Especialista de Infraestrutura

Especialista em Gestão de Infraestrutura de TI multi plataformas e multi ambientes (On premise and cloud). O profissional deve trabalhar com foco em processos e técnicas de resolução de problemas proativos (melhorando as diretrizes de gestão) e também suportando o processo de resolução de problemas para os incidentes recorrentes, suporte para identificar falhas contratuais com fornecedores, reduzir a deficiências ou ausências de SLA para medir os serviços prestado por Infra e seus parceiros, resolução e implementação de indicadores de eficiência e suportar a TI na agregação de valor para o negócio.

Possuir conhecimento quer facilite o processo de orquestração de problemas entre áreas multi disciplinares como:

- Gestão de Servidores dos diversos sistemas operacionais, como: Windows, Linux, Unix e Sparc Oracle (Solaris).
- Gestão de Infraestrutura de Serviços de Nuvem (como Oracle Cloud Infrastructure, AWS, Google ou Azure).
- Noções claras de arquitetura de Banco de Dados, Middleware, Aplicações de Front End e Aplicações de Back End
- Ter conhecimento das melhores práticas de processos modernos de Infraestrutura como: Monitoração continua de serviços e processo automatizados de recuperação de serviço para obter o melhor SLA e custo de operação.
- Possui visão ampla da gestão de contratos de Serviço de TI e seus fornecedores para evitar que falhas de contrato gerem problemas na entrega de serviço.
- Facilidade em abstração de tecnologias e ambientes de TI para facilitar a orquestração de resolução de problemas entre equipes multi disciplinares.
- Dominar as melhores técnica de resolução de problemas
- Conhecer processos ageis e devops
- Ser formado em áreas da tecnologia da Informação, Engenharia ou alguma área de administração em exatas.
- Possui excelente habilidade de comunicação e negociação verbal e escrita.
- Falar inglês, espanhol e português.
- Possuir espírito empreendedor com busca em agregação de valor para o negócio, pessoas e acionistas.
- Ser entusiasta de gestão, tecnologias e empreendedorismo.
- Ser formado em áreas da tecnologia da Informação, Engenharia ou alguma área de administração em exatas.
- Possui excelente habilidade de comunicação e negociação verbal e escrita.
- Falar inglês, espanhol e português.
- Possuir espírito empreendedor com busca em agregação de valor para o negócio, pessoas e acionistas.
- Ser entusiasta de gestão, tecnologias e empreendedorismo.
- Identificar falhas nos serviços de forma proativa.
- Orquestrar a resolução de incidentes ou problemas.
- Identificar processos de entrega de serviço com potencial falha futura devido à exaustão dos processos ou capacidade de entrega dos serviços.
- Realizar reuniões semanais com áreas multi funcionais, realizar atas de reunião com direcionamento de responsabilidades e prazos.
- Identificar e priorizar os problemas mais críticos de infraestrutura que geram impactos diretos ou indiretos para o negócio.
- Possui habilidade de solicitar métricas de sucesso para todos os seguimentos de Infra.
- Ter experiência em reportes executivos para escalonamento de problemas ou suporte a tomada de decisão com base em fatos e dados.
- Identificar falhas nos serviços de forma proativa.
- Orquestrar a resolução de incidentes ou problemas.
- Identificar processos de entrega de serviço com potencial falha futura devido à exaustão dos processos ou capacidade de entrega dos serviços.
- Realizar reuniões semanais com áreas multi funcionais, realizar atas de reunião com direcionamento de responsabilidades e prazos.
- Identificar e priorizar os problemas mais críticos de infraestrutura que geram impactos diretos ou indiretos para o negócio.
- Possui habilidade de solicitar métricas de sucesso para todos os seguimentos de Infra.
- Ter experiência em reportes executivos para escalonamento de problemas ou suporte a tomada de decisão com base em fatos e dados.