Analista de Suporte Técnico Ti I

Estamos buscando um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico TI I.

Esta área é responsável por gerenciar, suportar e implementar melhorias no ambiente industrial de IT, solucionando incidentes e trabalhando pró-ativamente para evitá-los, em busca de maior disponibilidade, performance e segurança.

Se você gosta de novos desafios que envolvam tecnologia, mentalidade ágil e trabalho em equipe venha para o nosso time

Você precisa ser uma pessoa com visão sistêmica, vontade de trabalhar de forma colaborativa, ser flexível a mudanças, ser adaptável, ter mente e atitude inovadora, bom relacionamento interpessoal, ter atitude protagonista e Ser curioso e questionador.

**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar na resolução de incidentes de todos os componentes de TI dentro do ambiente de fábrica, estando próximo do cliente e assim provendo um serviço com entregas rápidas e confiáveis;
- Identificar e corrigir falhas nos sistemas de desenvolvedores externos;
- Prestar o primeiro atendimento para diagnóstico no ambiente de redes;
- Fazer novas instalações, trocas e mudanças de equipamentos de TI;
- Prestar suporte técnico voltado à manutenção de hardware e software e fazer as preventivas necessárias com foco em manter o ciclo de vida dos equipamentos de TI;
- Executar e manter backup dos PC’s industriais;
- Executar atualizações de segurança dos softwares de TI, tais como, patches de sistema operacional e antivírus;
- Elaborar, manter e executar plano de testes dos principais componentes críticos de TI da fábrica, aplicando checklists e reportando às áreas responsáveis os desvios identificados;
- Manter as documentações técnicas atualizadas, registrando os procedimentos de instalação de hardware e software, conforme padrões estabelecidos pela Scania;
- Acompanhar fornecedores para implementações e suporte de TI nas fábricas.

**Requisitos e qualificações**
- Graduação superior completa em TI ou Mecatrônica ou relacionados;
- Inglês nível intermediário;
- Experiência anterior em instalação, troca e resolução de incidentes de componentes de TI;
- Noções básicas de Segurança da Informação;
- Conhecimentos básicos de redes, comunicação de dados, hardware, cabling, instalações elétricas, windows client, Office 365;
- Conhecimento em WLAN, TCP-IP, certificados eletrônicos, plugins, clients instalados nos devices de TI, infraestrutura de redes, leitura e interpretação de digramas de redes;
- Desejável: Noções básicas de Automação Industrial.

**Competências**:

- Capacidade de estabelecer parcerias e desenvolver relacionamentos com as áreas clientes e parceiras;
- Senso de responsabilidade. Organização, senso de urgência, autonomia para tomar decisões e lidar bem com situações críticas de desvios;
- Comunicação assertiva, trabalho colaborativo, curioso e questionador para buscar alternativas para soluções rápidas;
- Flexível a mudanças e mente e atitude inovadora/protagonista.

**Informações adicionais** O** QUE TEMOS A OFERECER**:

- Academia, Scania Clube com diversos serviços, ambulatório médico e odontológico no local;
- Assistência Médica, Assistência Odontológica e Seguro de vida;
- Subsídio na compra de medicamentos de titulares e dependentes;
- Licença maternidade estendida e auxílio creche para crianças até 4 anos;
- Desconto na compra de veículos VW e seguros de auto e casa;
- Estacionamento ou fretado com rotas pré-estabelecidas (aproximadamente no raio de 40km da empresa) e você pode se deslocar até o local de embarque;
- PLR Anual;
- Restaurante no local e vale alimentação;
- Modelo de Trabalho híbrido nas áreas administrativas (presencial mínimo 1 vez na semana, e mínimo 8 dias por mês presencial);
- Acesso a Universidade Corporativa e ao LinkedIn Learning com trilhas de aprendizagem, treinamentos e oportunidades de aperfeiçoamento, você dono da sua carreira.

Estamos em busca de criar um ecossistema de soluções de transporte e logística mais sustentável. Esta é a razão de todos os 55 mil colaboradores engajados ao redor do planeta.

A maneira como nos relacionamos com nossos colaboradores, clientes e parceiros, é centrada no respeito pelo indivíduo.

Valorizamos diferentes habilidades, opiniões e competências, assim criaremos um ambiente **diverso** e** inclusivo**.

Queremos inovação, digitalização, impulsionadas pela atitude protagonista de cada colaborador.

Se você busca uma evolução contínua, tem iniciativa e criatividade, **venha fazer parte do nosso time e nos ajudar nessa mudança**

Nossas vagas estão abertas à aplicação de todas as pessoas, independentemente de etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator.

**#wedriverealchange #vamoslideraramudança