Sesi/senai - Assistente de Atendimento (Vaga

Na Findes nosso propósito é transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o estado do Espírito Santo, por isso valorizamos e buscamos pessoas que possuam um olhar inovador e diverso que entendam que é necessário integrar para transformar as organizações
- #PORVOCÊ_
- #PELAINSDÚSTRIA_
- #PELOESPÍRITOSANTO_

Vem **INSPIRAR** com a gente
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender aos clientes de forma presencial na CAC - Central de Atendimento ao Cliente nas unidades operacionais do SESI e SENAI, com o objetivo de divulgar a marca e vender produtos ou serviços visando a satisfação do cliente;
- Atender clientes através de telefone e fazer abertura de chamados para resolução de problemas;
- Organizar e manter atualizado arquivos e pastas específicas, facilitando a consulta;
- Atuar de acordo com o procedimento da área, verificando o tipo de atendimento e as possibilidades de solução;
- Elaborar e emitir documentos dos clientes de acordo com os padrões definidos pela Instituição;
- Atender e registrar as solicitações dos clientes em geral prestando informações e orientando quanto aos serviços prestados;
- Receber valores referentes aos serviços prestados pela Unidade, emitindo e autenticando recibos, bem como registrar dados em sistema;
- Efetuar registros em sistemas de controle e gestão;
- Alimentar planilhas e inserir informações em sistema específico para geração de relatórios mensais;
- Atender e registrar as solicitações dos alunos, prestando informações e orientando quanto aos procedimentos;
- Cadastrar e conferir dados pessoais dos alunos, preenchendo endereço, filiação, escola anterior, nacionalidade etc., visando atualizar suas informações;
- Manter atualizada agenda de serviços prestados com as seguintes informações: bloqueios, inserção de novos horários, dentre outros;
- Preencher a documentação para realização dos atendimentos e imprimir resultados de exames laboratoriais realizados na Unidade e promover a sua distribuição aos clientes, quando para uma unidade de Saúde;
- Emitir orçamentos conforme procedimentos previamente definidos, sobre os serviços prestados pela Unidade, sempre que solicitado pelos clientes;
- Lançar e conferir resultados de exames laboratoriais realizados na Unidade;
- Encaminhar aos clientes os resultados dos exames laboratoriais realizados na Unidade;
- Prestar suporte na recepção e atendimento ao cliente em feiras e eventos para a divulgação dos cursos, quando necessário;
- Prestar suporte nas demais atividades administrativas da Unidade, quando necessário;
- Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de complexidade mediante solicitação do superior imediato.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em pacote office; Desejável experiência com atendimento presencial.

**Informações adicionais**
Além de integrar uma das empresas certificadas pela **GPTW** como uma das melhores para se trabalhar no estado do Espírito Santo, oferecemos:
**DETALHES DA VAGA**:

- Salário: R$ 2.359,44;
- Carga horária: 40 horas semanais;
- Horário de trabalho: 06h às 16h;
- Local de trabalho: Aracruz/ES.

**BENEFÍCIOS**:

- Ticket alimentação;
- Plano de saúde extensivo aos dependentes;
- Vale Transporte;
- Seguro de vida;
- Auxílio Creche;
- Desconto nos serviços Sesi/Senai (educação, cultura e lazer);
- Auxílio filho com deficiência;
- Cultura de avaliação de desempenho e feedback;
- Parceria com Instituições de Ensino (desconto na mensalidade);
- Plataforma de Educação Corporativa para capacitação continuada.

**POR VOCÊ**

Que acredita em oportunidades que transformam vidas.

**PELA INDÚSTRIA**

Que busca ser mais competitiva para impulsionar negócios.

**PELO ESPÍRITO SANTO**

Que acredita no desenvolvimento como caminho para um futuro melhor.

Transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o nosso Estado. Esse é o propósito que nos move para trabalhar sempre por você, pela indústria e pelo ES. Findes, Sesi, Senai, IEL, Observatório da Indústria e Cindes atuam de forma integrada na defesa dos interesses das indústrias, oferecendo serviços e produtos para empresas associadas e à sociedade em geral.

Reconhecida como uma das melhores organizações para se trabalhar no estado, oferecemos oportunidades de desenvolvimento em diversas áreas estratégicas.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe comprometida em fazer a diferença, não apenas para nossa indústria, mas para toda a comunidade capixaba.

Explore nossas oportunidades de carreira e descubra como você pode fazer parte dessa jornada de sucesso na FINDES.