Líder de Atendimento

Há 3 dias


Belo Horizonte, Brasil VELOX CONTACT CENTER Tempo inteiro

Prestar suporte contínuo às tratativas de atendimento, garantindo um fluxo eficiente e de qualidade em todas as etapas.
- Monitorar o fluxo operacional, auxiliando nas demandas e fornecendo materiais de apoio para a equipe de atendimento.
- Apoiar os atendentes nas demandas que necessitam de análise detalhada, filtrando as questões que precisam ser direcionadas ao supervisor para evitar sobrecarga.
- Auxiliar na organização da escala e horários, bem como na administração das plataformas de atendimento.
- Realizar o fechamento diário de base, com conferência e execução de reembolsos, além do atendimento às demandas de Reclame Aqui, Procon, e tratativas de NPS.
- Executar outras tarefas relacionadas ao atendimento, conforme necessário.

**Requisitos**:

- Experiência anterior com liderança de equipes
- Ensino superior completo ou cursando
- Disponibilidade de trabalho 12x36 diurno - 07:00 as 19:00
Diferenciais:

- Experiência com liderança de equipes de call center.

Obrigatório:
Experiência anterior em liderança de equipe de atendimento

Diferenciais:
Experiência com liderança de equipe em Call center ou assistência emergencial veicular 24H
Candidatar


  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Líder de Atendimento Descrição Estamos em busca de um profissional para atuar como Líder de Atendimento em nossa empresa. O candidato será responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo um serviço de excelência e a satisfação dos clientes. Responsabilidades Líderar e orientar a equipe de atendimento Garantir o...


  • Belo Horizonte, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Líder de Atendimento - Shopping Dell Rey. Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as operações e os resultados da equipe; Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; Controlar a organização da área de...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil O Granulado Tempo inteiro

    Vaga de Líder de Atendimento Descrição **Responsabilidades**: - Líderar e orientar a equipe de atendimento - Garantir o cumprimento de metas e padrões de qualidade no atendimento - Resolver conflitos e reclamações de clientes de forma eficiente - Analisar relatórios de desempenho e propor melhorias no atendimento - Participar de treinamentos e...


  • Belo Horizonte, Brasil Villa Café Tempo inteiro

    Líder de Atendimento (com atuação em vendas)Endereço: Rua Platina, **** – Prado – Belo Horizonte/MGDescrição da oportunidade:Estamos contratando um(a) Líder de Atendimento com perfil comercial e habilidade em liderança para atuar de forma híbrida: gerenciando a equipe e o funcionamento da loja, enquanto também realiza vendas diretas e acompanha...

  • Líder de Atendimento

    1 dia atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VILLA CAFÉ Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Líder de Atendimento (com atuação em vendas)Endereço: Rua Platina, 1094 – Prado – Belo Horizonte/MGDescrição da oportunidade:Estamos contratando um(a) Líder de Atendimento com perfil comercial e habilidade em liderança para atuar de forma híbrida: gerenciando a equipe e o funcionamento da loja, enquanto também realiza vendas diretas e acompanha...

  • Lider de Atendimento

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil ASSOCIACAO DOS CONDUTORES DE VEICULOS DE MOBILIDADE URBANA E Tempo inteiro

    Responsável pelos processos administrativos da operação, garantindo conformidade em processos, logística de atendimento, negociação com prestadores. Acompanha as ligações, filas e ticket médio. Autoriza e realiza pagamentos emergenciais e oferece suporte e treinamento à equipe. Apoia e representa o gestor da área, em sua ausência. Atua...

  • Lider de Atendimento

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil LOCALIZA Tempo inteiro

    **LOCALIZA** Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor e pela nossa paixão pelos clientes. Construir o futuro da mobilidade é o nosso propósito. É ele que estimula nossa habilidade de...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás


    BELO HORIZONTE, Brasil NUCLEO DE SAUDE BARREIRO LTDA Tempo inteiro

    Coordenar e acompanhar as atividades da equipe de atendimento, garantindo a qualidade no serviço prestado ao cliente e o cumprimento dos padrões internos da empresa Responsável por liderar a equipe de atendimento telefônico da empresa, garantindo a excelência no agendamento de consultas, exames e procedimentos, bem como no esclarecimento de dúvidas,...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Onfly Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhorDemocratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)Para que...


  • Belo Horizonte, Brasil PHARMÉDICE - FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO Tempo inteiro

    Liderar a equipe de atendentes garantindo o cumprimento dos processos com excelência, Incentivar, capacitar e motivar a equipe de atendimento, Realizar a distribuição de leads, Realizar vendas via telefone, WhatsApp e presencial. Tipo de vaga: Efetivo CLT Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira