Em - Engagement Manager - Gerente de Engajamento

2 semanas atrás

Belém, Brasil Chaintech® Tempo inteiro

**A Chaintech. é uma empresa líder no mercado de soluções de Tecnologia em rápido crescimento que fornece suporte e serviços de software unificados como RedHat e ServiceNow e outros softwares corporativos hospedados localmente e em nuvem, promovendo inovação, gerando valor e assim criar vantagem competitiva e impulsionar o crescimento tecnológico.**

**Nossa qualidade de implantação, suporte e nível de especialização nos garantem consistentemente os melhores índices de atendimento e satisfação do cliente.**

Responsabilidades e atribuições: A função do **EM**é realizar a interface entre os times de negócio e/ou tecnologia, com o time de produtos na plataforma ServiceNow, para a construção de soluções confiáveis, eficientes e escaláveis, através do mapeamento de processos.

**Perfil**:

- Sênior
- Experiência em gestão de processos de negócio
- Experiência em projetos cascata
- Experiência em projetos ágeis

Diferencial:

- Ter atuado em projetos ServiceNow
- Ter atuado em projetos do setor público (Municipal, Estadual e Federal)
- Certificação ITIL
- Certificação CBPP ou OCEB
- Certificação Lean Six Sigma
- Certificação CAPM ou PMP
- Certificação CSM

Pontos importantes para abordagem:

- Capacidade de comunicação
- Capacidade de negociação
- Capacidade de organização
- Capacidade de atuação em múltiplos projetos com prazos desafiadores, mantendo a qualidade e foco nos resultados
- Priorização
- Escuta ativa
- Gestão de conflitos
- Gestão de risco
- Senso de dono
- Trabalho em equipe com times multidisciplinares
- Elaboração de apresentações para a alta liderança e/ou clientes
- Organizar e conduzir demonstrações de produtos

Atividades:

- Desenvolver fluxos de processos utilizando BPMN;
- Documentar escopo de uma demanda;
- Documentar requisitos funcionais e não funcionais;
- Documentar regras de negócio;
- Identificar requisitos técnicos;
- Liderar as cerimônias ágeis e seus recursos;
- Mapear e documentar modelos atuais (AS IS) e futuros (TO BE) dos processos de negócio do cliente envolvidos na execução da entrega;
- Escrever estórias de usuário, e direcionar a equipe de Consultores Técnicos para a construção dos processos mapeados;
- Manter comunicação constante com o Consultores Técnicos, Especialista UX/CX/CS, Gerente de Projetos e Arquiteto de Soluções;
- Acompanhar e orientar o cliente em possíveis dúvidas quanto à homologação das entregas;
- Elaborar e manter artefatos de projeto atualizados;
- Atuar proativamente com relação as entregas e clientes para identificar insatisfações e direcionar planos de ação com os responsáveis, apoiado pelo Gerente de Projetos;
- Planejar Go-live e Operação Assistida junto ao Gerente de Projetos.

  • Em – Engagement Manager – Gerente De Engajamento

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil Chaintech® Tempo inteiro

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  • EM – Engagement Manager – Gerente de Engajamento

    4 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Chaintech® Tempo inteiro

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  • EM – Engagement Manager – Gerente de Engajamento

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Chaintech® Tempo inteiro

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  • Audit Manager

    3 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Jobot Tempo inteiro

    1 day ago Be among the first 25 applicants This range is provided by Jobot. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range $120,000.00/yr - $180,000.00/yr Want to learn more about this role and Jobot? Click our Jobot logo and follow our LinkedIn pageJob detailsAudit Manager - Hybrid -...

  • Audit Manager

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Jobot Tempo inteiro

    Overview Audit Manager - Hybrid - Multiple locations / Top 100 firm / Tons of opportunity / Great benefits This Jobot Job is hosted by Joseph Sipocz Salary: $120,000 - $180,000 per year Why join us? We are a top 100 public accounting firm and a leading advisory firm that helps organizations and their leaders take on everyday challenges and opportunities...

  • Audit Manager

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Jobot Tempo inteiro

    OverviewAudit Manager - Hybrid - Multiple locations / Top 100 firm / Tons of opportunity / Great benefitsThis Jobot Job is hosted by Joseph SipoczSalary: $120,000 - $180,000 per yearWhy join us?We are a top 100 public accounting firm and a leading advisory firm that helps organizations and their leaders take on everyday challenges and opportunities while...

  • Social Media Manager

    Há 5 dias

    Belém, Pará, Brasil Devoted Studios Tempo inteiro

    1 month ago Be among the first 25 applicants Devoted Studios is a production management company for external development in video games. With a mission to create equal opportunity for all talent globally to work on the games of their dreams, Devoted Studios aims to decentralize game development. We partner with 1400+ programmers, artists, and designers,...

  • Gerente De Rh

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Michael Page Tempo inteiro

    O (a) Gerente de RH será responsável por liderar a área de RH, promovendo uma atuação estratégica voltada à gestão de pessoas, cultura organizacional, atração e retenção de talentos.Responsabilidades incluem:Desenvolver e implementar políticas e práticas de RH alinhadas à estratégia da empresa;Gerenciar processos de recrutamento e seleção,...

  • Assistant Manager

    4 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Citi Trends Tempo inteiro

    Join to apply for the Assistant Manager role at Citi Trends Continue with Google Continue with Google 4 months ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Assistant Manager role at Citi Trends Job SummaryThe Assistant Store Manager is responsible for supporting the Store Manager in all aspects of store Job SummaryThe Assistant Store...

  • Advertising Manager

    3 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Real Producers Magazine Tempo inteiro

    3 days ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. As the nation's leader in helping businesses efficiently connect with the top realtors in their market, The N2 Company produces high-quality monthly publications, targeted digital advertising and exclusive events. We are looking for an Advertising...