Agente de Experiência do Cliente e Cca

**Somos mais que aeroportos**

A Zurich Airport Brasil tem em seu DNA uma visão diferenciada da infraestrutura aeroportuária, baseada no conceito de ser mais que aeroportos, posicionando-se também como locais para compras, passeios, lazer e com alto potencial de desenvolvimento imobiliário sustentável. Pois temos a missão de desenvolver não apenas negócios, mas também as pessoas e as cidades onde atuamos, oferecendo um novo patamar de qualidade e gerando experiências incríveis para passageiros e visitantes.

**Sua carreira na Zurich Airport Brasil**:
Nos aeroportos Zurich Airport Brasil você terá a oportunidade de ser protagonista de sua carreira.

Somos um time apaixonado pela magia da aviação, que faz a diferença, age com respeito e empatia, e é comprometido com nosso negócio como se fosse o seu.

Também somos apaixonados pela qualidade e aqui você atuará com profissionais altamente capacitados e engajados com o negócio e que lhe proporcionará desafios diários num ambiente seguro de trabalho que além de inspirador é incrível

Estamos em busca de novos tripulantes que embarquem com a gente nesse voo para construirmos juntos os mais admirados, eficientes e surpreendentes aeroportos do Brasil.

**Se você tiver interesse em escrever uma história de sucesso com a gente te convidamos a embarcar conosco em direção ao futuro**

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**#SomosZurichAirportBrasil**
**Responsabilidades e atribuições** Você será responsável por:
- Garantir uma excelente experiência ao passageiro e nossos clientes, cuidando dos detalhes do atendimento, da conservação, segurança no terminal de passageiros e demais áreas do aeroporto, assistindo, orientações e sendo atenciosos com as dúvidas dos passageiros.
- Assistência nos processos de controle de processamento de cargas, passageiros e voos offshore.
- Operar o AMS - Sistema de Gerenciamento Aeroportuário, efetuando o registro de movimentação de aeronaves, FIDS e outros processos inerentes ao sistema.
- Monitorar e efetuar a aprovação de reservas de aeronaves da aviação geral, conforme critérios de alocação definidos no manual de operações.
- Executar a alocação de recursos aeroportuários, primando pela eficiência e segurança operacional.
- Operar o centro de monitoramento eletrônico de segurança do aeroporto, visando o cumprimento dos procedimentos de segurança previstos no PSA e PLEM.
- Realizar rondas do programa de excelência Zurich.

**Requisitos e qualificações** É necessário ter:**

Ensino Superior em Administração, Turismo, Engenharia ou Comunicação ou áreas relacionadas (cursando);
Ter no mínimo 01 ano de experiência em aeroportos;
Pacote office.

**Buscamos uma pessoa que tenha**:
Comunicação assertiva;
Adaptabilidade;
Proatividade;
Cordialidade no atendimento;
Ótimo relacionamento interpessoal;
Tomada de decisão.

**Horário de Trabalho**: Disponibilidade para trabalho em escala ou administrativo.

**Local de Trabalho**: Vitória/ES
**Informações adicionais** Nossos benefícios são**:
Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
Plano Médico e Odontológico;
GymPass;
Seguro de Vida;
Previdência Privada;
Vale Alimentação ou Refeição;
Vale Transporte ou Estacionamento;
Licença Maternidade 180 dias;
Licença Paternidade 20 dias;
Modalidade de Trabalho Híbrido;
No Dia do Aniversário Vale Day Off.

Oferecemos aos colaboradores oportunidades para assumir responsabilidades e trabalhar no ambiente emocionante dos aeroportos de Florianópolis, Vitória, Macaé e Natal. Confira nossas oportunidades e junte-se a nós