Assistente de Atendimento

**Somos humanos** Entendemos a diversidade e a inclusão como fundamentais para o desenvolvimento da sociedade. Por isso, procuramos ser cada vez mais diversos. Para que mais pessoas possam ter orgulho do que **fazemos juntos** **Você conhece a Certificação ANBIMA?** Anbima é a sigla da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais. Ela é responsável por **definir uma série de boas práticas para as empresas desses setores, além de oferecer certificações para os profissionais das áreas.**Dentre as certificações que ela possui, temos: CPA10, CPA20 e CEA. - CPA-10 é uma certificação importante para os profissionais do mercado financeiro. **Além de ser obrigatória para atuação direta em prospecção, vendas e atendimentos a investidores, ela lhe tornará mais capacitado dentro do mercado.** **Responsabilidades e atribuições** - Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital; - Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis; - Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios; - Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi; - Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro. **Requisitos e qualificações** - Ensino Superior (em andamento): Administração, Contabilidade, Economia ou Áreas afins; - Noções sobre produtos e serviços financeiros; - Boa comunicação; - Atendimento ao associado; - Facilidade com a tecnologia; - Orientação para servir; - Facilitador / educador; - Cooperativismo. - Desejável CPA-10 **Informações adicionais** Benefícios que irão proporcionar uma qualidade de vida e felicidade à você e sua base familiar**: - ** Vale Transporte** - com ele garantimos condições de ir e vir de casa para o trabalho por meio do sistema de transporte coletivo público; - ** Vale Alimentação e/ou Refeição**- Para você ter uma alimentação de qualidade no dia a dia, com liberdade de escolha e respeito aos seus hábitos; - ** Seguro de Vida** - Um cuidado a mais e aquela ajuda na hora que mais precisamos; - ** Plano de Saúde** - a mensalidade é um presente da Cooperativa para o colaborador e dependentes, estamos sempre juntos; - ** Plano Odontológico** - através de uma ampla rede de atendimento credenciada. Estes benefícios são extensivos para dependentes (cônjuges/companheiro(a) e filhos); - ** Programa de Apoio ao colaborador**: - uma equipe de saúde, disponível 24 horas, todos os dias com pronto atendimento digital E tele consultas com médicos da rede Vitta APP; - ** Auxílio Farmácia** - Através do parceiro Epharma disponibilizamos o benefício Desconto Farmácia, descontos especiais de até 80% em medicamentos, disponíveis em diversas redes de farmácias de todo o Brasil - ** Auxílio Educação**: - a cooperativa investe no desenvolvimento dos seus colaboradores, no aspecto profissional e pessoal; - ** Previdência Privada** - Você contribui mensalmente com até 6% sobre o valor da sua remuneração, e o Sicredi investe igual valor; - ** PPR (Programa de Participação nos Resultados)** - conquistamos juntos e celebramos juntos; - ** Cartão Natal** - é fornecido um cartão no Natal no final do ano, assim a festividade do Natal é do jeito que o colaborador gosta; - ** Adicional por Tempo de Serviço** - porque nosso desejo é que o colaborador faça sua carreira protagonista conosco; - ** Auxílio Creche** - Auxílio que abrange creches, pré-escolas ou contratação de babás; - ** Ecossistema de Aprendizagem** - Promovemos experiências interativas de troca de conhecimento e redes de relacionamento flexíveis e adaptáveis, buscando, a partir disso, colaboradores cada vez mais inovadores e transformadores; - ** Prêmio de Reconhecimento** - é uma ação voltada para reconhecer os profissionais que atuam na cooperativa e que completam tempo de casa, as premiações acontecem quando os colaboradores completam 3, 5, 10, 15, 20, 25 e 30 anos de Sicredi Sudoeste MT/PA; - ** Day off de Aniversário** - para o colaborador aproveitar um dia do seu jeito, é um benefício concedido no dia de folga no aniversário do colaborador; - ** Gympass/Wellhub** - acesso a academias físicas e aulas de Yoga, Meditação e Funcional ao vivo, um benefício completo para o seu Bem-estar; - ** Kit do Bebê** - no nascimento do filho(a) dos colaboradores, seja Papai ou Mamães, eles irão receber um presente da Cooperativa para alegrar ainda mais esse momento especial; - ** Uniforme** - pensando também no conforto e no fortalecimento da nossa marca, o Sicredi disponibiliza uniformes para todos os colaboradores da