Assistente de Atendimento

2 semanas atrás

Brasilia, Brasil SICOOB Tempo inteiro

**Descrição**:
A área de** Atendimento aos Cooperados** é responsável pela tratativa de chamados de 1 º e 2º nível, abertos pela Central de Atendimento, e pelo planejamento e controle das operações de NI e NII. Esse setor é encarregado da sustentação, funcionamento e continuidade do negócio, contribuindo com a melhoria dos indicadores da operação e promoção de subsídios para melhoria dos atendimentos na Central de Atendimento do Sicoob (CAS).

**Descrição das Atividades**:

- Garantir a prestação de atendimento às demandas de Cooperados e Cooperativas dentro dos SLAs acordados;
- Supervisionar o desenvolvimento da operação, bem como os indicadores do time, buscando manter e aumentar a satisfação dos demandantes com o nosso atendimento;
- Controlar o dimensionamento, jornadas e resultados entregues pelo time de atendimento, atuando diretamente com a supervisão e a operação.

**Desafios da Função**:

- Atingir os indicadores propostos, ter uma gestão proativa e resolutiva com relação aos indicadores da operação a alcançar os resultados esperados.

**Requisitos**:
**Requisitos Mandatórios**:

- Pacote Office;
- Produtos/Serviços do Sicoob;
- Processos Operacionais;
- NR 17;
- Indicadores de central de atendimento;
- Ensino superior completo ou em andamento em Estatística, Tecnologia ou áreas correlatas.

**Requisitos Desejáveis**:

- Cartões;
- Adquirência;
- Coopera;
- Coopcerto.

**Vivências/Experiências**:

- Experiência com atendimento ao cliente.

**Aqui promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças.**

**Por isso, todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PCD).**

**Os benefícios do cooperativismo têm explicação**

**Company: Centro Cooperativo Sicoob - CCS**

**Benefícios**:
Auxílio-Creche/ Babá, Bolsa de Estudos para Graduação e Pós-Graduação, Cesta Natalina, Day off - fim de ano, Gympass, Licença maternidade estendida, Licença paternidade estendida, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills, Programa de Mobilidade Interna - Match Oportunidades Internas, Programa Viver Bem, Seguro de Vida, Universidade Corporativa Sicoob, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte (opcional)

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Grupo 3 SA Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente. **Responsabilidades e atribuições** Controle de demandas via CRM; Acompanhamento de satisfação do cliente; Criação e publicação de comunicados internos e externos; Alimentação de planilhas; Contato com clientes aniversariantes; Esclarecimento de dúvidas gerais do...

  • Assistente de Atendimento

    Há 14 horas

    Brasilia, Brasil Grupo CVP - FIAT Tempo inteiro

    Se você é apaixonado por carros, proativo, criativo e gosta de desafios, este é o seu lugar! O Grupo CVP é a 1° concessionária FIAT de Brasília. São mais de 40 anos de tradição em vendas de veículos, peças e serviços. O Grupo possui estrutura completa com venda de veículos novos, seminovos, venda de acessórios, peças e oficinas...

  • Assistente de Atendimento

    Há 4 dias

    Brasilia, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...

  • Consultor de Negócios

    Há 14 horas

    Brasilia, Brasil Crefisa Financeira Tempo inteiro

    #SomosAdobe, uma prestadora de serviços com foco em garantir a integridade e prosperidade dos negócios de nossos clientes por meio da excelência de nossas soluções. Atuamos diariamente investindo no desenvolvimento e aperfeiçoamento profissional e pessoal de nossos colaboradores, sempre valorizando o compromisso, a agilidade e o relacionamento com...

  • Assistente Administrativo

    Há 14 horas

    Brasilia, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    ASSISTENTE ADMINISTRATIVO **Local**: Asa Sul - Brasília/DF Salário R$ 1.830,00 Benefícios: VA-R$34,00 por dia e VT-11,00 por dia **Horário**: segunda a sexta 08:30 às 17:30 Requisitos: Ensino médio. Experiência no ramo imobiliário e conhecimento sistema Sicadi Atividades: Recepção, atendimento ao cliente, atendimento telefônico, rotinas...

  • Assistente de Atendimento em Brasília

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Assistente de Atendimento em Brasília - DF **Descricao**: Vaga CLT. DESCRIÇÃO SUMÁRIA: Executar atividades de atendimento ao público e de apoio acadêmico e administrativo em geral. DESCRIÇÃO DETALHADA: - Realizar atendimento ao Público (presencial e ou à distância), prestando suporte às demandas administrativas e acadêmicas para...

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil COMERCIAL ALVORADA DE PRODUTOS PARA LIMPEZA E DESCARTAVEIS LTDA Tempo inteiro

    O assistente comercial é o profissional responsável por fazer o acompanhamento dos pedidos e do status da mercadoria de um estabelecimento. Este cargo tem como tarefa prestar apoio no desenvolvimento das propostas comerciais, elaborar relatórios sobre tendências de mercado, demanda e concorrentes. Ele também faz atendimento ao cliente, cria...

  • Assistente Administrativo Financeiro

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil G4 COMERCIO VAREJISTA DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO Tempo inteiro

    Nós da Obralar Casa e Construção estamos em busca de Assistente Administrativo/financeiro para se juntar ao time. Somos uma empresa inovadora e consolidada da área de Materiais de Construção. Nosso ambiente de trabalho é descontraído, diversificado, profissional e gostamos de trabalhar com pessoas responsáveis, comprometidas, mão na massa...

  • Assistente de Atendimento

    Há 15 horas

    Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: - Atender os clientes/ colaboradores na entrega dos uniformes, auxiliando na experimentação dos mesmos, atendendo aos preceitos da cultura e dos valores do cliente; - Realizar atendimentos por diferentes canais: fábrica, visita, telefone e WhatsApp; - Realizar atendimento consultivo ao cliente focado na jornada de atendimento; - Dominar...

  • Assistente de Atendimento

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...