Recepção - Unidade Franca

**A Oral Sin é a maior rede de clínicas de implantes dentários do Brasil, com mais de 400 unidades em todo o país.**

Desde 2004, temos como propósito transformar vidas com tratamentos odontológicos modernos, éticos e humanizados.

Buscamos pessoas comunicativas, empáticas e organizadas para atuar na **recepção**, sendo o primeiro contato com nossos pacientes e também com foco na **captação ativa de novos clientes**.

Se você gosta de lidar com pessoas, tem facilidade com atendimento, e se motiva por desafios e resultados, essa vaga é pra você

**Venha fazer parte de um time de excelência, que valoriza o acolhimento, a inovação e o crescimento profissional.**
**Responsabilidades e atribuições**
- Recepcionar pacientes e potenciais clientes, identificando suas necessidades, prestando informações e orientando quanto ao preenchimento de formulários para o dentista/avaliador;
- Atender ligações telefônicas com cordialidade, realizar agendamentos de Consultas de Avaliação e de Produção;
- Gerenciar e controlar a agenda do corpo clínico no sistema de gestão da clínica;
- Confirmar previamente as agendas de produção com os pacientes, garantindo assiduidade;
- Fazer o controle de faltas diárias e reagendar consultas quando necessário, mantendo os registros atualizados no sistema;
- Entregar boletos emitidos pelo financeiro aos pacientes, garantindo o repasse correto e o controle de pendências financeiras;
- Controlar o acesso à clínica, garantindo a organização da recepção e promovendo uma experiência acolhedora desde o primeiro contato;
- Registrar a entrada de documentos no caderno de protocolo, encaminhando para os setores responsáveis;
- Controlar e organizar a entrega de atestados e receituários;
- Auxiliar na localização de pacientes e colaboradores dentro da clínica, quando necessário;
- Zelar pela conservação e boa apresentação dos ambientes da recepção, mantendo um espaço sempre organizado e acolhedor.

**Requisitos e qualificações** Formação e Cursos**:

- Ensino Médio completo (obrigatório);
- Cursos complementares em **atendimento ao cliente**, **vendas**, **comunicação**, **recepção em clínicas de saúde** ou **gestão de agenda** serão considerados diferenciais.

**Experiência**:

- Experiência prévia com **atendimento ao público em clínicas médicas/odontológicas**, recepção, vendas ou telemarketing ativo;
- Vivência com **captação de clientes**, agendamentos e rotinas administrativas será um diferencial.

**Conhecimentos e Ferramentas**:

- Familiaridade com ferramentas básicas do **Pacote Office** (Word, Excel e Outlook).

**Habilidades e Competências Comportamentais**:

- Excelente **comunicação verbal e escrita**;
- Perfil proativo, com foco em resultados e habilidade para **negociação**;
- Organização, agilidade e atenção aos detalhes;
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas e manter a **calma**;
- ** Empatia, escuta ativa** e postura acolhedora no atendimento ao público;
- Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com os demais setores da clínica.

**Informações adicionais**
- Utilizar uniforme e crachá adequadamente, mantendo sua apresentação pessoal e da empresa;
- Tratar todos os pacientes de maneira educada;
- Manter uma postura séria, objetiva e coerente.

A trajetória da Oral Sin começou em 2004, e hoje somos reconhecidos como a marca nº 1 do país em implantes dentários.

A partir de nossa sede, em Londrina-PR, atuamos pelo crescimento da rede de franquias, que já conta com mais de 400 unidades em todos os estados.

Nossa missão é transformar vidas com tratamentos odontológicos avançados, e colocamos o atendimento humanizado como valor fundamental. Isso nos posiciona como a rede de clínicas mais indicada do Brasil, com alto nível de satisfação dos nossos pacientes.

Nosso compromisso é transformar, além do sorriso, a vida das pessoas devolvendo autoestima, bem-estar e felicidade.