Assistente de Suporte Técnico Jr

2 semanas atrás

Indaiatuba, Brasil Lenovo Tempo inteiro

**General Information**:

- Req #
- WD00075558
- Career area:

- Administrative
- Country/Region:

- Brazil
- State:

- São Paulo
- City:

- Indaiatuba
- Date:

- Thursday, January 23, 2025
- Working time:

- Full-time

**Additional Locations**:

- Brazil - São Paulo - Indaiatuba
- Brazil - São Paulo - Indaiatuba

**Why Work at Lenovo**:

- We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers.

Lenovo is a US$57 billion revenue global technology powerhouse, ranked #248 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarter Technology for All, Lenovo has built on its success as the world’s largest PC company with a full-stack portfolio of AI-enabled, AI-ready, and AI-optimized devices (PCs, workstations, smartphones, tablets), infrastructure (server, storage, edge, high performance computing and software defined infrastructure), software, solutions, and services. Lenovo’s continued investment in world-changing innovation is building a more equitable, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. Lenovo is listed on the Hong Kong stock exchange under Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY).

**Description and Requirements**:
**Responsibilities**:

- Technical support to Lenovo’s customers, including troubleshooting hardware and software issues, resolving technical problems, and answering technical questions.
- Communicate effectively with end-users by translating complex technical details/instructions to match each customer’s level.
- Collaborate with Level 2 engineers and technical account managers to resolve customer escalations.
- Assist customers and field engineers by diagnosing problems and providing resolutions for technical or service-related issues.
- Work with Customer Success Managers (CSM) & Technical Account Managers (TAM) to monitor and track issues to ensure accurate resolution.
- Actively monitor case workload and drive to closure within SLA’s.
- Document all the interactions in Lenovo´s CRM while maintaining exceptional case notes.
- Regular ticket follow-up and on time case closure.

**Basic Requirements**:

- Minimum of 1-3 years of experience in technical support or customer-facing technical role
- Excellent communication skills, verbal & written Portuguese language.
- Decent communication skills, verbal & written English language.

**Preferred Requirements**:

- CompTIA or equivalent certifications (A+, Network+, Security+, etc.)
- Diploma or Degree in Computer Science, Information Technology, or related field; or equivalent experience
- Ability to work effectively in a fast-paced, dynamic environment.
- Ability to learn quickly with a proven record of learning new and challenging technologies.
- Experience working in a call center type of environment.
- Excellent communication, interpersonal, and critical thinking skills.

**Additional Locations**:

- Brazil - São Paulo - Indaiatuba
- Brazil - São Paulo - Indaiatuba
- Brazil
- Brazil - São Paulo
- Brazil - São Paulo - Indaiatuba ,
- Brazil - São Paulo - Indaiatuba

  • Assistente Técnico Jr

    Há 2 dias

    Indaiatuba, Brasil Grupo Arbeit Ajax Tempo inteiro

    **Descrição**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente Técnico Jr em Indaiatuba. **Responsabilidades**: Realizar visitas técnicas aos clientes para avaliar e manter nossos equipamentos, como placas eletrônicas, motores CC, motores redutores, entre outros. Ler diagramas e elaborar relatórios técnicos. **Oferta da vaga**: -...

  • Assistente De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Indaiatuba, Brasil Faculdade Max Planck Tempo inteiro

    Regime de contratação:CLTHorário:Segunda à Sexta das 14h00 às 23h00Descrição da funçãoEstamos em busca de um(a)Assistente Técnico de Suportepara integrar nossa equipe.O(a) profissional será responsável por atender demandas de suporte técnico, garantindo o bom funcionamento dos sistemas, equipamentos e infraestrutura de TI, oferecendo soluções...

  • Assistente De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Faculdade Max Planck Tempo inteiro

    Regime de contratação:CLTHorário:Segunda à Sexta das 14h00 às 23h00Descrição da funçãoEstamos em busca de um(a)Assistente Técnico de Suportepara integrar nossa equipe.O(a) profissional será responsável por atender demandas de suporte técnico, garantindo o bom funcionamento dos sistemas, equipamentos e infraestrutura de TI, oferecendo soluções...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Indaiatuba, Brasil Faculdade Max Planck Tempo inteiro

    Regime de contratação: CLTHorário: Segunda à Sexta das 14h00 às 23h00Descrição da funçãoEstamos em busca de um(a) Assistente Técnico de Suporte para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por atender demandas de suporte técnico, garantindo o bom funcionamento dos sistemas, equipamentos e infraestrutura de TI, oferecendo...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 4 dias

    Indaiatuba, Brasil GSS Soluções Tempo inteiro

    Empresa do ramo de Tecnologia, localizada em Indaiatuba. está com 1 vaga(s) em aberto de ANALISTA DE SUPORTE JR para a cidade de INDAIATUBA / SP. Responsabilidades: Prestar suporte técnico aos usuários de forma remota e presencial, garantindo a resolução eficiente de problemas e dúvidas. Deslocar-se até os locais dos clientes para instalação,...

  • Assistente Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    Indaiatuba, Brasil UniMAX - Centro Universitário Max Planck do Grupo UniEduK Tempo inteiro

    **Regime de contratação**: CLT **Horário**: Segunda à Sexta das 14h00 às 23h00 **Descrição da função** Estamos em busca de um(a) **Assistente Técnico de Suporte** para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por atender demandas de suporte técnico, garantindo o bom funcionamento dos sistemas, equipamentos e infraestrutura de...

  • Assistente De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Indaiatuba, Brasil Faculdade Max Planck Tempo inteiro

    Regime de contratação:CLTHorário:Segunda à Sexta das 14h00 às 23h00Descrição da funçãoEstamos em busca de um(a)Assistente Técnico de Suportepara integrar nossa equipe.O(a) profissional será responsável por atender demandas de suporte técnico, garantindo o bom funcionamento dos sistemas, equipamentos e infraestrutura de TI, oferecendo soluções...

  • Assistente Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Universidade Max Planck Tempo inteiro R$24.000 - R$28.800 por ano

    Regime de contratação: CLTHorário: Segunda à Sexta das 14h00 às 23h00Descrição da funçãoEstamos em busca de um(a) Assistente Técnico de Suporte para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por atender demandas de suporte técnico, garantindo o bom funcionamento dos sistemas, equipamentos e infraestrutura de TI, oferecendo...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Indaiatuba, Brasil Faculdade Max Planck Tempo inteiro

    Regime de contratação: CLTHorário: Segunda à Sexta das 14h00 às 23h00Descrição da funçãoEstamos em busca de um(a) Assistente Técnico de Suporte para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por atender demandas de suporte técnico, garantindo o bom funcionamento dos sistemas, equipamentos e infraestrutura de TI, oferecendo...

  • Analista Assistência Técnica Jr

    Há 4 dias

    Indaiatuba, Brasil KION South America Ltda Tempo inteiro

    **What we offer**: **Analista Assistência Técnica Jr**: **_Para Indaiatuba _**: - Superior completo em Administração; Tecnólogo em Logística, Engenharias Mecânico, Elétrico, eletrônico ou Mecatrônico, Automação Industrial. - Sistema integrado de gestão Datasul - Pacote Office - Principalmente Excel avançado, Word, PPT, Outlook; **Tasks and...