Agente de Atendimento

Há 5 dias

Sao Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

DepartmentOperations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud. Browse our Operations team openings to see how you can make an impact with us.
- Atender contatos de vendedores e compradores da Shopee, por chat, relacionadas a temas de nível 2, ou seja, situações em que necessitamos de análise mais apurada sobre o questionamento trazido e respostas personalizadas;
- Busca por informações consistentes e detalhadas para possibilitar a resposta no primeiro contato;
- Atender aos KPIs da área, como SLA, Produtividade, Qualidade e Customer Satisfaction;
- Comunicar-se adequadamente com as áreas parceiras, garantindo precisão das informações repassadas ao consumidor, tendo o cuidado de comunicar-se conforme pré determinado pela Shopee, representando a marca adequadamente;

**Requirements**:

- Graduação Completa ou em andamento;
- Experiência anterior 1-2 anos como agente de atendimento nível 2 ou similar;
- Atuação anterior com atendimento por meio de Chat Online.
- Experiência na realização de contato telefônico para estabelecer o vínculo necessário com o cliente, bem como a resposta mais direcionada possível;
- Habilidade de interpretação e busca de informações com as áreas parceiras, a fim de oferecer a melhor resposta e experiência aos clientes;
- Contato de criticidade alta;
- Local de Trabalho: Faria Lima - SP

  • Agente de Atendimento Ativo e Receptivo

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil AUDAC Serviços Especializados de Atendimento ao Cliente SA Tempo inteiro

    Oportunidade de emprego, agente de atendimento ativo de vendas. Residir nas regiões de Suzano, Poá, Ferraz de Vasconcelos, Itaquaquecetuba e região. **Local de Trabalho**: Calmon Viana. Interessados chamar: 1194298-5912 Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.000,00 - R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário...

  • Agente de Atendimento

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Agente de Atendimento**: R$ 5.154,00 Por Mês **Cidade/Estado**: São Paulo / SP **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Temporário **Descrição da vaga de Agente de Atendimento**: Atividades a serem desenvolvidas: agente de atendimento - Temporário (belenzinho) experiência com...

  • Vaga de Agente de Atendimento TelefÔnico Receptivo

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil AUDAC Serviços Especializados de Atendimento ao Cliente SA Tempo inteiro

    VAGA PARA AGENTE DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO RECEPTIVO. ESCALA 6x1, FOLGAS ALTERNADAS NO FINAL DE SEMANA. QUE RESIDAM NAS REDONDEZAS DA ZONA LESTE, PRÓXIMO AS ESTAÇÕES DE TREM. EMPRESA AUDAC, LOCALIZADA EM CALMON VIANA. REQUISITOS DA VAGA: - MAIOR DE 18 ANOS - ENSINO MÉDIO COMPLETO - NÃO TER PARENTES OU SER EX FUNCIONÁRIO. - DISPONIBILIDADE TOTAL...

  • Agente de Atendimento

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Agente de Pré-Atendimento. Realizar o Pré-Atendimento de possíveis clientes. Experiências e qualificações: Experiência com atendimento.

  • Agente de Atendimento

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil VERO RH Tempo inteiro

    Especificação da Vaga AGENTE DE ATENDIMENTO - Vaga temporária. Necessário: Ensino superior completo, com experiência com atendimento. Atividades: Realização de funções de secretaria do projeto. Salário: R$4.816,00 + VT + VR. Horário: De terça à sábado, das 11h às 20h. Local: Pinheiros - SP.

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Wecanbr Tempo inteiro

    atendimento frente de loja e/ou trabalho interno da Unidade **Cargo**: Agente de Atendimento **Tipo de Contrato**: Temporário **Área profissional**: Atend. a cliente **Carga-horária**: **Número de vagas**: 21 **Benefícios: VT e refeição no local**: **Escolaridade mínima**: Médio - Concluído - Obrigatório **Experiências e...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil VRS RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    Consultar o cardápio do dia, preparar lanches, cuidar do delivery, nos setores, recepcionar os consumidores Agente de Atendimento1Vale Transporte Refeitório no local. **Requisitos: Experiências e qualificações**: Ensino médio Experiência com atendimento

  • Agente de Atendimento

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil VERO RH Tempo inteiro

    Especificação da Vaga AGENTE DE ATENDIMENTO - TEMPORÁRIO (ITAQUERA) Descrição das tarefas: Executar serviços de atendimento, que inclui confecção e renovação de matrículas, agendamento e recepção de escolares, recepção nas portarias, agendamento de odontologia, inscrições para cursos e atividades, atendimento na Loja SESC, balcão de...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil VERO RH Tempo inteiro

    Especificação da Vaga AGENTE DE ATENDIMENTO - TEMPORÁRIO **Descrição das Tarefas**: - Executar serviços de atendimento e digitação, na renovação e inclusão de matrículas, inscrições para cursos e atividades. - Análise e conferência de dados e documentos no credenciamento online - Atendimento bilheteria - Atendimento Loja Sesc - Atendimento...

  • Agente de Atendimento

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil VERO RH Tempo inteiro

    Especificação da Vaga **AGENTE DE ATENDIMENTO - TEMPORÁRIO (INTERLAGOS). 5 vagas** Necessário: Ensino superior completo e experiência com atendimento ao cliente. Atividades: Prestar informações por telefone e/ou pessoalmente ao público em geral, sobre os diversos serviços prestados pela instituição, oferecendo serviços à clientela, tais como:...