Analista de Operações Marketplace

2 semanas atrás


São Paulo, Brasil VENHA SER #SANGUELARANJA Tempo inteiro

A OmniK é a plataforma multivendedores projetada para escalar negócios digitais sem a necessidade de gestão adicional de estoque, otimizando tempo e custos. Nossa abordagem API-first e arquitetura composable facilitem a integração transparente com diversos sellers, possibilitando que as empresas utilizem as ferramentas que melhor se adequem às suas operações de marketplace.
**Responsabilidades e atribuições** Suporte Técnico**: Prestar suporte técnico eficiente e cortês aos vendedores durante o processo de configuração e integração, garantindo uma experiência sem problemas.

**Configuração e Integração**: Auxiliar os vendedores no processo de configuração de suas lojas no marketplace, incluindo a configuração de produtos, preços e políticas de envio.

**Onboarding de Vendedores**: Facilitar o processo de onboarding dos novos vendedores, fornecendo orientação sobre as políticas e procedimentos do marketplace, garantindo que entendam os requisitos e as melhores práticas.

**Resolução de Problemas**: Identificar e resolver problemas técnicos e operacionais encontrados pelos vendedores durante o processo de integração, agindo como ponto de contato principal para todas as consultas e questões.

**Colaboração Inte**rna: Trabalhar em estreita colaboração com equipes internas, como Desenvolvimento de Produto e Atendimento ao Cliente, para resolver problemas complexos e garantir uma experiência de integração contínua para os vendedores.

**Principais Métricas**:
**Tempo Médio de Resolução**: Medir o tempo necessário para resolver os problemas dos vendedores e garantir que esteja dentro dos padrões estabelecidos de eficiência.

**Taxa de Integração Bem-sucedida**: Acompanhar a porcentagem de vendedores que concluem com êxito o processo de integração e configuração, identificando áreas de melhoria.
- ** Satisfação do Vendedor**: Coletar feedback dos vendedores sobre a experiência de integração e suporte, garantindo altos níveis de satisfação e identificando oportunidades de aprimoramento.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente em ambiente de e-commerce ou marketplace.
- Conhecimento sólido em configuração e integração de lojas em plataformas de e-commerce.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de solucionar problemas de forma proativa e eficaz.
- Orientação para o cliente e foco em resultados.

**Informações adicionais**
- Se você é apaixonado por ajudar os outros a terem sucesso e tem habilidades técnicas e de comunicação excepcionais, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a tornar a experiência de vendas online mais fácil e gratificante para nossos parceiros vendedores.

**Aqui somos #SangueLaranja**

Estamos há 17 anos no mercado, lado a lado com nossos clientes, proporcionando experiências transformadoras.

Somos um ecossistema de tecnologia e inovação, com expansão global; Além do Brasil estamos presentes na Europa e Reino Unido com escritórios em Portugal, Londres, Dubai e Holanda.

**F de Formação: acreditamos na prática da cultura do compartilhamento, no senso de comunidade, e que o conhecimento**

**tem o poder da transformação**

Possuímos iniciativas, e ações sociais, que promovem o desenvolvimento, como a comunidade tech Orange Juice, o Programa de Formação,

nossa escola de liderança e diversas parcerias com ONGs e Edtechs.

**Na FCamara todos são bem-vindos, para nós, Diversidade, Respeito e Ética, são elementos inegociáveis e fazem parte do nosso DNA.**

**E aí, está pronto para fazer parte de um time incrível e ser protagonista da própria história?



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    **Você conhece a Mamba Digital ?**Somos a Mamba Digital, uma Assessoria de e-commerce oficial do Mercado Livre. Nosso processo se resume em uma frase: o cliente vendendo mais!Através da comunicação integrada e ferramentas técnicas, construímos uma estratégia personalizada para cada modelo de negócio e executamos o projeto.Somos uma Assessoria focada...


  • São Paulo, SP, Brasil MAMBA CONSULTORIA DE MARKETPLACE LTDA Tempo inteiro

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    **Prazer, nós somos a Mamba Digital!** A Mamba é uma **Assessoria Especializada em Marketplaces!** Somos consultores oficiais do Mercado Livre e também atuamos com assessoria para a Shopee e Amazon. Nosso objetivo é ajudar os empreendedores a venderem mais dentro dessas plataformas, por meio de estratégias de marketing digital. Com **mais de 600...


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    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil BIPIOU Tempo inteiro

    **ANALISTA DE MARKETPLACE PLENO** **Local de trabalho**:Híbrido - Brooklin Paulista, São Paulo/SP **Regime de contratação**:PJ **Empresa**:Supérbia - Lenic Cosméticos **Objetivo da contratação** A LENIC está em busca de um(a) Analista de Marketplace para liderar uma nova frente estratégica na empresa: a operação direta nos principais...


  • São Paulo, Brasil Bebê Fofuxo Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Marketplace para integrar nosso time! Esse profissional será responsável por gerir e otimizar a operação da empresa dentro das principais plataformas de marketplace (ex: Mercado Livre, Amazon, Shopee, Shein, etc.), com foco em performance, vendas e experiência do...

  • Analista De Marketplace

    1 semana atrás


    São José dos Pinhais, Brasil Oficial Webshop Comercio De Produtos Especiais Ltda Tempo inteiro

    O Analista de Marketplace será responsável por gerenciar e otimizar as operações de vendas em plataformas de e-commerce (Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu, entre outros), visando aumentar a visibilidade e a performance dos produtos.Atuará de forma estratégica, analisando dados, monitorando KPIs e implementando ações que impulsionem o crescimento...


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