Analista de Suporte Sênior

**A C&A é muito eu**

**E trabalha para você ser muito você em todos os momentos, começando pela sua carreira**

Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes

Trabalhar na C&A é fazer parte de um **ambiente inovador** e **divertido**, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.

Aqui você pode ser quem é O **respeito** às pessoas e à **diversidade** fazem parte dos nossos valores.
Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.

Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.

Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia

Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, **#VemPraCeA** atuar como:
**Analista de Suporte Sênior**

**Qual o desafio deste profissional?**
- Atuar em Projetos, Incidentes e alertas provenientes das aplicações de monitoração, desenvolvimento de scripts, além da manutenção de processos;
- Administrar Jobs experiência em rotinas de operação/produção, monitoração de ambientes críticos;
- Sustentação a servidores OnPremises e em Cloud;
- Conhecimento e Experiência em produtos VMware, Microsoft como Azure AD, Intune, Exchange, Teams, Sharepoint, entre outros do pacote Office 365. Assim como Active Directory, DNS, GPO, WSUS, Certification Authority, relacionados a infraestrutura, buscando sempre atendêlos da melhor forma e no menor prazo possível;
- Sustentação a aplicações com base de conhecimento;
- Atuar em escalonamentos/crises em diversos níveis hierárquicos;
- Suporte em Enterprise Applications, App Registrations e outras Stacks da Azure.
- Atuar com insights para ferramentas de monitoração/Gestão de ativos como Zabbix, Dynatrace e SCCM (instalação, configuração, coleta de dados, linha de comando, gráficos customizados, mapas, notificações, automação, monitoração, relatórios, importação e exportação);
- Atuar com insights para manter templates de monitoramento de ativos (itens, triggers, thresholds, gráficos, telas, aplicações, regras de auto busca e cenários web), de acordo com os controles e/ou regras estabelecidas visando Proatividade;
- Definir métricas, níveis de alarme, usuários, perfis de usuários e janelas de manutenção.

**Quais são os requisitos esperados?**
- Ensino superior completo;
- Certificações técnicas na área correlata a vaga
- Conhecimento e Experiência em produtos VMware, Microsoft como Azure AD, Intune, Exchange, Teams, Sharepoint, Office 365, Active Directory, DNS, GPO, WSUS, Certification Authority;
- Conhecimento das ferramentas de monitoração Zabbix, Dynatrace, SCCM, e Grafana (geração de dashboards dinâmicos);
- Conhecimento em infraestrutura de ambiente distribuídos (Centro de Distribuição, Lojas de Varejo, etc);
- Conhecimento em metodologias Ágeis e DevOps;
- Inglês Intermediário (Leitura Técnica).

**O que oferecemos?**
- Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
- Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;
- Bônus anual;
- Estacionamento (Local de trabalho Alphaville - Barueri/SP);
- BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente pra você;
- Home Office (MIX);
- Ajuda de custo Home Office;
- Horário flexível;
- Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
- Férias Semestrais;
- Clube de parcerias C&A com descontos em diversos produtos e serviço;
- Convenio Farmácia com desconto em folha;
- Programa Amigo (apoio psicologico, jurídico e social)
- Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.