Youtube Ops

**Sobre a ONErpm**

A ONErpm busca garantir seu legado como uma marca global com impacto na comunidade artística, nos negócios da música e na sociedade em geral - somos uma empresa inclusiva de inovação, música e tecnologia. Assim, defendemos o respeito mútuo e sabemos que diferentes perspectivas impulsionam a inovação, aceleram o crescimento e levam a decisões e resultados mais sustentáveis.

Se você se juntar a nós, independentemente de onde ou em qual posição, iremos apoiá-lo para entregar o seu melhor e seu máximo potencial.

Nossa empresa pioneira que, em menos de 15 anos, conseguiu conquistar mais de 20% do mercado de música digital no Brasil e atualmente tem operações no México, Estados Unidos, Colômbia, Argentina, Peru, Argentina, Chile, Jamaica, Espanha, Nigéria, Vietnã e mais.

Em maio de 2025, a ONErpm possui mais de 46 escritórios em 32 países em praticamente todos os continentes ao redor do mundo.

Estamos em busca de uma pessoa estagiária para a nossa área de Youtube Ops, integrando uma equipe que respira música, inovação e colaboração. Valorizamos profissionais comprometidos com a excelência, proatividade e que saibam se adaptar bem ao ritmo acelerado de uma empresa em constante transformação.

**Suas responsabilidades**:

- **Prestar suporte aos clientes**, garantindo que possam utilizar os serviços e produtos da ONErpm.
- **Atender os clientes**, fornecendo informações sobre acessos, cobertura contratual, identificando outras necessidades e assegurando a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente.
- **Atender aos tickets** enviados por artistas com conta na ONErpm, verificando o tipo de solicitação e confirmando se está dentro das regras definidas.
- **Realizar operações no sistema do YouTube** de acordo com as necessidades expressas pelos clientes DIY.
- **Oferecer suporte aos artistas**, direcionando-os para as áreas apropriadas conforme suas demandas, como notificações extrajudiciais, conflitos de direitos autorais, contato direto com as lojas sobre questões de distribuição, entre outros.
- **Executar outras atividades inerentes ao cargo** ou conforme orientação do superior imediato da área

**O que esperamos de você**

- Estar cursando até o sexto semestre dos cursos de Administração, Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas;
- Conhecimento em inglês será considerado um diferencial;
- Desejável conhecimento em Informática (Pacote Office ou Google Workspace);
- Perfil mão na massa, com interesse em aprender e atuar em um setor operacional e dinâmico;
- Conhecimento em plataformas de vídeo (como YouTube) será considerado um diferencial.

**O que oferecemos**:

- Bolsa auxílio
- Vale Alimentação
- Totalpass
- Ambiente inclusivo, colaborativo e com espaço para crescer;
- Contato direto com o mercado musical e tecnológico — em uma empresa multinacional reconhecida no setor;.
- Se você quer trabalhar em um lugar onde o detalhe importa, a rotina nunca é monótona e a paixão pela música está em tudo que fazemos — **queremos te conhecer.