Gerente

Reportando-se à Diretoria coordena, orienta e supervisiona as atividades operacionais da Loja (14 checkouts)visando cumprir as metas fixadas e o giro ideal dos produtos nas condições comerciais estabelecidas zelando pelo bom atendimento e satisfação dos clientes. Supervisiona cerca de 115 funcionários.
- Diariamente coordena, orienta e supervisiona as atividades dos gereciadores abrangendo desde o recebimento e armazenamento das mercadorias no estoque até o atendimento dispensado aos clientes visando sua satisfação e fidelidade para o alcance das metas e giro estabelecido dos produtos.
- Circula pela área da Loja observando o atendimento dispensado aos clientes bem como zelando pela observância do “layout” fixado para as áreas, organização, precificação adequada, limpeza, iluminação e som, padrões de higiene e apresentação dos funcionários adotando as devidas correções, quando necessário. Interage com os clientes ouvindo, analisando e solucionando ou encaminhando suas eventuais reclamações e sugestões.
- Observa e orienta a organização e disciplina da Loja visando seu bom desempenho bem como controla e busca minimizar as despesas operacionais com o objetivo de contribuir para os resultados da empresa, mantém-se atento às condições de higiene e segurança do trabalho e ao desenvolvimento profissional dos subordinados, solicita abertura de vagas e atua de forma decisiva no processo de movimentação de pessoal (seleção, transferências, promoções e demissões).
- Mantém-se atento às inovações e tendências do mercado e da concorrência que possam afetar as atividades da Loja objetivando uma melhoria nos negócios da empresa, através de contatos, troca de informações, pesquisas, etc. Relata suas observações à Diretoria para avaliação e providencias.
- Periodicamente prepara relatórios, mapas e quadros demonstrativos diversos sobre o desempenho da Loja para efeitos de apresentações e reuniões e colabora com comentários para melhoria dos indicadores envolvendo o processo de compra, precificação, giro de produtos, suporte administrativo e outros.
- Atende os prestadores de serviços de manutenção da loja, faz cotações, levanta condições de fornecimento e encaminha os pedidos à Diretoria, para decisão. Pode manter contatos com com fornecedores de equipamentos prestando informações visando melhorias nas atividades de processamento da Loja, redução de custos, aprimoramento da qualidade, etc. Acompanha demonstrações e testes, analisa relatórios de desempenho, avalia o investimento necessário e dá seu parecer para apreciação e aprovação da Diretoria
- Coordena a realização de inventários periódicos da Loja abrangendo a contagem física do estoque e produtos expostos assegurando a exatidão do levantamento para posterior comparação com a posição contábil. Apura eventuais divergências para avaliação da Diretoria e providências.
- Sugere a realização de campanhas promocionais para aumentar o giro de produtos, evitar “encalhes” em função da baixa demanda ou estoque elevado submetendo-as à apreciação da Diretoria. Participa, também, da elaboração do encarte de ofertas informando sobre os produtos que serão incluídos na promoção em função do estoque, giro, preço, etc.
- Eventualmente recepciona Promotores de Vendas orientando sobre a melhor localização e horário para a atividade e dando o suporte necessário.
- Supervisiona cerca de 115 funcionários entre Líderes, Padeiros, Açougueiros, Repositores, Operadores de Caixa e outros.
- Executa outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior.