Assistente de Suporte Técnico Especializado

2 semanas atrás

Barueri, Brasil OMNILINK Tempo inteiro

Descrição da Empresa: Estamos buscando um Assistente de Suporte Técnico Especializado para integrar nossa equipe. Nossa empresa é dedicada a oferecer soluções tecnológicas avançadas e um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes. Responsabilidades: - Abrir ocorrências e chamados técnicos conforme necessidade dos clientes. - Agendar e coordenar interações entre técnicos e clientes para atendimento eficiente. - Realizar agendamentos para abertura, fechamento e alteração de N.A. (Não Aprovado). - Manter e atualizar contratos de serviços conforme as necessidades dos clientes. - Realizar alterações de perfil e trocas de titularidade conforme solicitação. - Gerar relatórios detalhados conforme demanda dos clientes. - Prestar suporte ao técnico durante ativações e procedimentos técnicos. - Auxiliar os clientes em processos como ficha de ativação, espelhamento e integração de veículos no gestor, reset de CHIP, entre outros. - Acompanhar solicitações de peças e garantir seu encaminhamento adequado. Responsabilidades de Atendimento ao Cliente: - Receber e acolher os clientes, proporcionando uma experiência positiva desde o primeiro contato. - Diagnosticar e resolver problemas relatados pelos clientes, abrangendo desde questões simples até complexas. - Validar informações essenciais como nome, CPF/CNPJ e detalhes da empresa para garantir registros precisos. - Orientar os clientes no uso avançado das soluções oferecidas pela empresa. - Documentar de forma detalhada todas as soluções aplicadas em chamados abertos pelos clientes. - Encaminhar questões para as áreas específicas quando necessário, garantindo a resolução adequada de cada problema. - Esclarecer dúvidas simples dos usuários utilizando nossa base de conhecimento. - Fornecer suporte eficiente através de diferentes canais de comunicação, incluindo voz, chat e WhatsApp. Requisitos: - Experiência prévia em atendimento ao cliente. - Excelentes habilidades de comunicação e empatia para lidar com diferentes perfis de clientes. - Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe, colaborando para o sucesso coletivo. - Conhecimento básico em ferramentas do Office (Word, Excel, Outlook) para realizar documentação e comunicação eficaz.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- VALE TRANSPORTE
- VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO
- DAY OFF
- ASSISTENCIA MEDICA E ODONTOLOGICA
- AUXILIO CRECHE

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil 3AM IT Services - Santo Amaro Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Barueri (Tamboré).**Responsabilidades**:Técnico de suporte Técnico de suporte - Prestador de Serviços Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado - 15 dias Horário....

  • Assistente de Suporte

    1 dia atrás

    Barueri, Brasil Kairós RH Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Assistente de suporte Especificações da vaga Auxiliar na melhoria contínua dos processos de atendimento, identificando pontos críticos e os informando para a supervisão. **Requerimentos**: Experiência Atuação em atividade de suporte; Esclarecimento de dúvidas técnicas ou operacionais; Monitoramento dos eventos quanto aos...

  • Assistente de Suporte

    1 dia atrás

    Barueri, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ?? Assistente de Suporte Localidade: Alphaville - SP Formação: Ensino Médio Completo Escala: Segunda à Sexta (horário comercial) ?? Requisitos: - Ter atuado como jovem aprendiz ou em busca primeiro emprego - Conhecer Pacote Office básico Escolaridade Mínima: Curso Técnico - Vale-transporte - Seguro de Vida - Vale-alimentação - Assistência...

  • Assistente de Suporte

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Top Work RH Tempo inteiro

    **Informações da vaga**: Vagas ID **ZR_3235_JOB** *** Indústria **Ciência e tecnologia** *** Quantidade de vagas **1** *** CEP/Código postal **06400-000** *** Cidade **Barueri** *** Estado/Província **São Paulo** *** **Brasil** **Características do cliente**: Empresa especializada em Informática e Tecnologia. **Descrição da...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...

  • Técnico de Suporte especializado

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeemantencao Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    Com comoção eficaz entre técnica e habilidade, você será crucial para o suporte e manutenção dos sistemas e equipamentos que utilizamos no dia a dia.Sua responsabilidade principal será garantir que todos os equipamentos funcionem de maneira eficiente, resolvendo problemas técnicos rapidamente e eficazmente.Você trabalhará em colaboração com a...

  • Técnico De Suporte

    1 dia atrás

    Barueri, Brasil 3Am It Services Tempo inteiro

    OverviewTécnico de Suporte – 3AM IT ServicesDescriptionEstamos desde 2011 consolidando nosso posicionamento no mercado como empresa especializada em soluções de TI, com atuação em End User Support e Professional Services.Contamos com mais de 70 profissionais e atendemos todo o território nacional.Oportunidade para Suporte Técnico – Prestador de...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    **Cargo:** Assistente de Suporte ao ClienteO objetivo é contratar um profissional comprometido com a excelência no atendimento ao cliente.A responsabilidade principal do assistente será fornecer imunização e controle de pragas urbanas, trabalhando em equipe para alcançar os objetivos da empresa.**Habilidades e Qualificações Requisitadas:Excelência...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.**Gostou?...

  • Técnico de Suporte de Microinformática

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte de Microinformática em Barueri (Tamboré). **Principais Responsabilidades**: *Técnico de Microinformática - Prestador de Serviços* Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT....