Assistente Operacional de Condomínio

1 dia atrás


Rio de Janeiro, Brasil HFlex Tempo inteiro

Há duas décadas a HFlex se empenha em oferecer uma experiência diferenciada no segmento de gestão de condomínios com foco em excelência, relacionamento e hospitalidade hoteleira.
Estamos está em busca de um(a) Assistente Concierge excepcional para se juntar à nossa talentosa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, extrovertida e apaixonada por proporcionar qualidade e acolhimento, temos uma oportunidade incrível para você.
**Suas principais responsabilidades incluirão**:
Realizar o atendimento aos moradores/usuários (solicitações, reclamações, sugestões e informações);
Acompanhar no sistema as solicitações para eventos, locação de salão, reservas de auditório e montagem de equipamentos audiovisuais e demais serviços;
Liberar acesso de usuário no portal de serviços para condôminos;
Acompanhar os serviços básicos e pay-per-use que são solicitados no portal;
Realizar Upload e atualização dos laudos e documentos periódicos no portal do condomínio;
Atualizar em conjunto com o gestor os serviços básicos e pay-per-use oferecidos;
Atualizar informações e telefones úteis;
Realizar em conjunto com o gerente concierge treinamento para a equipe operacional e novos colaboradores nos temas: conceito de serviços da empresa, missão, visão, valores e princípios, áreas do condomínio, postura e atendimento;
Coordenar equipe e direcionar conforme regulamento interno e convenção do condomínio;
Auxiliar lideres de equipe no desenvolvimento e formação de pessoal;
Realizar em conjunto com o Gerente Concierge reuniões semanais com supervisores de equipes para garantir a padronização da prestação de serviços no condomínio;
Identificar necessidades de treinamento para a equipe operacional e solicitar reciclagem junto ao supervisor da empresa terceira;
Realizar vistorias (olho do dono) diariamente;
Realizar auditorias e acompanhar auditorias dos contratos cadastrados;
Abrir e acompanhar ordens de serviços básicos e pay-per-use via sistema;
Abrir e acompanhar plano de ação e execução do serviço;
Acompanhar mensalmente o desempenho dos fornecedores;
Realizar reuniões mensais com fornecedores para apresentação do relatório de desempenho do fornecedor;
**Formação e experiências desejáveis**:
Experiência em condomínios ;
Experiência em atendimento a clientes;
Excelente habilidade em comunicação;
Capacidade de multitarefa e priorizar tarefas.
**Requisitos**:

- Requisitos obrigatórios:

- Experiência em como Assistente Concierge ou Assistente Operacional de Condomínios;
- Proatividade, organização e boa comunicação.

Benefícios
- Vale refeição ou alimentação
- Vale transporte
- Convênio com SESC
- Wellhub (Antigo GymPass)
- Parcerias para desenvolvimento profissional.

Local e Formato de Trabalho
**Local**: Rio de Janeiro (Barra da Tijuca)
**Formato de Trabalho**: Presencial
**Horário de Expediente**: 12x36 - 07:00 às 19:00h
Se você possui as habilidades e qualificações necessárias e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e apaixonada, aplique-se a nossa vaga. Estamos ansiosos para conhecê-lo(a) e discutir como você pode contribuir para o sucesso contínuo da HFlex.
**Conheça nossos valores**:
Gente que faz, gente de bem Atitude de dono
Eficiência e inteligência
Servir a todos com excelência e transparência
**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico



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