Analista de Suporte Junior
1 dia atrás
A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista de Suporte Técnico Junior **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis
**Por que trabalhar na NAVA?**
Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.
Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.
Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia?**
- Prover suporte técnico remoto garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes;
- Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento dos incidentes e solicitações;
- Apoiar no Checkout de Implantação;
- Satisfazer o cliente em conformidade com as diretrizes da organização;
- Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio;
- Estar alinhado com as melhores práticas do mercado;
- Atingir metas de produtividade, qualidade e comportamento;
**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você?**
Experiência
- Atuação sistema Linux
- Microinformatica;
- Técnicas de atendimento ao usuário;
- Conhecimento em ITIL (desejável)
**Formação**:
- Superior cursando ou completo em TI será um diferencial.
**Informações adicionais** Horário de trabalho: 10h ás 19h**
**Modelo de trabalho para este projeto/cliente: Hibrido**
**Local de trabalho: São Paulo**
**Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA**:
Oportunidades de carreira
Liberdade para escrever seu próprio código
Diversidade e diferentes formas de ver o mundo
Comunidades que incentivam o crescimento de todos
Treinamento In Company
Um time incrível
Empresa engajada no Pacto Global da ONU
Projetos inovadores
Alta avaliação no Glassdoor
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Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.
Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.
Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na **NAVA** você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.
Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.
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Analista de Suporte Junior
1 dia atrás
Barueri, Brasil SECURISOFT DO BRASIL LTDA Tempo inteiroO **analista de suporte** **júnior** é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr: - Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda. -...
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