Pessoa Analista de Suporte de Infraestrutura

Há 18 horas

Joinville, Brasil SoftExpert Software S.A. Tempo inteiro

**A empresa**:
A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 450 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo Completamos 27 anos e nosso sonho é atingir todos os países do globo com nossas soluções. Por isso o nosso lema é **#WeAreExpertsAndGlobal**

***:
**Atividades**:

- Prover suporte técnico presencial ou remoto utilizando sistema de service desk, garantindo a disponibilidade e performance de equipamentos e quando necessário, orientar e treinar os usuários quanto a um melhor aproveitamento dos produtos e utilização dos mesmos;
- Realizar o recebimento de tickets do sistema de service desk atendendo N1 e N2 ou direcionando para N3;
- Acompanhar e distribuir as atividades dos analistas N1;
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
- Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;
- Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente;
- Realizar manutenção de equipamentos de infraestrutura e sistemas de TI.

**Requisitos**:

- Formação Técnica ou Superior em andamento em áreas relacionadas a TI;
- Experiência na função;
- Comunicação, organização, senso crítico;
- Conhecimento em configuração de workstations Windows;
- Conhecimento em manutenção de equipamentos;
- Residir em Joinville (SC).

**Desejável**:

- Conhecimento em Active Directory
- Conhecimento em Office365 - E-mail, Teams, Onedrive

**Benefícios Experts**:
Confira abaixo algumas das vantagens em fazer parte do nosso tempo:

- Plano de saúde SulAmerica (sem mensalidade para o titular);
- Bônus anual;
- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação (sem desconto);
- Auxílio Educação;
- Plano odontológico nacional Prodent;
- Vale-transporte;
- Quem indica amigo é (Valor total de R$1.000,00 pagos no VA ou VR);
- Parcerias com instituições de ensino;
- Convênio farmácia (Catarinense, Pró-Fórmula, Panvel, Droga Raia);
- Convênio Livraria A Página;
- Seguro de Vida;
- Cursos online 100% gratuitos e produzidos pela SoftExpert;
- Capacitações internas e externas;
- Máquina de café com todas as bebidas liberadas;
- Máquina de snacks;
- Convênio com estacionamento para bicicletas, motos e carros;
- Ginástica laboral.

  • Infraestrutura de Redes

    Há 6 dias

    Joinville, Brasil LIBERATO INFRAESTRUTURA DE REDES Tempo inteiro

    **Vagas para área de infraestrutura - Inicio imediato!** **AUXILIAR TÉCNICO DE INFRAESTRUTURA** **Horário**: 07h30 às 12h00 | 13h12 às 17h30 ✨ Requisitos: ✔ Conhecimento básico em infraestrutura (montagem de eletrocalhas e perfilados). ✔ Disponibilidade para viagens e flexibilidade para horas extras. ✨Diferenciais: ✔ Conhecimento em...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil NEXXION SERVICOS DE INFRAESTRUTURA LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Venha fazer parte do nosso timeA Nexxion é uma empresa especializada em serviços de infraestrutura para os setores de Telecomunicações e Tecnologia da Informação (TI). Com uma equipe altamente qualificada, composta por profissionais treinados e certificados, oferecemos serviços de construção, manutenção e suporte de infraestrutura de forma...

  • Técnico de Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil LIBERATO INFRAESTRUTURA DE REDES Tempo inteiro

    Conhecimento em Montagem de Infraestrutura, Cabeamento Estruturado e Fibra Óptica - Disponibilidade: Horas Extras Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.300,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte

  • Auxiliar Técnico de Infraestrutura

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil LIBERATO INFRAESTRUTURA DE REDES Tempo inteiro

    Conhecimento básico em infraestrutura (montagem de eletrocalhas e perfilados). - Disponibilidade para viagens e flexibilidade para horas extras. - Conhecimento em fusão de fibras ópticas. - Experiência ou certificação na área de infraestrutura e telecomunicações. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.925,00 por...

  • Técnico de Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil LIBERATO INFRAESTRUTURA DE TI Tempo inteiro R$28.000 - R$30.000 por ano

    Conhecimento em Montagem de Infraestrutura, Cabeamento Estruturado e Fibra ÓpticaDisponibilidade: Horas ExtrasTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.300,00 - R$2.500,00 por mêsBenefícios:Seguro de vidaVale-refeiçãoVale-transporte

  • Analista de Suporte e Infraestrutura N2

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Lojas Milium Tempo inteiro

    Você gosta do mundo do varejo e está disposto à desafios?Então venha fazer parte do nosso time de sucessoOportunidade para ANALISTA DE SUPORTE em Joinville/SC.Atividades: Atendimento a usuários em situações de dúvidas, incidentes e melhorias, provendo suporte de 1º nível para os sistemas e infraestrutura. Instalação e manutenção de...

  • Técnico de Infraestrutura

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil LIBERATO INFRAESTRUTURA DE TI Tempo inteiro R$27.600 - R$36.000 por ano

    Conhecimento em Montagem de Infraestrutura, Cabeamento Estruturado e Fibra ÓpticaDisponibilidade: Horas ExtrasTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.300,00 - R$3.000,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaSeguro de vidaVale-refeiçãoVale-transporte

  • Técnico de Infraestrutura

    Há 19 horas

    Joinville, Brasil LIBERATO INFRAESTRUTURA DE REDES Tempo inteiro

    Conhecimento em fusão de fibras ópticas e certificação. - Experiência em instalação e configuração de sistemas de controle de acesso e CFTV. - Habilidade em montagem de infraestrutura elétrica (eletrocalhas e perfilados). - Disponibilidade para viagens e flexibilidade para horas extras. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2.300,00...

  • Auxiliar Técnico de Infraestrutura

    Há 6 dias

    Joinville, Brasil LIBERATO INFRAESTRUTURA DE REDES Tempo inteiro

    Possuir Conhecimento: Noções de Montagem de Infraestrutura - Disponibilidade: Horas Extras Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte

  • Técnico de Infraestrutura

    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil LIBERATO INFRAESTRUTURA DE REDES Tempo inteiro

    Conhecimento em fusão de fibras ópticas e certificação.- Experiência em instalação e configuração de sistemas de controle de acesso e CFTV.- Habilidade em montagem de infraestrutura elétrica (eletrocalhas e perfilados).- Disponibilidade para viagens e flexibilidade para horas extras.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$2.300,00 por...