Analista Relacionamento Cliente Sr

Há 15 horas

Vinhedo, Brasil ARaymond Tempo inteiro

Analista Relacionamento Cliente Sr

Logística
- Data inicial Início imediato
- Lugar Vinhedo, Brasil.
- TIPO DE CONTRATO Contrato permanente
- Tempo de trabalho Presencial - 08h00 as 17h45 segunda a sexta-feira

Na ARaymond, criamos sistemas de fixação e montagem de ponta para as máquinas e produtos que mantêm o mundo em movimento.

Fundada em Grenoble em 1865, e ainda sediada na cidade até hoje, somos um negócio familiar com uma história orgulhosa de inovação - incluindo a invenção do botão de pressão.

Os valores humanos têm impulsionado o nosso sucesso há mais de 158 anos, enraizado pelo nosso modelo de gestão de liderança servidora que capacita os colaboradores e coloca o seu bem-estar em primeiro lugar.

Hoje empregamos mais de 8.500 colaboradores em 25 países em todo o mundo. E estamos empenhados em sermos líderes em sustentabilidade para o mercado global de fixação e montagem.

Conectar as partes que mantêm o mundo em movimento

Trabalhar em um ambiente limpo, verde e produzindo alta tecnologia, você vai ajudar a construir sistemas de fixação e montagem de ponta para as inovações diárias das quais todos nós dependemos.

Função e **Responsabilidades**:

- Acessar portais e websites de clientes, coletando informações sobre demanda, administrando performances e KPI, efetuando promessas de entrega, atualizando contatos e cadastros, acessando calendários produtivos e revisando planos de atendimento considerando interrupções de entrega em tais períodos
- Emitir KPIs da área, utilizando planilhas especificas, com acesso às performances nos portais dos clientes e emitindo relatórios através do sistema, acompanhando a performance de entrega, qualidade e nível satisfação do cliente com o serviço da empresa.
- Atuar como suporte interno (Key user operacional)
- Apoiar e treinar os usuários finais naquilo que concerne atividades operacionais no módulo SD;
- Manter a documentação do usuário final local;
- Planejar e conduzir testes de validações de soluções locais/globais;
- Ponto focal para continuidade de negócios;
- Tratamento de incidentes (Business Continuity) junto a Raynet/Consultoria SAP com base nas demandas dos usuários e atendimento de SLAs;
- Documentar processos referentes ao End to End local;
- Comunicação multidirecional (ARaymond Brasil x Consultores SAP x End-to-End Users);
- Acompanhamento e suporte após implementação de melhorias;
- Participar de reuniões com a Comunidade Américas.

Educação e experiência
- Ensino Superior Completo (Administração, Marketing, Logística ou cursos correlatos)
- Pós-Graduação (desejável)
- Inglês intermediário / avançado
- Experiência em SAP - Módulo SD

**Skills**:

- Gestão de Materiais
- Atendimento ao cliente
- Softwares de Gestão de Relacionamento com o Cliente - CRM e EDI
- Técnicas de Negociação

Nós oferecemos

Convênio médico

Convênio odontológico

Fretado

Restaurante no local

Gympass

Seguro de vida
- Previdência Privada

  • Analista Relacionamento Cliente Sr

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil ARaymond Tempo inteiro

    Analista Relacionamento Cliente Sr**LOGISTIQUE****DATE DE DÉBUT**À pourvoir immédiatement**LIEU**Vinhedo, Brésil.**TYPE DE CONTRAT**Contrat à durée indéterminée**TEMPS DE TRAVAIL**Presencial - 08h00 as 17h45 segunda a sexta-feiraChez ARaymond, nous imaginons des systèmes de fixation et d'assemblage de pointe pour les machines et les produits qui...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$54.300 - R$80.190

    **Cargo Analista Pós Vendas I**O Cargo de Analista Pós Vendas é responsável por analisar processos e realizar agendamentos com clientes. O profissional deve atender a clientes presencial e por telefone, realizar visitas externas para preparar orçamentos de visita técnica e cotação de peças.Acompanhar o processo de pós vendas e realizar suporte à...

