uma das principais integradoras Microsoft da América Latina. Estamos acelerando a expansão da nossa prática de Dados e IA e buscamos talentos técnicos que queiram protagonizar essa jornada conosco....

  • Cód.: 4713 - Analista De Suporte N1 Jr

    1 semana atrás

    Pinhais, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N1 Jr.****Vaga ******Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia.É uma empresa...

  • Analista De Soc N1

    1 semana atrás

    Pinhais, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

    **Analista Cyber Security SOC N1 - JR**Vaga Disponível para Pinhais - Curitiba/PRRegime de contratação CLTEsta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado**Sobre a Empresa**:Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros e colaboradores.Para nós o trabalho é tão importante quanto o...

  • Cód.: 4786 - Técnico de Suporte N1 Jr

    2 semanas atrás

    Pinhais, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr****Vaga 4786**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa...

  • Cód.: 4674 - Técnico De Suporte N1 Jr

    Há 7 dias

    Pinhais, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr****Vaga ******Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia.É uma empresa...

  • Cód.: 4736 - Técnico De Suporte N1 Jr

    1 semana atrás

    Pinhais, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr****Vaga ********Escala 12x36h**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por...

  • Cód.: 4970 - Técnico de Suporte N1 Jr

    1 semana atrás

    Pinhais, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnica **de Suporte N1 Jr.** **Vaga 4970** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...