Assistente de Relacionamento com o Cliente

Há 4 dias

Porto Belo, Brasil VOKKAN PARTICIPACOES S.A Tempo inteiro

**Objetivo do Cargo**:
A Assistente de Relacionamento com Clientes será responsável pelo suporte operacional e administrativo das atividades do setor juntamente com a supervisora do setor. Garantindo a execução das demandas diárias e o atendimento eficiente aos clientes da Vokkan e Vivapark. Seu papel será essencial para assegurar a organização das informações, a execução dos processos e a manutenção da comunicação com os clientes de forma ágil e precisa.

**Principais Responsabilidades**:
1. Atendimento e Suporte ao Cliente:

- Encaminhar dúvidas sobre boletos, contratos, distratos e outras demandas para os setores responsáveis.
- Acompanhar e garantir retorno dentro dos prazos estabelecidos.

2. Atualização e Gestão de Informações:

- Manter os registros de clientes atualizados em sistemas internos e planilhas de controle.
- Acompanhar o andamento de obras e atualizar as informações para envio aos clientes.
- Organizar os documentos e contratos dos clientes para consultas rápidas e eficientes.

3. Execução da Régua de Relacionamento:

- Primeira semana do mês: Status da obra/tour virtual.
- Terças-feiras às 18h: Atualizações e novidades.
- Convites para eventos: Envio nas segundas-feiras com lembretes às quintas.

4. Organização e Suporte em Visitas e Eventos:

- Agendar e organizar visitas de clientes às obras, garantindo suporte necessário.
- Apoiar na organização de eventos de entrega de chaves e ações de relacionamento.

5. Acompanhamento de Pesquisas e Relatórios:

- Aplicar pesquisas de satisfação e coletar feedbacks dos clientes.
- Elaborar relatórios simples com informações de atendimento, dúvidas frequentes e principais demandas dos clientes.

**Requisitos**:

- Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Graduação em andamento em Administração, Marketing ou áreas correlatas será um diferencial.
- Experiência Profissional: Experiência com atendimento ao cliente ou áreas administrativas será um diferencial.
- Conhecimentos Técnicos:

- Pacote Office (Word, Excel e Outlook).
- Sistemas de CRM (desejável).

**Perfil Comportamental**:

- Organização e Atenção aos Detalhes: Capacidade de manter informações organizadas e garantir precisão nos atendimentos.
- Boa Comunicação: Clareza e cordialidade no contato com clientes e equipes internas.
- Proatividade: Disposição para resolver demandas rapidamente e antecipar necessidades.
- Agilidade e Eficiência: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e cumprir prazos.
- Empatia e Cordialidade: Habilidade para lidar com clientes de forma amigável e profissional.

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil RH Mattos Consultoria Tempo inteiro

    _**Oportunidade para Assistente de Relacionamento**_ _**na cidade de Ipê!**_ Empresa localizada na região de Ipê/RS está com oportunidades em aberto para assistente de relacionamento: - Residir na cidade de Ipê (é fornecido auxílio combustível); - Experiência com atendimento ao público; - Oportunidade com escala 12x36 (das 06h as 18h); - Será...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil RH Mattos Consultoria Tempo inteiro

    _**Oportunidade para Assistente de Relacionamento**_ _**na cidade de Ipê!**_ Empresa localizada na região de Ipê/RS está com oportunidades em aberto para assistente de relacionamento: - Residir na cidade de Antônio Prado (é fornecido auxílio combustível); - Experiência com atendimento ao público; - Oportunidade com escala 12x36 (das 06h as...

  • Assistente relacionamento cliente | luggo

    1 semana atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro

    Ensino médio completo ou superior cursando; Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital. Desejável vivência em áreas de relacionamento com o cliente ou qualidade. Conhecimento intermediário do Pacote Office. Boa escrita e capacidade de comunicação clara e objetiva. Competências Comportamentais: Habilidade no...

  • Assistente De Relacionamento Com Clientes

    Há 20 horas

    Belo Horizonte, Brasil Make Rh Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Relacionamento com Clientes em Belo Horizonte (Santa Efigênia).Responsabilidades:Atender clientes no pós-venda, para esclarecer dúvidas e coletar informações após a compra do apartamento.Atendimentos majoritariamente receptivo, com contatos ativos, apenas para retornos ao...

  • Assistente de Relacionamento com Clientes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Make RH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Relacionamento com Clientes em Belo Horizonte (Santa Efigênia).Responsabilidades:Atender clientes no pós-venda, para esclarecer dúvidas e coletar informações após a compra do apartamento. Atendimentos majoritariamente receptivo, com contatos ativos, apenas para retornos ao cliente....

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    Há 9 horas

    Belo Horizonte, Brasil Clara Residencial Sênior Tempo inteiro

    **VAGA: Assistente de Relacionamento com o cliente** - Realizar aplicação de pesquisa de satisfação, discussão de casos, busca ativa diária de eventuais demandas dos Residentes entre outras atividades inerentes ao setor. **Requisitos Necessários**: - Ter atuado na área de relacionamento ao cliente; - Diferencial: ter atuado em Instituições...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Aposta Ganha Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Com mais de 10 anos de trajetória, somos uma empresa 100% brasileira que une a inovação de uma equipe jovem e dinâmica com as tradições que nos definem. Nosso foco é proporcionar experiências excepcionais no setor de apostas esportivas e jogos online, valorizando a ética e sempre com o compromisso de entregar qualidade e...

  • Assistente De Locação De Ternos Relacionamento Com O Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Inoveben Consultoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Empresa em ascensão no segmento de locação de ternos, que acredita fortemente que imagem é fundamental para uma comunicação alinhada, busca um Assistente de Locação de Ternos para integrar a nossa equipe dinâmica e focada em oferecer a melhor experiência de locação de ternos para nossos clientes. Como Assistente de Locação de Ternos, você...

  • Assistente De Locação De Ternos Relacionamento Com O Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Inoveben Consultoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Empresa em ascensão no segmento de locação de ternos, que acredita fortemente que imagem é fundamental para uma comunicação alinhada, busca um Assistente de Locação de Ternos para integrar a nossa equipe dinâmica e focada em oferecer a melhor experiência de locação de ternos para nossos clientes. Como Assistente de Locação de Ternos, você...

  • Assistente De Locação De Ternos Relacionamento Com O Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Inoveben Consultoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Empresa em ascensão no segmento de locação de ternos, que acredita fortemente que imagem é fundamental para uma comunicação alinhada, busca um Assistente de Locação de Ternos para integrar a nossa equipe dinâmica e focada em oferecer a melhor experiência de locação de ternos para nossos clientes. Como Assistente de Locação de Ternos, você...