  • Analista Melhoria Contínua Sr

    Há 5 dias

    Vinhedo, Brasil Neo Rodas Tempo inteiro

    Quem Somos: A Neo Rodas faz parte do Grupo ABG, um conglomerado empresarial que se faz presente em distintos setores da economia.A Neo Rodas oferece ao mercado rodas em alumínio de alta qualidade e confiabilidade, possui em sua carteira de clientes grandes montadoras instaladas no Brasil e na América do Sul.Contando com os melhores profissionais do...

  • Analista Melhoria Contínua Sr

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil NEO Rodas Tempo inteiro

    **Quem Somos**:A Neo Rodas faz parte do Grupo ABG, um conglomerado empresarial que se faz presente em distintos setores da economia. A Neo Rodas oferece ao mercado rodas em alumínio de alta qualidade e confiabilidade, possui em sua carteira de clientes grandes montadoras instaladas no Brasil e na América do Sul. Contando com os melhores profissionais do...

  • Analista Melhoria Contínua Sr

    3 semanas atrás

    Vinhedo, São Paulo, Brasil Neo Rodas Tempo inteiro

    Quem Somos: A Neo Rodas faz parte do Grupo ABG, um conglomerado empresarial que se faz presente em distintos setores da economia. A Neo Rodas oferece ao mercado rodas em alumínio de alta qualidade e confiabilidade, possui em sua carteira de clientes grandes montadoras instaladas no Brasil e na América do Sul. Contando com os melhores profissionais do...

  • Analista melhoria contínua sr

    Há 6 dias

    Vinhedo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quem Somos: A Neo Rodas faz parte do Grupo ABG, um conglomerado empresarial que se faz presente em distintos setores da economia. A Neo Rodas oferece ao mercado rodas em alumínio de alta qualidade e confiabilidade, possui em sua carteira de clientes grandes montadoras instaladas no Brasil e na América do Sul. Contando com os melhores profissionais do...

  • Analista Melhoria Contínua Sr

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Neo Rodas Tempo inteiro

    Quem Somos: A Neo Rodas faz parte do Grupo ABG, um conglomerado empresarial que se faz presente em distintos setores da economia. A Neo Rodas oferece ao mercado rodas em alumínio de alta qualidade e confiabilidade, possui em sua carteira de clientes grandes montadoras instaladas no Brasil e na América do Sul. Contando com os melhores profissionais do...

  • Analista melhoria contínua sr

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil NEO Rodas Tempo inteiro

    Quem Somos: A Neo Rodas faz parte do Grupo ABG, um conglomerado empresarial que se faz presente em distintos setores da economia. A Neo Rodas oferece ao mercado rodas em alumínio de alta qualidade e confiabilidade, possui em sua carteira de clientes grandes montadoras instaladas no Brasil e na América do Sul. Contando com os melhores profissionais do...

  • Analista De Custos Sr

    Há 5 dias

    Vinhedo, Brasil Neo Rodas Tempo inteiro

    Quem Somos: A Neo Rodas faz parte do Grupo ABG, um conglomerado empresarial que se faz presente em distintos setores da economia.A Neo Rodas oferece ao mercado rodas em alumínio de alta qualidade e confiabilidade, possui em sua carteira de clientes grandes montadoras instaladas no Brasil e na América do Sul.Contando com os melhores profissionais do...

  • Analista de Custos Sr

    3 semanas atrás

    Vinhedo, São Paulo, Brasil Neo Rodas Tempo inteiro

    OverviewQuem Somos: A Neo Rodas faz parte do Grupo ABG, um conglomerado empresarial presente em distintos setores da economia. A Neo Rodas oferece rodas em alumínio de alta qualidade e confiabilidade, atendendo grandes montadoras instaladas no Brasil e na América do Sul. Contando com os melhores profissionais do mercado, oferece soluções completas aos...