Atendimento ao Cliente

**DESCRIPTION**:
**Estado de Ceará**

**Trabalhe em casa com o Atendimento ao Cliente da Amazon**

**Cargo**:Associado de Atendimento ao Cliente em Português.
**Tipo de posição**:Temporária em tempo integral.
**Salário**:R$ 1298
**Localização**:Trabalho em casa no Estado De Ceará

A Amazon tem a missão de ser a melhor empresa de atendimento ao cliente do mundo, portanto, nossos representantes de atendimento ao cliente são essenciais para atingir esse objetivo. Para o nosso Centro de Atendimento no estado de Ceará, buscamos pessoas para o cargo de Representante de Atendimento ao Cliente na modalidade Trabalho Virtual que se identifiquem com os mais altos padrões de qualidade da Amazon, e tenham interesse em fazer carreira em uma empresa pioneira, dispostos a inventar e simplificar com base em nossos clientes.

**O que você fará como Associado de Atendimento ao Cliente?**

**Quais são os horários?**
Esta função exige horários de trabalho que variam para coincidir com o momento em que os clientes mais precisam de nós. Você trabalhará em diferentes turnos e sua semana de trabalho é de no mínimo 36 horas. Para atender a demanda de nossos clientes, agendamos de acordo com uma variedade de padrões de turnos dentro do nosso horário de funcionamento das 06:00 às 24:00 de Segunda feira à Domingo. Você pode ser obrigado a trabalhar em feriados nacionais e será compensado de acordo com a lei. Você aprenderá mais sobre sua programação exata mais perto de sua data de início.

**Quais benefícios você receberá?**
Uma das melhores coisas de se juntar à equipe de atendimento ao cliente da Amazon é que você não precisa de nenhuma experiência anterior de atendimento ao cliente. Você receberá treinamento e um pacote completo de equipamentos será fornecido quando você ingresar. Além disso, oferecemos uma série de benefícios, incluindo:

- Seguro de vida e morte acidental (Icatu)
- Programa de Previdencia Complementar
- Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)
- Vale Refeição - $836,00
- Ajuda de custo Internet - $120,00
- Treinamento remunerado

**BASIC QUALIFICATIONS**:
**Requisitos Obrigatórios**:

- Ter mais de: 18 anos
- Residir no Estado de Ceará.
- Fortes habilidades de comunicação em Português
- Experiência em trabalhar com um computador
- Diploma do ensino médio completo.
- Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal no País.
- Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (espaço de mesa dedicado com cadeira).
- A disponibilidade para trabalhar em vários turnos de segunda à domingo no horário de funcionamento de 06h e 24h
- Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (escritório dedicado com mesa e cadeira)
- Do ponto de vista técnico, uma velocidade mínima de conexão de banda larga (download de 10 MGB / upload de 2 MBG ou superior) usando uma conexão de internet hard-wire ethernet (sem WIFI).

**Que pontos fortes você trará?**
- Orientação para o detalhe e elevada capacidade de organização.
- Amigável e focado no cliente em todas as situações.
- Capacidade de aprender rapidamente e abraçar a mudança.
- Adaptabilidade a um ambiente multitarefa acelerado, enérgico.

**Se parece que esta posição é para você, clique no link abaixo para iniciar o processo de inscrição**
Você precisará de 1 a 2 horas para concluir a inscrição em sua totalidade, incluindo as avaliações que medirão sua adequação ao cargo. Recomendamos o uso de um laptop ou computador desktop para obter a melhor experiência. Você terá a opção de salvar sua inscrição entre cada etapa do processo de inscrição e retornar a ela, se necessário, mas recomendamos que você conclua o processo de uma vez só, sempre que possível.
- Se for selecionado, você será fornecido com um Lenovo Case o CPU, teclado, mouse, fone de ouvido e dois tokens de segurança. Certifique-se de que o endereço fornecido é um endereço exato e completo de onde você reside, de forma que possa receber o equipamento e garanta que não haja atrasos em seu recebimento. Adicione o número do apartamento(se houver). É de responsabilidade dos atendentes garantir uma conectividade à internet sem interrupções, e ter um ambiente ''semelhante a um escritório'' dentro de sua residência, para que possam oferecer o melhor desempenho em termos de produtividade e qualidade._

**Se você passar em todos os testes, entraremos em contato com os próximos passos