Empregos atuais relacionados a Técnico de Suporte - Natal - Lanlink Informática
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Técnico de Suporte em Ti
2 semanas atrás
Natal, Brasil T S MONTENEGRO SERVICOS DE TI LTDA Tempo inteiroVaga para Técnico de Suporte em TI Descrição Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico de Suporte em TI, responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas de TI. **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico aos usuários, registrando e solucionando...
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Técnico de Suporte
Há 5 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$27.276 - R$39.652Desenvolvedor Técnico de SuporteNossa empresa busca profissionais para ocupar o cargo de Desenvolvedor Técnico de Suporte.O candidato será responsável por realizar a análise de problemas técnicos e desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes. A equipe eficiente e bem treinada deve lidar com solicitações de suporte...
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Analista de Suporte Técnico
Há 7 dias
Natal, Brasil T S MONTENEGRO SERVICOS DE TI LTDA Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: Prestar suporte técnico aos usuários por múltiplos canais com foco em redes de computadores e sistemas ERP, atuando na identificação e resolução de problemas, acompanhamento de incidentes e monitoramento de sistemas. Documentar processos e sugerir melhorias com base em feedbacks. **Principais Atividades**: - Prestar suporte...
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Técnico de suporte
1 semana atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Netvagas Tempo inteiroEscolaridade:Ensino médio completo com curso técnico na área de TI.Cursos:Certificado de conclusão de cursos ITIL V3 e Windows 10, ambos com carga horária de, no mínimo, 20 horas.Conhecimentos:Conhecimento básico de manutenção (hardware e software) e operação de microcomputadores;Conhecimento básico de redes de computadores, TCP/IP;Conhecimento...
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Técnico de Suporte
1 semana atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$7.259 - R$8.538**Job Description**O nosso setor de suporte técnico é responsável por garantir a qualidade do atendimento aos usuários, com foco em serviços de Microinformática.**Responsabilidades e atribuições**Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às competências elegíveis ao suporte técnico de 2º nível.Executar os atendimentos...
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Técnico De Suporte
Há 6 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroQue bom que você veio nos visitar virtualmenteVamos nos conhecer melhor?O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil.Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação.Nossos espaços são construídos por nossos...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$36.000 - R$52.000Desenvolver uma Carreira em Suporte TécnicoA empresa procura por um profissional com conhecimento básico em microinformática para atender as necessidades de suporte técnico por telefone, chat, remoto e presencial.O objetivo é oferecer apoio técnico eficaz, garantindo a satisfação do cliente.Habilidades RequisitadasConhecimento avançado em sistemas...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Natal, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroResponsável pelo atendimento e suporte aos usuários, com foco em serviços de Microinformática. **Responsabilidades e atribuições** - Serviços de suporte técnico de Segundo Nível de forma remota ou presencial nas dependências do cliente ou não, sendo autorizado pela equipe de gestão. - Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC...
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Técnico de Suporte
Há 7 dias
Natal, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroResponsável pelo atendimento e suporte aos usuários, com foco em serviços de microinformática. **Responsabilidades e atribuições** - Serviços de suporte técnico de Segundo Nível de forma remota ou presencial nas dependências do cliente ou não, sendo autorizado pela equipe de gestão. - Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 2 dias
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$68.000Analista de Suporte Técnico**Descrição da Vaga:**Estamos em busca de um profissional motivado para atuar como Analista de Suporte Técnico.Responsabilidades:Monitorar a infraestrutura utilizando ferramentas avançadas;Receber, registrar e classificar incidentes, determinando prioridade e impacto;Ajudar na resolução de problemas técnicos em servidores...
Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Responsável pelo atendimento e suporte aos usuários, com foco em serviços de Microinformática.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar serviços de suporte técnico de Segundo Nível de forma remota ou presencial nas dependências do cliente ou não, sendo autorizado pela equipe de gestão.
- Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às competências elegíveis ao suporte técnico de 2º nível.
- Executar os atendimentos técnicos envolvendo hardware e software, de maneira prioritariamente remota, podendo ser presencial sempre que necessário ou solicitado pelo usuário demandante.
- Encaminhar as demandas para os outros níveis de atendimento nos casos em que o provimento da solução ultrapasse a competência do Segundo Nível.
- Identificar e solucionar problemas relativos à utilização de softwares e hardwares, tais como: Configuração e formatação de microcomputadores e notebooks; configuração de impressoras e scanners para o perfeito funcionamento dos equipamentos; esclarecimento de dúvidas acerca do manuseio de equipamentos de informática; esclarecimento de dúvidas sobre aplicativos; remanejamento dos bens de informática do cliente; instalação, configuração e habilitação necessárias para que os dispositivos eletrônicos funcionem adequadamente nas redes locais.
- Acompanhar a prestação do serviço de videoconferência, incluindo testes de conexão e suporte presencial aos usuários da videoconferência, quando solicitado.
- Orientar os usuários quanto à correta utilização dos recursos da rede corporativa do cliente, envolvendo hardware e software.
- Inspecionar e inventariar os recursos de hardware e software do cliente quando solicitado.
- Acionar fornecedores de suporte e assistência técnica, quando necessário (por exemplo, em caso de vigência da garantia de produtos de informática).
- Encaminhar chamados ao 3º Nível de atendimento e fazer o acompanhamento quanto aos prazos de atendimento.
- Alimentar a base de conhecimento com as soluções dos chamados que puderem ser adotadas pelas equipes de 1º e 3º Níveis nos próximos atendimentos.
- Realizar demais atividades correlatas a serem definidas pelo cliente.
**Requisitos e qualificações** Escolaridade**:
- Ensino médio completo com curso técnico na área de TI.
**Cursos**:
- Certificado de conclusão de cursos ITIL V3 e Windows 10, ambos com carga horária de, no mínimo, 20 horas.
**Conhecimentos**:
- Conhecimento básico de manutenção (hardware e software) e operação de microcomputadores;
- Conhecimento básico de redes de computadores, TCP/IP;
- Conhecimento básico de equipamentos de rede (switches e pontos de acesso de redes sem fio);
- Possuir conhecimento técnico na área de TIC, compatíveis com as atividades a serem desenvolvidas.
**Experiência Profissional**:
- Experiência com suporte técnico a usuários, visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho, incluindo, mas não se limitando a, sistemas operacionais, ferramentas de escritório, redes de computadores e demais aplicativos inerentes as atividades dos usuários.
**Informações adicionais**
Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?
O Grupo Lanlink vem há 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.
Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.
Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.
**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD
