Analista de Qualidade Pl

Há 4 dias

Rio de Janeiro, Brasil MRO Tempo inteiro

Estamos em busca de um Analista de Qualidade Pleno com foco em Pesquisa de Satisfação do Cliente, capaz de atuar de forma estratégica na gestão de reclamações e no desenvolvimento de planos de ação para transformar dados e feedbacks em melhoria contínua dos processos.

**Responsabilidades e atribuições**
- Analisar criticamente os resultados das pesquisas de satisfação dos clientes, conduzindo as não conformidades através da aplicação de ferramentas de análise de causa;
- Realizar reuniões com os clientes para aprofundar a compreensão de suas necessidades e expectativas;
- Traduzir essas necessidades internamente e elaborar planos de ação estruturados junto ao time envolvido;
- Fazer a gestão e acompanhamento dos planos de ação de Pesquisa de Satisfação até seu encerramento (verificação de eficácia);
- Conduzir apresentações com clareza e segurança frente a diferentes públicos (clientes, gerentes, diretores);
- Monitorar indicadores de satisfação e propor ações de melhoria contínua com base em evidências.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo (Engenharia, Administração, Qualidade, ou áreas afins);
- Experiência comprovada na área de Qualidade com análise técnica de problemas e elaboração de planos de ação;
- Domínio das ferramentas da qualidade (5 Porquês, Ishikawa, 8D, PDCA, etc.);
- Boa comunicação verbal e escrita, com postura profissional e segurança em reuniões com diferentes níveis hierárquicos;
- Perfil analítico, crítico, versátil e habilidade para trabalhar com autonomia.

**Informações adicionais**
Você irá se destacar se:

- Possuir certificação em auditor interno do SGI;
- Tiver experiência em atendimento a reclamação do cliente (Analista de Customer Assistance / Analista de Customer Experience) ou tratativas de pesquisa de satisfação;

Nós acreditamos que recursos são preciosos e precisam ser bem geridos para se perpetuarem. Como todo recurso conta, aplicamos **dedicação** e **disciplina** para garantir a **eficiência** e a **integridade** na gestão de ativos.

A MRO valoriza profissionais que se destacam pelo seu comprometimento e iniciativa, orientados para resultado e para as necessidades dos clientes, e que buscam alcançar seus propósitos a partir de uma atuação ética e voltada para o bom relacionamento interpessoal e o trabalho em equipe.

  • Analista Gestao Da Qualidade Pl

    3 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Light Tempo inteiro

    Descrição da vaga Estamos em busca de Analista de Processos e Qualidade PL que terão como missão da Qualidade e Processos da Superintendência de Gente e Gestão. A nossa empresa é feita por gente. Nós já fazemos parte do seu dia. Agora, queremos que você faça parte do nosso dia a dia. Traga a sua energia para a Light! Responsabilidades e...

  • Analista De Qualidade

    Há 6 dias

    Aparecida de Goiânia, Brasil Apoiarh Consultoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Descrição: Local: Aparecida de Goiânia. Horário: Seg a Sexta - 09h as 18h e Sáb das 08h as 12h. Local: Veiga Jardim - Aparecida de Goiânia Horário: Escala 6x1 das 12h as 22h. Salário CLT: R$*****,00. Benefícios: Assiduidade VT Refeições Pl. Saúde Pl. Odontológico Cesta de Produtos. Requisitos Técnico em Alimentos, Qualidade ou Química....

  • Analista De Qualidade

    1 semana atrás

    Aparecida de Goiânia, Brasil Apoiarh Consultoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Descrição: Local: Aparecida de Goiânia. Horário: Seg a Sexta - 09h as 18h e Sáb das 08h as 12h. Local: Veiga Jardim - Aparecida de Goiânia Horário: Escala 6x1 das 12h as 22h. Salário CLT: R$*****,00. Benefícios: Assiduidade VT Refeições Pl. Saúde Pl. Odontológico Cesta de Produtos. Requisitos Técnico em Alimentos, Qualidade ou Química....

  • Analista De Qualidade

    Há 3 dias

    Aparecida de Goiânia, Brasil Apoiarh Consultoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Descrição: Local: Aparecida de Goiânia. Horário: Seg a Sexta - 09h as 18h e Sáb das 08h as 12h. Local: Veiga Jardim - Aparecida de Goiânia Horário: Escala 6x1 das 12h as 22h. Salário CLT: R$*****,00. Benefícios: Assiduidade VT Refeições Pl. Saúde Pl. Odontológico Cesta de Produtos. Requisitos Técnico em Alimentos, Qualidade ou Química....

  • Analista Cro Pl

    Há 12 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: comercial ,marketing **Escolaridade**: Graduação - Administração, Economia, Ciências Contábeis, Gestão e afins - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Empresa de grande porte no segmento farmacêutico. Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Assistência médica, Assistência...

  • Analista Cro Pl

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: comercial ,marketing**Escolaridade**: Graduação - Administração, Economia, Ciências Contábeis, Gestão e afins - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Empresa de grande porte no segmento farmacêutico.Disponibilidade para home-office**Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica,...

  • ANALISTA GESTAO DA QUALIDADE PL

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Light Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    Descrição da vagaEstamos em busca deAnalista de Processos e Qualidade PLque terão como missão da Qualidade e Processos da Superintendência de Gente e Gestão.A nossa empresa é feita por gente. Nós já fazemos parte do seu dia. Agora, queremos que você faça parte do nosso dia a dia.Traga a sua energia para a LightResponsabilidades e...

  • Analista de qualidade pl

    Há 4 dias

    Região Geográfica Intermediária de Sorocaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    3 days ago Be among the first 25 applicants ANALISTA DE TESTES PL Responsabilidades Participar da validação das atividades dos desenvolvedores tanto em back e front quanto em API. Criação de massas de teste no MongoDB. Desenvolvimento de automações em Cypress. Requisitos Obrigatórios Experiência sólida atuando como QA. Experiência profissional...

  • Analista Planejamento e Aprendizagem Pl

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil EnsineMe Tempo inteiro

    **VENHA SER ANALISTA DE PLANEJAMENTO E APRENDIAGEM PL NA YDUQS - EnsineMe** Na EnsineMe você vai ter a chance de criar uma experiência educacional personalizada e de excelência, para todos. Fazemos parte do grupo Yduqs, um dos maiores no segmento de Educação no país, e impulsionamos a qualidade da educação brasileira. Entregamos ao professor uma...

  • Analista Mis Pl

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UM **ANALISTA MIS PL** NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos uma companhia cheia...