Assistente de Atendimento

Apoiar a área de negócios da agência no atendimento aos associados e clientes, prestando informações relacionadas aos produtos e serviços do Sicredi. Realizar atividades operacionais, de apoio no autoatendimento, visando um atendimento ágil e eficiente e a efetivação de negócios e o cumprimento das metas estabelecidas.

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital;
- Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais;
- Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis;
- Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo; Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior em andamento Administração de Empresas Economia, Ciências Contábeis, Gestão Comercial ou áreas afins;
- Noções sobre produtos e serviços bancários;
- Boa comunicação;
- Vivencia em atendimento ao cliente/associado;
- CPA 10 será um diferencial.

**Informações adicionais** Benefícios**:

- **Gratificações semestrais**: 14° e 15° salário;
- **PPR de até 5 salários**: Você receberá parte dos lucros vindos dos resultados financeiros do Sicredi a cada novo semestre. Este valor pode chegar a até 5 salários;
- ** Vale alimentação e refeição**:Com este benefício, contribuímos para você ter uma alimentação de qualidade no dia a dia, com liberdade de escolha e respeito aos seus hábitos;
- ** Plano de saúde**: Para cuidar da sua saúde e bem-estar, disponibilizamos serviços médicos, e hospitalares através de uma ampla rede de atendimento credenciada;
- ** Auxílio Educação**: Após 6 meses de efetivação: 50% de incentivo para graduação, pós-graduação ou inglês;
- ** Auxílio Creche**: Filhos até 6 anos e 11 meses;
- ** Odontológico**:Para cuidar da sua saúde e bem-estar, disponibilizamos serviços** **odontológicos
- ** Seguro de vida**: Com este benefício, garantimos mais tranquilidade e proteção em caso de morte ou invalidez permanente do colaborador ou cônjuge, se houver** **necessidade;
- ** Previdência privada**:Para contribuir com um futuro mais tranquilo e sem preocupações, oferecemos aos nossos colaboradores benefício de Previdência Privada;
- ** Programa de Apoio ao colaborador**: (telemedicina, auxílio farmácia, nutricionista e psicólogo);
- ** Sempre Bem**: (benefício com apoio jurídico e psicológico);
- ** Apoio a atividade física**: Gympass.

**Já imaginou fazer parte de uma das melhores instituições financeiras cooperativas do país?**:
**Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera.**

Somos formados por mais de 42 mil talentos que acreditam no mesmo propósito: juntos e juntas, cooperamos para gerar impacto positivo em toda a sociedade e levar a inovação para onde quer que estejamos.

**Pessoas em primeiro lugar.**

A cada dia, construímos e valorizamos o nosso relacionamento com as nossas pessoas colaboradoras, associadas e com a comunidade que impactamos. Fazemos isso porque, para nós, as pessoas estão no centro e no coração do nosso negócio.

**Evoluímos constantemente.**

Aprendemos todos os dias com cada relacionamento, desafio, oportunidade e novos cenários. Mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras e conquistar novos horizontes.

**Ambiente acolhedor e humano.**

Entendemos a diversidade e a inclusão como fundamentais para o desenvolvimento da sociedade. Por isso, procuramos ser cada vez mais diversos e valorizar os nossos relacionamentos, para que todos os nossos talentos possam ter orgulho do que fazemos quando cooperamos.

**Somos o Sicredi**

Há 120 anos, nos reinventamos a cada dia. Nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras, que contribuem para construirmos uma sociedade mais próspera.

**Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor. Que tal se juntar a esse time?