Agente de Atendimento

Há 5 dias

Sao Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

DepartmentOperations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud. Browse our Operations team openings to see how you can make an impact with us.
- Atender contatos de vendedores e compradores da Shopee, por chat, relacionadas a temas de nível 2, ou seja, situações em que necessitamos de análise mais apurada sobre o questionamento trazido e respostas personalizadas;
- Busca por informações consistentes e detalhadas para possibilitar a resposta no primeiro contato;
- Atender aos KPIs da área, como SLA, Produtividade, Qualidade e Customer Satisfaction;
- Comunicar-se adequadamente com as áreas parceiras, garantindo precisão das informações repassadas ao consumidor, tendo o cuidado de comunicar-se conforme pré determinado pela Shopee, representando a marca adequadamente;

**Requirements**:

- Graduação Completa ou em andamento;
- Experiência anterior 1-2 anos como agente de atendimento nível 2 ou similar;
- Atuação anterior com atendimento por meio de Chat Online.
- Experiência na realização de contato telefônico para estabelecer o vínculo necessário com o cliente, bem como a resposta mais direcionada possível;
- Habilidade de interpretação e busca de informações com as áreas parceiras, a fim de oferecer a melhor resposta e experiência aos clientes;
- Contato de criticidade alta;
- Local de Trabalho: Faria Lima - SP

  • Vaga de Agente de Atendimento TelefÔnico Receptivo

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil AUDAC Serviços Especializados de Atendimento ao Cliente SA Tempo inteiro

    VAGA PARA AGENTE DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO RECEPTIVO. ESCALA 6x1, FOLGAS ALTERNADAS NO FINAL DE SEMANA. QUE RESIDAM NAS REDONDEZAS DA ZONA LESTE, PRÓXIMO AS ESTAÇÕES DE TREM. EMPRESA AUDAC, LOCALIZADA EM CALMON VIANA. REQUISITOS DA VAGA: - MAIOR DE 18 ANOS - ENSINO MÉDIO COMPLETO - NÃO TER PARENTES OU SER EX FUNCIONÁRIO. - DISPONIBILIDADE TOTAL...

  • Vaga de Agente de Atendimento TelefÔnico Receptivo

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil AUDAC Serviços Especializados de Atendimento ao Cliente SA Tempo inteiro

    VAGA PARA AGENTE DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO RECEPTIVO.ESCALA 6x1, FOLGAS ALTERNADAS NO FINAL DE SEMANA.QUE RESIDAM NAS REDONDEZAS DA ZONA LESTE, PRÓXIMO AS ESTAÇÕES DE TREM.EMPRESA AUDAC, LOCALIZADA EM CALMON VIANA.REQUISITOS DA VAGA:- MAIOR DE 18 ANOS- ENSINO MÉDIO COMPLETO- NÃO TER PARENTES OU SER EX FUNCIONÁRIO.- DISPONIBILIDADE TOTAL DE...

  • Agente de Atendimento

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil VERO RH Tempo inteiro

    Especificação da VagaAGENTE DE ATENDIMENTO - TEMPORÁRIOObjetivo: atuar na área de atendimento da Gerência de Operações de Serviço - GEOP.Atribuições: atendimento ao público interno e externo (recepções), atendimento telefônico e operação de PDV e organização do ambiente de recepção.Ensino Superior completoSalário: R$ 4.816,00 + VTLocal:...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil VRS RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    Atendimento ao publico; Apoio de pedidos;Servir salgados;Montar pratos.Atendimento de mesas;Limpeza de mesas. Agente de Atendimento5VR - 31,00 VT - Até 2 Conduções ( Integração) **Requisitos: Experiências e qualificações**: Possuir experiência com atendimento ao publico, boa comunicação, agilidade e pro atividade.

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil VRS RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    Consultar o cardápio do dia, preparar lanches, cuidar do delivery, nos setores, recepcionar os consumidores Agente de Atendimento1Vale Transporte Refeitório no local. **Requisitos: Experiências e qualificações**: Ensino médio Experiência com atendimento

  • Agente de Atendimento

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil VRS RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    Atendimento ao publico; Apoio de pedidos;Servir salgados;Montar pratos.Atendimento de mesas;Limpeza de mesas.Agente de Atendimento5VR - 31,00VT - Até 2 Conduções ( Integração)**Requisitos: Experiências e qualificações**:Possuir experiência com atendimento ao publico, boa comunicação, agilidade e pro atividade.

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Trabalhar como agente de Operações, Ajudar no Preparo de Pratos, Atendimento ao Cliente, manutenção da condições de higiene dos equipamentos e Ambiente de Trabalho. Local de Trabalho : Shopping Aricanduva Ter Experiência em Restaurantes/cafeterias/Lanchonete e etc

  • Agente de Atendimento

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Trabalhar como agente de Operações, Ajudar no Preparo de Pratos, Atendimento ao Cliente, manutenção da condições de higiene dos equipamentos e Ambiente de Trabalho. Local de Trabalho : Shopping Aricanduva Ter Experiência em Restaurantes/cafeterias/Lanchonete e etc

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Wecanbr Tempo inteiro

    atendimento frente de loja e/ou trabalho interno da Unidade**Cargo**: Agente de Atendimento**Tipo de Contrato**: Temporário**Área profissional**: Atend. a cliente**Carga-horária**:**Número de vagas**: 21**Benefícios: VT e refeição no local**:**Escolaridade mínima**:Médio - Concluído - Obrigatório**Experiências e qualificações**:Necessário...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil VRS RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    Consultar o cardápio do dia, preparar lanches, cuidar do delivery, nos setores, recepcionar os consumidoresAgente de Atendimento1Vale TransporteRefeitório no local.**Requisitos: Experiências e qualificações**:Ensino médioExperiência com atendimento