Especialista Comercial

Somos o Grupo Energisa

Com 117 anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 11 distribuidoras, 12 concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas - a (re)energisa -, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais. Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos

Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem macth com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção

**Responsabilidades e atribuições**
- Planejar, organizar e coordenar as atividades de prestação de serviços comerciais e de atendimento personalizado ao cliente e agente arrecadador/correspondente bancário, cumprindo os compromissos assumidos, dentro dos prazos estabelecidos e de acordo com os procedimentos comerciais definidos pela Empresa;
- Negociar débitos, dirimir dúvidas ou questões propostas pelos clientes e supervisores das agências, de forma clara e eficiente;
- Elaborar diagnóstico sobre a aplicação dos procedimentos comerciais nas Agências para propor melhorias nos processos comerciais e nos resultados dos indicadores. DESC;
- Coordenar e Monitorar os processos de leitura, recebíveis e relacionamento com clientes especiais;
- Realizar acompanhamento do nível de inadimplência através dos relatórios gerenciais e indicadores específicos;
- Propor ações que contribuam para correção de rumo na prestação de serviço do departamento e demais áreas da empresa;
- Realizar acompanhamento do processo de leitura/entrega através de relatórios gerenciais e indicadores específicos;
- Realizar atividades de ouvidoria;
- Realizar atividades de Conselho de Consumidores.

**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Estatístico, Engenharia Elétrica ou correlatas.
- Experiência em desempenhar atividades inerentes a área comercial ou gestão da distribuição
- Conhecimentos de Mercado de Energia, Informática (nível avançado, Matemática Financeira, Técnicas de Negociação e Resoluções.

**Informações adicionais**
As PESSOAS aqui são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá:

- Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido;
- Plano de saúde e odontológico para você e sua família;
- Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos;
- Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;
- Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;
- Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional;
- Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.

Você já sabia que **somos o maior grupo privado do setor elétrico com capital 100% nacional**? São 118 anos de história, onde atuamos principalmente na distribuição de energia. Imagina só a responsabilidade de atender a **mais de 20 milhões de pessoas** nos estados do Acre, Minas Gerais, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraíba, Paraná, Rio de Janeiro, Rondônia, São Paulo, Sergipe e Tocantins.

Com certeza, este é o nosso trabalho de maior visibilidade. Só que tem muito mais. Com a missão de transformar energia em conforto, em desenvolvimento e em novas possibilidades com sustentabilidade, **criamos um ecossistema de soluções energéticas inovadoras**.

Ou seja, além da distribuição de energia, seu talento também pode fazer a diferença na **(re)energisa**, nossa empresa que atua na geração distribuída através de **fontes renováveis**, no Mercado Livre de Energia e na oferta de soluções de valor agregado. E ainda temos outras frentes como o setor de transmissão de energia e os serviços e produtos financeiros com a nossa fintech das utilities, a **Voltz**.

Ao todo, são cerca de 17 mil colaboradores conectando pessoas e empresas à melhor solução de energia, construindo um mundo mais sustentável. Você quer participar dessa história?